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基于GIS技术企业信息化系统研究 　　[摘 要] 企业信息化系统集成了OA、ERP、CRM、DSS等模块,通过GIS的空间数据和地理位置信息服务,能够更好地发挥系统的功能,提高系统的效率。本文分析了企业信息化系统与GIS融合的可行性,设计了基于GIS技术的企业信息化系统的体系结构和网络结构,探讨了系统的功能,并对性能进行了研究。 　　[关键词] 企业信息化系统;体系结构;GIS;空间数据库;ERP 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 13 . 029 　　[中图分类号]F270.7;C931.9 [文献标识码]A [文章编号]1673 - 0194(2010)13- 0065- 03 　　 　　0引言 　　 　　企业信息化是以企业流程的优化和重组为基础,在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络通信技术和数据库技术,控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息,实现企业内外部信息的共享和有效利用,以提高企业经济效益和市场竞争能力为主要目标的过程[1]。它不是信息技术的简单应用,而是充分融入现代管理思想,以软件系统的方式反映出来,完成企业经营管理全过程的高效运行。企业信息化系统(Enterprise Informationalization System,EIS)是一个开放的系统,不仅包括企业内部信息,同时也与外界进行广泛的信息交换。EIS主要由OA(办公自动化)、ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)、PDM(产品数据管理)、CAD/CAM(计算机辅助设计/计算机辅助制造)、BI(商业智能)、EC(电子商务)、DSS(决策支持系统)等子系统组成。 　　GIS(Geographical Information System,地理信息系统)是由计算机硬件、软件和不同方法组成的系统,具有支持空间数据的获取、管理、分析、建模和显示的功能,并可解决复杂的规划和管理问题[2],由空间数据输入管理、空间数据库管理、空间数据处理分析、空间数据输出管理及应用模型组成[3],空间数据处理是GIS软件的核心,被广泛用于卫星定位、交通导航、森林防火、资源勘探、数字城市建设、国防军事等方面。近几年来,GIS技术逐步延伸到企业管理领域,郭剑 等对ERP中采用GIS进行了研究[4],蔡国林在ERP中运用了GIS可视化技术[2],张峰和徐建刚探讨了CRM系统中GIS的使用原则[5],可见在EIS局部嵌入GIS取得了一定的研究成果。但把EIS作为一个整体,考虑GIS的系统研究基本上还处于尝试阶段,本文将从EIS体系结构、网络规划等方面提出解决方案。 　　 　　1企业信息化系统与GIS技术相结合的可行性 　　 　　1.1 企业信息化系统的结构 　　企业的信息化建设是一个人机交互的多层次系统工程,包括企业领导和员工理念的信息化、企业决策和组织管理信息化、企业经营手段信息化、设计加工及应用的信息化。EIS涉及企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门,其支持层由高级经理层(决策层)、中间管理层(战略层)、基础业务层(战术层)3部分组成,EIS也是一个技术集成系统,通过信息的集成和共享,实现将关键数据准确及时地传输给决策者,为企业运作及决策支持。企业信息化一般是从实施ERP开始的,ERP以供应链为核心,是基于流程的管理方法,强调物流、资金流和信息流的同步协调处理。CRM是其高级阶段,运用数据仓库和数据挖掘技术,充分获得客户资源,实现与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程自动化,是企业“以产品为中心模式”向“以客户为中心模式”转移的必经之路。DSS是EIS的最高阶段,依靠快捷准确的数据,利用决策模型和专家知识库实现科学决策。 　　1.2GIS技术 　　GIS是随着地理科学、IT技术、遥感技术和信息科学的发展而发展起来的,可以对在地球上存在的物体和发生的事件进行成图和分析,把地图的视觉化效果及地理分析功能与空间数据库(或数据仓库)操作集成在一起,实现普通数据库无法表示的空间位置、大小、形状、变化规律等复杂信息[6]。GIS通常与RS(遥感)、GPS(全球定位系统)和3G(第三代移动通信技术)集成,将图形与数据有机结合,充分地表达数据的地理图形信息。GIS的显著特征是可以从事复杂的空间分析运算,从空间和属性两方面对现实对象进行查询、检索和分析,并将结果以各种直观的形式形象、精确地表达出来,如图1所示。 　　1.3 GIS与EIS的融合 　　目前EIS大多采用SQL Server或者Oracle等数据库的体系结构,定时定点由信息采集人员将企业基础数据、计划数据和各个环节产生的业务数据输入系统,通过软件的处理,生成对应的