组织构架与岗位职责.docVIP

行政文件 新州领航营销推广 0997-- 第一部分 组织架构及管理制度 一．销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责 一）组织架构示意 总公司 总公司 销售部经理策划广告 销售部经理 策划广告 行政前台案场财务人员报备人员 行政前台 案场财务人员 报备人员 销售人员 销售人员 保洁人员 保洁人员 备注：小型项目项目销售经理兼任销售主管，不再另行配置销售助理；中大型项目管理层配置项目经理一名、销售主管一名、销售助理一名； 二）主要岗位职责 1．销售部经理主要职责 销售经理的职责最主要分为6个方面： 一、负责销售部日常工作; 二、完成公司下达的销售部的各项销售指标； 三、根据实际工作需要，落实各销售部人员安排及调动； 四、负责销售部管理制度的审查及实施情况的监督； 五、制定项目营销体系和销售价格策略； 六、业务工作的培训和考核。 表1-1案前准备期的职责 职责1 接手项目或进驻案场时负责交接所有销售相关资料 职责2 讨论制定案场人员编制 职责3 参与案场职业顾问的招聘 职责4 制订售前培训计划 职责5 编写销售讲解资料、答客问的统一说辞 职责6 负责项目模型、展板等各类讲解演练及考核 职责7 参与讨论项目营销推广策略并负责制订项目销售计划、资金回笼计划 职责8 参与讨论售楼处布置并负责制定案场销售带看路线 职责9 职责根据本项目特色细化案场管理制定 职责10 与销售总监讨论制定薪酬制度 职责11 参与开盘策略的制定并负责传达和演练 职责12 参与制定销售价格表和销控表 表1-2项目销售期的职责 职责1 负责案场日常监督管理，布置销售任务 职责2 组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息，将市场变化反馈给公司，并根据市场变化，及时调整销售策略 职责3 负责持续的培训工作 职责4 负责营销策略的贯彻执行 职责5 每日的例会，检查业务员的工作情况，发现问题，解决问题 职责6 负责业务执行的督导 职责7 与公司各部门做好协调工作；解决案场的突发事件 职责8 关爱团队，培养骨干，激发斗志，加强和提高团队凝聚力 职责9 认真参加公司组织的培训，提高自身的专业能力 职责10 按公司要求完成相关报表 职责11 配合销售经理做好佣金结算并确保佣金按时回笼 表1-3项目结案期的职责 职责1 调解客户与开发商之间的矛盾，争取顺利结案 职责2 配合业务资料的归档 职责3 人员撤场业务资料交接 职责4 督促置业顾问对余款的催缴，确保开发商资金回笼 职责5 与开发商确认后期佣金结算方案 3.经理助理主要职责 经理助理由销售部经理任命（在置业顾问中内部培养），并上报项目总监，由销售经理管理，向销售经理汇报工作。 表1-4案前准备期的职责 职责1 根据项目组具体人数，合理申领项目组建立所需物资 职责2 建立本项目的各类文件夹及档案夹 职责3 建立本项目各类报表基础数据 职责4 建立销售软件基础数据库 职责5 收集项目的各类重要文件并建立档案 职责6 熟悉本项目的产品 职责7 申报并采购所需用品 职责8 本项目销售合同管理 表1-5项目销售期的职责 职责1 完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报 职责2 销售软件数据的登记、检查与核对 职责3 物资的申领、保管、维修和保养，并做好物资台账 职责4 项目组日常后勤事务的管理 职责5 项目组备用金的管理与登记 职责6 网上房地产备案系统流程的熟悉 职责7 考勤的监督 职责8 认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力 职责9 配合销售经理做好对商铺销售合同的审查与管理 职责10 日常各种计划、报告、会议纪要等重要文件的归档 职责11 配合行政、管理部在项目组开展工作 职责12 与财务核对销售，制作每月的佣金统计表 表1-6项目结案的职责 职责1 案场物资的盘点与核对 职责2 人员调离物资交接的审核与监督 职责3 业务资料的归档与交接 职责4 客户所欠余款的统计 置业顾问的主要职责 置业顾问由销售部经理任命，并上报项目总监，由销售经理管理，向销售经理及销售主管汇报工作。 表1-7案前准备期的职责 职责1 对项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细请况 职责2 熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品 职责3 认真填写来电、来访登记表 职责4 在销售经理的带领下完成开盘演练 职责5 遵守各项管理制度 职责6 完成销售前期的其他准备工作 表1-8项目销售期的职责 职责1 认真接待每一位进入案场的客户，做好来访，来电登记 职责2 按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务 职责3 遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程 职责4 对周边