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基于供应链系统资源整合市场营销绩效影响探究 　　◆ 中图分类号：F274 文献标识码：A 　　内容摘要：本文利用实地调研的数据，研究供应链、营销环境与营销绩效之间的关系，实证分析营销环境不断变化下企业进行供应链各端整合对于营销绩效的影响。在我国当今日益变化的市场环境下，借助供应链各端的有效整合来迎接挑战，是一个有益的选择。本研究以期能为我国制造业企业提供一定帮助。 　　关键词：供应链 整合 营销环境 　　文献综述 　　当前全球市场呈现需求变化快、行业竞争强、产品周期短的鲜明特点，企业必须重视并强化与上游供应商和下游客户之间的联系与合作，因此诞生供应链整合的概念，受到众多学者和企业的广泛关注。供应链整合旨在通过加强内外部整合来实现链条成员间的战略合作，达到企业高效生产营销的目的（Flynn B et al.，2010）。供应链整合与企业营运的关系由 Frohlich 和 Westbrook在2001年首次提出。国外学者在早期就从企业技术的创新中验证了与企业供应链的关系，并通过供应链的整合获得市场营销方面的完善与进步（Germain R et al.，2006；Koufteros X et al.，2005；邓龙安等，2008）。有学者在供应链整合中提到了供应端的整合与营销端两个外部整合，而这样的观点也随后受到了补充，认为企业内部整合是连接、实施两者的有效途径（Rosenzweig ED et al.，2003；Devaraj S et al.，2007；Narasimhan R et al.，2002）。目前有针对供应链整合的实证研究是基于泰国汽车行业的实证分析，其出发点主要是营销环境不确定情况下推进供应链整合的规范和框架实施（Chee YW et al.，2008）。本文将参照前人研究理论，基于我国特殊国情，对我国制造业企业设计调研问卷，主要从市场营销环境变化的角度探讨供应链整合对营销绩效的有效性，来为我国制造业企业提供建议和帮助。 　　研究假设 　　（一）营销环境与供应链整合 　　营销环境的变化往往是企业的发展机遇或衰落原因，在文献中有学者对营销环境变化采取多维测量的研究方法，总体将其分为三大类：即供应端的变化、需求端的变化以及技术端的变化。企业受利益驱使，在一些微小变化方面上会采取相对激进的行为，从而导致企业总体利益交换的变化（Coase RH，1937）；并且由于下游需求变动的逆向传导，使得企业在日常生产经营如产品的设计细节、生产工艺和流程、产品质量控制带来问题，进而影响到上游供应端；而从供应端出现环境变化同样如此。 　　假设1（T1）：供应端环境的变化与实施整条供应链整合呈正相关。从交易成本理论中可以得知，供应链的紧密衔接将极大减少资源的耗费，有利于企业进行成本控制，提高交易质量和信息间的传递，使得企业在下游的营销过程能够拥有足够的空间（Williamson OE，1985）；如果供应链出现问题如交货时间的偏差、产品质量的偏差，对于企业生产和营销安排能够产生较大的负面影响，从而降低企业效益（Injazz JC，2004）。 　　当供应端环境变化时，供应端的整合有利于企业信息的及时反馈，使供应商在最短时间内将所供应的商品品种、品质、供应时间做出调整；进行企业生产销售计划整合有利于企业信息的迅速传递，提高整体运作效率；进行市场营销的整合有利于制定营销策略与掌握市场信息。基于上述表述，可以进行假设：供应端的变化对实施整条供应链整合（包括供应商、企业和市场营销）能够起到正向作用。 　　假设2（T2）：需求端的环境变化与实施整合供应链呈正相关。需求端的环境变化主要指对于产品的属性、品质、产品供给等方面的需求发生改变，客户对于企业的要求一旦无法得到满足，即有可能采取不利于企业的行为，而使企业被迫增加营销渠道的管理成本或对企业营销绩效造成影响，最终导致企业效益的降低。 　　所以当需求端环境变化后，对于市场营销的整合与梳理，能够增强企业营销的针对性；有利于企业内部总结和策略的制定，从而进一步对产品研发过程和生产工艺进行调整；同时，供应端的整合能够保证需求端的变化完整的传达到供应商，使其在原材料上进行质量的更新与数量的变动。因此，可以进行如下假设：需求端的环境变化对于整个供应链的整合能够起到正向作用。 　　假设3（T3）：技术端的环境变化与实施整合供应链呈正相关。技术端的环境变化意味着企业产品工艺即将发生新的转变，因而会给企业生产经营带来一定的波动，新技术的研发和引进可以给企业带来新的利润增长点，同时伴随着一定的风险。文献中提到企业经营情况与技术的不断更新呈正相关（Auster ER，1992）。另外，也有研究通过供应链的紧密结合来弱化技术的更迭给整条供应链带来的不利影响，供应端的整合能够使供应商参与到企业技