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基于全球伦理准则标准化本地化 　　摘要：为了创建全球性品牌，企业需要权衡标准化／本地化上的决策。从全球伦理准则的观点来看，企业需要建立全球统一的企业伦理规范，并以此作为在各个国家市场中计算各项资源单位成本和产品单位收益的标准，进而决策在各个东道国市场中的标准化／本地化问题。只有这样的决策才能使企业在全球范围内都树立较高的企业形象和品牌形象，才能使企业创建全球性品牌。 　　关键词：全球伦理准则；标准化／本地化；全球性品牌；跨国经营 　　中图分类号：F270　文献标识码：A　文章编号：1009-6116(2007)05-41-06 　　 　　一、问题的提出 　　 　　2006年9月14日国家质检总局通报广东出入境查出了来自日本宝洁SK-II品牌系列化妆品含有禁用物质铬和钕。我国化妆品产品执行标准是2002年版的《化妆品卫生规范》，铬和钕不在该标准必须检测的项目中；化妆品的监管法规是1987年制定的，这使“我国现有标准与欧美等国际标准存在一定的滞后”，“行业标准相对滞后于国际标准给了企业运作的空间”。2005年3.15前夕．卡夫食品公司旗下的乐之三明治饼干和金宝汤公司的金宝金黄玉米汤被“绿色和平”国际环保组织指控含有转基因大豆的转基因成分，但其产品外包装上并没有注明转基因标识，而这两家公司都在欧洲市场上承诺采取非转基因政策，从而表明这两家公司在中国和欧洲市场上，在转基因原料方面采用了“双重标准”。 　　在中国政府“走出去”战略号召下和企业自身发展需求下，国内大型企业正在或者已经实施国际化战略，开展跨国经营。国内企业在跨国经营中．也遇到了同样的问题。在赞比亚的中国企业因为“付给当地工人的工资较低”，“对工人的劳动安全保护不足”，并且“让工人从事危险工作”，而招致批评：还有中国建筑企业因“不雇佣赞比亚的当地劳动力”，而惹怒当地人；关于中国企业在赞比亚的用工问题还成为赞比亚2006年总统大选中争论的议题。 　　企业在进行跨国经营的过程中，出于市场需求和成本／收益的考虑，会在东道国实行一定的“本地化”。例如跨国公司在不同国家实行不同的产品标准。实现产品标准本地化；在不同国家实行不同的劳工权益标准。实现劳工权益本地化。但是像跨国公司在中国的产品标准本地化，以及中国企业在非洲的劳工权益本地化，都受到了人们的广泛批评．企业形象受到负面影响。从管理角度看，企业的运作好像没有错，为了实现企业利益最大化，企业在全球范围内配置资源，并根据各个市场的情况，实行一定的标准化／本地化。但是如果仅仅从这个角度看，企业一定还会遇到宝洁等跨国公司在中国、国内企业在非洲遇到的问题。对于这类问题．企业应该如何处理?本文从全球伦理准则flobal code of business ethicsl的视角，探讨企业在标准化／本地化上的决策，以便创建全球性品牌(global brand)，实现企业长远利益最大化。 　　 　　二、标准化／本地化与企业伦理准则 　　 　　经济发展的全球化，不仅要求企业要用全球化的视角看待企业业务，还要求企业能够真正在全球范围内配置资源与开拓市场，在全球范围内塑造企业核心竞争力(Miller，2004)。跨国经营中企业必然需要在全球范围内配置资源，需要从成本最小化、利润最大化的角度进行资源配置与市场运作，如从原材料、零部件的供应，到生产组装．到产品的配送、销售、售后服务等。 　　但是因为世界各地经济发展的不平衡，文化的差异，导致了法律法规的多样性，对产品安全要求、劳工权益保护、环境保护、商业诚信和企业运作规范等要求，也就不完全一致。这样企业在计算每个国家的资源成本和收益时，就会面临单位成本和单位收益的核算问题。企业有多种可以选择的核算口径，采用不同的口径，企业的成本与收益会有很大差异。例如，在工人权益保护标准上，跨国公司如果采用较高的发达国家标准．企业的劳动力单位成本将较高，如果采用较低的发展中国家标准，劳动力的单位成本将较低。企业在决策标准化和本地化时，如果仅仅从短期利益最大化的视角，企业应该在不同国家，采用适合当地的最低标准，计算相应的单位成本和单位收益。并在相应各个国家之间进行比较，取其中成本最小者和收益最大者，从而决定各个国家市场中的各种标准化／本地化问题。 　　从整体上看，企业的日常运作和资源配置。都是在一定的伦理准则下进行的。这些伦理准则规定了企业在遵守当地法律、文化和承担社会责任方面的原则。企业伦理是关于企业及其员工行为的规范，以及关于怎样正确处理企业与利益相关者(包括股东、员工、顾客、供应商、竞争者、政府、社区等)关系的规范，企业伦理是“用于让员工在工作中明辨是非的非常明确的标准与规范”(Joseph．2003，p2)。企业伦理准则(business ethics code)是“定义企业对其利益相关者责