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基于企业文化背景下员工心理契约研究 　　对于企业而言，要激发员工全力以赴、创造性地开展工作，充分发挥积极性和主动性，仅仅依靠单一的物质激励难以实现，还要结合员工的心理特点，充分发挥精神激励的作用。因此，心理契约的研究将成为员工激励手段和管理方法的重要内容之一。在实际工作中，考虑到工作环境、合作团队等文化因素对心理契约形成的重要作用，非常有必要分析和研究企业文化对员工心理契约形成所产生的影响。 　　一、企业文化概述 　　1.企业文化的概念 　　（1）企业精神。是企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的全体成员共同具有的精神风貌，企业精神要通过企业和全体员工有意识的实践活动体现出来。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的作用，它以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业哲学、企业道德、团队意识和企业形象有着决定性的作用。 　　（2）价值观念。即人们基于某种功利性或道义性的追求而对个人或组织的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。价值观是人们在长期实践活动中形成的关于价值观念的体系，企业的价值观表现为企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体员工共同认可的价值标准。 　　（3）企业经营哲学。即―个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。现在所有企业均处于竞争激烈的市场中，在开展经营活动中时刻面临着各种矛盾和选择，这就要求企业必须要有系统的方法论来进行指导，有一套程序来决定自己的行为，这就是一个企业应遵守的经营哲学。 　　（4）企业道德。指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部员工之间的行为规范的总和。企业道德虽然不具法律法规的强制性和约束力，但却具有积极的示范效应和感染力，一旦被人们认可和接受，将具有非常强的约束力量。 　　（5）团队意识。是指团队成员的集体观念，企业团队意识的形成有助于企业员工产生荣誉感和责任心，使他们自觉地把企业看成是自己利益的共同体，乐于为企业奉献全部力量。 　　（6）企业形象。是企业通过外部特征和经营实力表现出来的、被消费者和公众所认同的企业总体印象。 　　2.企业文化的作用 　　（1）企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。如上所述，企业文化包含非常丰富的内容，核心是企业精神和价值观。共同的价值观念使每个员工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的满足。这种满足必将形成强大的激励，员工自然会振奋精神，努力工作。同时，企业精神和企业形象对员工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，全体员工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会自觉地用实际行动去维护团体的荣誉和形象。 　　（2）企业文化有助于形成凝聚力。由于企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中形成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团队意识，在企业员工之间形成强大的凝聚力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，全体员工会把企业看成是―个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，从而使整个企业步调一致，形成统一的整体。 　　二、心理契约概述 　　1.心理契约的概念 　　心理契约的概念最早出于社会心理学，后来由组织行为学家引入管理领域。阿吉里斯在《理解组织行为》一书中认为，在组织和员工的相互关系中，除了雇佣契约规定的内容以外，还存在着隐含的、非正式的相互期望和理解，这些内容也是决定员工态度和行为的重要因素。莱文森于1962年把心理契约看作是一种没有成文的契约，他认为心理契约是雇主与雇员关系中，组织与雇员事先约定好的内隐的各自对对方所怀有的各种期望。美国心理学家施恩于1965年将心理契约定义为，在组织中，每个成员和不同的管理者以及其他人之间，在任何时候都存在的没有明文规定的一套期望，并指出心理契约有个体心理契约和组织心理契约两个方面。施恩强调了心理契约在组织建设中的地位，在雇佣双方形成的权利义务关系中所起到的核心作用，他同时认为，心理契约一旦被破坏，将导致雇员不再信任组织，也不会再真心为其服务，从而最终危及组织的运转和生存。 　　2.心理契约的特点 　　（1）心理契约具有主观性。由于心理契约强调的是雇佣双方的心理期望，即一方希望为另一方付出什么，同时又希望从另一方获得什么。这种彼此的责任和权力是与知觉相关的，因此带有很大的主观判断成分。 　　（2）心理契约具有不完全性。由于企业的外部环境具有复杂性和不确定性，员工和企业都是有限理性的，双方所获得的信息都是不完全和不对称的，所以，心理契约具有不完全契约的性质与特征。 　　（3）心理契约是动态性的。经济契约在雇佣期内是相对稳定的，而心理契约是一种动态的契约形式。雇佣双方的