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基于企业价值链营销创新研究 　　内容摘要：本文对相关企业价值链和建立于此之上的创新系统进行了相关分析，结合企业面对的实际问题探讨了两者链式体系对企业营销环节和相关措施制定的重要意义。 　　关键词：营销 价值链分析 企业创新 差异化营销 　　随着信息技术的迅猛发展，以及贸易自由化和全球经济一体化进程的深入，制造企业面临的产品供大于求、产品同质化等局面日趋严重，市场竞争越来越激烈。在这种情况下，传统的、简单重复性的营销行为已不再能够满足企业创造竞争优势、保持竞争优势的需求。因此，探寻一种有效的营销模式成为了新时期众多企业急待解决的问题。本文从价值链理论出发，在对营销价值链做出深入分析之后，将营销价值链分为产品价值链、渠道价值链和服务价值链三条主要价值链，并在此基础上结合连云港港圣集团的企业实际，为其构建了相应的营销价值链，以期实现企业营销价值链的价值增值最大化。 　　企业面临的渠道和终端问题 　　不少企业面临的渠道和终端问题在本质上是同样一个管理问题，对于一些季节性强、库存、需求预测困难的行业而言，建立高效的价值链体系是提高快速反应能力，操纵市场时空的利器。国内企业在管理上还有另外一些症结：第一，所有工作都是自上而下推动的，但管理层设置的不合理常常导致权责划分不清晰，导致管理出现很多盲区。第二，不同部门之间缺乏战略协同，并由此产生了众多企业病，要想给上述问题画上句号，企业在管理上需要做出重大变革。即从靠领导推动转向为靠流程推动，简化工作决策的环节，迅速提高各部门的执行力。靠流程推动的关键在于明确价值链，通过提炼价值链的关键环节进行流程设计，保障整个经营体系的顺畅运作。要想让一个企业运作高效，就必须从根本上改变企业的运作体系，其中的关键就是要打破企业组织中原有的命令链结构。所谓命令链，是指企业各部门之间的上下级垂直命令关系，在这种传统的组织模式下，企业内部经常发生扯皮、内耗现象，组织对市场的快速反应根本无从谈起。 　　因此，要改变这种状况，就必须将命令链的运作方式改为流程链的方式。流程链是相对于命令链而言的，其特点是依靠部门之间、上级与下属之间的水平流程关系，使每个人员清晰地知道在每个流程环节自己应该做什么，从而极大地提高工作效率。流程链构建的关键在于流程重组，如何才能进行有效重组呢？前提是一定要正确地理解流程。流程的本质就是价值链，流程重组实质上就是价值链的重组，改变了价值环节的结构，就是改变了流程，而一个流程要解决的问题，就是必须能够为企业创造价值。因此，要实施一项有效的流程重组，不仅涉及对于工作程序和内容的描述，也会涉及组织和价值链的重组，而这往往是流程重组成败的关键所在。流程重组的实质就是在于对价值链的重组和创新。 　　价值链与创新链 　　企业软实力对资源的整合，是两条链子合并运行的，一条是“顾客-员工-顾客”的价值链，另一条“顾客-员工-资源”的创新链。两条链子的融合，也就是正“金字塔”与倒“金字塔”的无缝对接，将顾客的价值需求转化员工的价值创新，再将员工的价值创新填补顾客的价值需求，如此循环反复，推动企业在持续的价值创新中不断进化。企业软实力理论指出，资源整合的方向有两层含义，即大方向和小方向。所谓大方向，也就是经济发展的宏观方向，这是从趋势预见中获得的；所谓小方向，就是价值创造所显现的微观方向，这是从市场中或消费者那里直接获得的。资源整合的大方向管长远，事关企业未来生存，这是战略方向，而资源整合的小方向管当下，事关企业环境生存和基本生存，这是战术方向。在企业未来生存战略的大前提下，资源整合的小方向重在满足消费者的个性化需求，有的放矢地实现价值创造与创新。 　　价值是买方愿意为企业提供经他们的产品所支付的价格。也是代表着顾客需求满足的实现。价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动。它们是企业制造对买方有价值的产品的基石。基本活动是指涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动。辅助活动是指辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。价值链除包括价值活动外，还包括利润，利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。企业的价值链体现在更广泛的价值系统中。供应商拥有创造和交付企业价值链所使用的外购输入的价值链（上游价值），许多产品通过渠道价值链（渠道价值）到达买方手中，企业产品最终成为买方价值链的一部分，这些价值链都会影响企业的价值链。因此，获取并保持竞争优势不仅要理解企业自身的价值链，而且也要理解企业价值链所处的价值系统。不同的产业具有不同的价值链。在同一产业，不同的企业的价值链也不同，这反映了他们各自的历史、战略以及实施战略的途径等方面的不同，同时也代表着企业竞争优势的一种潜在来源。 　　与传统的商业环境相比，现在企业面临的外部环境发生了