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基于人性假设角度企业组织理论研究回顾与展望 　　摘要：狭义的组织理论研究的是企业的组织结构设计，文章以此为出发点，从对人性的不同理解与假设，考察组织结构的演变――首先，给出文章对组织的定义和剖析；然后，从人性假设的角度对协调方式和组织结构形式的变迁进行纵向比较研究；最后，尝试提出基于文章分析的组织结构设计的框架构思，并展望后续研究的可行方法。 　　关键词：人性假设；组织结构；组织协调 　　 　　一、引言 　　 　　经济学，特别是新古典以后的经济学理论，从不同角度探讨了企业的本质、企业存在的原因以及企业的边界如何确定等问题，而管理学的要义在于发觉企业组织如何才能更有效的运行。从管理学的角度进行考察。组织理论又有广义和狭义之分：广义的组织理论，又称大组织理论，包括了组织运行的全部问题；而狭义的组织理论，又称小组织理论。则以组织结构设计为出发点，其它都作为权变因素。本文主要考察狭义的企业组织理论，因此对组织选取以下定义：协调两个或以上的人的行动。以实现某个共同目标的协作系统。 　　根据这一定义。(1)组织可以看作一个名词，即协作系统，无论这个协作系统的内涵如何深刻，其外在表现形式就是组织的结构，这里的组织结构可以定义为一种结构体系或结构形式。(2)组织可以看作一个动词，即协调，这里的协调是广义的，包括纵向的控制和横向的信息沟通。而人们在组织内进行劳动分工和协调的方式的总和正是组织结构的实质。基于以上两点。狭义的企业组织理论。即组织结构的设计，正是代表了组织最为主要的方面，也因此成为本文考察的重点。(3)定义中要实现的“共同目标”诚然是组织所追求的结果，但能否实现的关键因素是“人”。人是自然属性、社会属性和思维属性的综合体，人性可以分解为物的、社会的和生物的几种特征。对人性的理解不同，所假设的人的行为方式就不同，协调的方法会随之变化，组织的结构也就存在着差异。 　　因此本文的思路是：从对人性的不同理解与假设，考察组织结构的演变，并尝试提出可行的组织结构设计方法。 　　 　　二、纵向比较研究 　　 　　组织的研究方法很多，本文在此首先选择纵向比较研究的方法，随着时间的演进，考察人性假设的不同和组织结构的变迁。 　　1、“经济人”假设与协调人的物的属性。在这一假设中人天生惰性，不能自律，只关心个人利益最大化。“经济人”代表了人的一部分特性，如此简单化的假设，对于科学管理制度的产生具有重大的贡献。 　　这一假设下，组织协调的实际上是物与物的关系。在这里组织是物，人也是物。因为被理性化的人，是被抽去了思想和人性的“工具人”。泰罗如此描述：“如果认为工人也有‘创造性’、‘积极性’，那是非科学的，如果让工人参加管理工作，那是愚蠢的”，因此人与组织的关系是物与物的机械关系，并且在这样的组织中的权力是法理权力，即权威是法律赋予行政命令或部门的权力。 　　在此基础上的组织结构是一种等级严格、分工明确的制度。泰罗提出单独设置职能机构；法约尔改进组织形式，提出直线一职能制：韦伯设计了理想的行政组织体系，即科层制组织结构：厄威克总结出八条原则、如直接领导的下级人数不应超过5人～6人：组织中必须划分为若干等级，上级领导下级：上级对所属下级的工作绝对负责等。 　　在“经济人”假设的基础上，组织协调的是物的关系，组织表现出的结构是机械式的。这种形式在当时对提高工作效率是有积极作用的，推动了经济的发展，也是以后所有组织结构的基础。这是理论界初次对“人”进行研究。当然这种研究的目的是为了把人变成“非人”、变成“一双手”、变成“机器”，因此这些理论并未真正涉及人的特性的因素对组织运行产生的影响。“经济人”假设中的“人”与真正的人相差过远也就造成以上理论的缺陷以及在实际运行时的矛盾，人们在实践中发现，分工到达的一定的程度后。生产效率不升反降，用以上理论无法很好的解释这一现象。 　　2、“社会人”假设和协调人的社会属性。人是“社会人”，是由社会需要而引起工作动机的：生产效率的高低主要取决于职工的“士气”，“士气”取决于企业中人际关系、职工的社会生活和家庭生活：职工中存在着“非正式群体”，这种无形的组织能更有效的影响其成员的行为。 　　这一假设之下，组织协调的是人的社会性方面，要通过各种方式满足工人在安全、友情、受尊重以及自我实现上的需要来提高工人的士气，强调人与人之间的关系和人对群体的归属，因此上下级之间的沟通和信息交流非常重要，而职工参与管理也是一种很好的形式。在此基础上的理论主张组织结构应趋向于扁平化结构。方便上下级沟通，缩小心理差距。作为以“社会人”假设为基础的主要代表――行为科学学派很重视小群体和非正式组织的研究，例如梅奥在其代表作《工业文明中人的问题》中的观点。近代对行为科学学派的发展的理论中还认为在设计组织结构时必须着重考虑