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基于大数据电商物流运作策略分析 　　摘 要：大数据技术的快速发展已渗透到医疗、金融、公共服务等各行各业，而电子商务作为现代最热门的行业之一，其大部分服务需要大数据的处理，物流过程中往往产生大量的数据却无法完全收集，因此电商物流的发展越来越需要一个统一的平台对其进行整合和服务，整合建立在有价值的服务之上，协调好各利益关系，收集各利益主体的信息。本文将在详细介绍大数据及电商物流的同时，为大家介绍得到大家广泛关注的“菜鸟网络”的案例，2013年阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团共同组建“菜鸟网络科技有限公司”，“菜鸟网络”将在5-8年的时间运用大数据建设一个遍布全国的物流基础设施，搭建电商物流需求与供给匹配平台，降低交易成本，实现物流的高效化。 　　关键词：大数据；电商物流；菜鸟网络 　　现代管理学之父德鲁克曾说过，预测未来最好的方法，就是去创造未来。2011年5月，世界著名咨询机构麦肯锡提出了大数据时代的概念，大数据是指为了找寻某种规律将与其相关的所有数据汇总到一起，从而形成的现存的数据分析软件难以在合理的时间内对其进行收集、分析的巨量数据；2012年3月，美国在大数据领域的投资高达2亿美金；大数据不仅仅逐渐占据了我们的视线，更被视为“未来的新石油”上升为国家的科技战略。电子商务作为商务活动的新形式，其顺利进行和开展需要一个完善的物流体系作为保证；而传统物流企业的生存和发展因为电子商务活动的发展而受到了冲击与影响。目前的电子商务可以理解为以计算机和通信网络为基础平台，利用电子工具实现的在线商业活动和行政作业活动的全过程，本质上电子商务的基础内容一般包含商品信息的发布与交流、网上商品的交易与结算和商品送达用户手中的物流与配送过程三大部分。由于当今经济的高速发展，物流这一新概念出现在我们的视野中。与此同时，迅猛增长的物资流动量，使我国运输能力、仓储能力和社会基础设施出现了严重不足的现象。提高企业运输、仓储能力成为了我们首先要解决的任务。在经济高速发展的时期，物流的主要目的是降低费用以提高企业利润。为此，推动对运输产业的保护和扶持，就要求扩大社会基础设施建设，整合道路、港口等物流必需设施。本文阐述了二者的关系及电子商务对物流的影响，意在找出二者在当今信息化时代的最佳结合方式，使其相互促进与提高。 　　一、大数据在物流领域的应用 　　“黑大陆”理论是在1962年由美国著名管理学权威彼得F?德鲁克提出的。他指出：“流通是经济领域里的黑暗大陆，而企业在流通领域中的物流活动的模糊性尤为突出，物流活动中包括物流成本等在内的未知事物还多。” 　　在物流活动中，各种数据和信息都可以成为大数据研究的材料，挖掘黑暗中的数据成为众多物流企业的根本思想。物流业作业流程复杂、活动节点多，因此在数据的采集上有一定的难度。近几年许多大型企业不断加强信息化建设，利用RF、GPS等系统设备，在物流信息的采集上取得了不错的效果，但是能利用这些数据进行分析处理，生成可用信息，并提供预测参考作业的企业却几乎没有。 　　经过多年的摸索，许多物流企业通过采用计算机信息系统、先进的物流设备设施和先进的物流管理理念，对物流活动中的运输、装卸搬运、包装、流通加工等各个环节进行优化。目前，物流企业致力于对物流成本的降低，在不提高成本的同时提高客户服务水平。客户服务满意度的增加，能够提高物流企业的竞争力。客户通常对物流的存货可得性、订单履行准确率等非常重视，这些指标体现了物流企业的服务状况，但因其影响因素众多，普通的信息系统无法进行准确的处理，从而影响了客户对于企业的评价。 　　从企业角度来看，大数据在物流行业企业日常运营数据的收集处理上具有显著优势。一方面，通过物流网络数据平台和大数据的结合，通过开放的数据信息来指引客户选择合适的速递提供商，合理分配网络内闲置的物流资源，以最大化的利用网络资源和降低客户物流费用为目的。另一方面，在大数据对各种物流数据进行收集分析的同时，“黑大陆”学说也将成为过去式，黑暗中的物流成本也将慢慢显现，物流环节的各种成本将会逐步变得透明化，同时利用大数据优化物流活动和业务结构，这将在一定程度上导致物流企业间发起价格战争，降低价格以取得更大的市场份额。市场中的强者会逐渐获取更大的市场份额，而规模较小的企业可能就在这样的竞争中退出市场，会造成物流行业的市场重组，这也是现代物流行业发展的必经之路。 　　二、电商物流运作策略 　　这是一个数据量会爆炸的时代，电子商务网站才是大数据时代的佼佼者，而电子商务可以说经历了这三个时代：用户的时代，此时电子商务赚取利润的方式是广告费、会员费等；销量的时代，电商企业以提升品牌影响力，增加广告的投入，通过销量的增加来获取利润；数据的时代，电子商务公司消费者数据的收集和分析，以最精确的方式满足消费者，赚取利润。这