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基于全面质量管理教学管理改革 　　摘 要：本文通过分析高校现行的质量管理方式为前提，讨论企业全面质量管理在高校推行的可行性，同时论述全面质量管理在高校内部运用的具体方法与方式，希望能够为广大的高校领导者与管理层提供管理思路，最终使高校运作效率得以提升，教学质量得到加强。 　　关键词：全面质量管理 教学管理 改革 　　一、随着社会水平的不断进步 　　教育业的发展突飞猛进，这不仅表现在国内高校数量、招生数量、开设专业类别不断增加，更体现在高校的教学方式更加先进、教学内容更加充实上。然而，大多数高校的管理水平却没有随着社会进步而逐步提升，大多数高校在学校管理上总依靠往年经验进行管理，缺乏对目标和行动过程的控制，管理效率低下，不仅不能较好的完成国家发布的各项行动指标，同时严重阻碍到高校的进一步发展。当前国内高校所施行的全面质量管理大多是从以往的经验管理上进行的改良，其管理内涵、管理方法、管理模式往往与全面质量管理的要求存在差别，高校若想通过全面质量管理提高本校教学水平、提高学校行动效率，就必须走出以往的经验区，积极的从社会各类企业当中吸收先进的管理经验，尝试将优秀的管理方式方法运用到高校管理工作中，才能保证全面质量管理能够在高校得以贯彻落实，使高校能够提升办学效率，更好更快发展。[1] 　　二、若想在高校中建立全面质量管理体系 　　首先需要高校领导层转变管理理念，将注意力放在全面质量管理体系的建设工作上来，改变以往经验管理的方式，引进新型管理技术，并围绕全面质量管理打造全新的科学管理模式，最终保证高校办学质量与管理水平能得以提升。[2] 　　1.梳理科学的质量管理观念 　　管理理念是人们对于生产活动内在规律的核心认识，直接表达了人们对相关活动的态度与看法，同时也是支撑人们不断发展的内在动力。教学管理理念作为高校职工对教学工作的态度与看法，指导着高校各管理层开展高校各项工作，教学管理理念又能细分为理论、操作、学科三个不同的层面，明确的管理理念直接指导着工作者进行各项生产活动。全面质量管理思想中，顾客观与质量观是两个核心组成部分。高校若想使全面质量管理能够发挥应有的效果，则必须转变观念，将顾客观与质量观运用到办学工作中。首先，高校应能够认识到办学是一种服务模式，学生与家长、社会是校园的“外在顾客”。校内教职工是“内部顾客”，通过培训校内教职工使内部关系和谐稳定，才能更好的满足外界的各项需求。随着社会的进步、时代的发展，社会对教学的要求不断提高，高校只有发展自身办学质量，提高办学水平才能适应社会的发展，满足社会的需要。同时高校应当将学生的需求摆在自身发展的首要位置，能够在尊重学生的前提下尽量满足学生自我发展的需要，向学生提供良好的发展平台，向学生提供锻炼的机会，并以此来激发学生们学习、锻炼的热情，使学生能够通过高校生活获得全面性发展。 　　2.转变教学管理模式 　　当前我国大多数高校在管理学生时仍是秉持“刚性管理”的理念，认为应当将管理者?c被管理者进行严格的划分，教职工管理，学生们服从是高校管理常态。这种管理方式片面强调管理者的作用，被管理者较为被动，管理效率较为低下。全面质量管理作为先进的管理方法，强调管理活动的全体参与性，通过给予被管理者一定的权利，能够较好的调动起被管理者的积极性，尽量避免以往经验管理中被管理者消极、不配合的现象发生，使全校师生能一起主动参与进管理活动中。高校教学质量取决于校内教职工的教学质量与学生的学习水平，故而，高校应当严把教学管理质量关，针对不同的教学环节与教学层面设定合理的人才培养目标，并定期的对校园办学质量开展全面性的检查；针对不同的人员设定不同的日常行为准则，指导教职工及学生高效开展各项工作，最终使学校办学质量能够得以提升。 　　3.通过预防手段加强管理水平 　　以往的质量管理通过判断管理效果不断修正管理方式，强调事后控制。全面质量管理作为新兴的管理方式，认为通过检验更改的控制方式只能对错误、失误进行修正，而不能从根本上使管理质量得到长久的提升。故而在全面质量管理中更加重视事前及事中的控制，强调事前规划与预防的重要性，通过主动的实时监控管理过程，使管理过程能够受到全程督导，将管理隐患消灭在萌芽阶段。在企业的全面质量管理中，控制从市场调研开始，一直持续到最终的售后服务，质量控制囊括了生产服务的全过程，高校的人才培养与企业的生产服务活动具有相似性，高校若想使全面质量管理能够高效运作，应当借鉴企业质量管理的经验，从市场调研入手，将控制过程贯彻在设置专业――招生――学前教育――校内教育――专业培训――实践教学――毕业实习――就业后指导等一系列步骤上，通过事先制定预防手段与控制方法，来保证教学活动的每一环节都能处于控制当中，将教学资源更好的运用到高校管理工作中，使高校质量管理水平得以提升。