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基于工作流程企业物流管理课题体系研究 　　【摘 要】企业物流流程化管理是现在企业发展的主要的特征，通过各种流程的有效贯通以提升企业物流管理管理水平，提升市场反应速度并降低物流管理成本。基于这种变化，企业物流管理课程体系也应该以实际管理流程为载体进行改革，以保证教学与企业发展衔接的有效性。 　　【关键词】现阶段企业物流；管理课程；体系研究 　　对于企业而言，物流管理工作贯穿于企业整个运营管理过程中，从采购计划的制定与执行，到各种原材料、半成品、在制品在各种生产过程中的流转，再到销售环节产品的仓储与运输，最后到废弃物回收再利用以及产品返厂处理等环节都涉及到物流，所以企业物流管理的效果直接影响到企业经济效益和整体管理水平。正是由于企业物流管理工作的重要，越来越多的企业对于掌握企业物流管理知识的人才需要量很大，基于这个原因物流管理专业开设了企业物流管理这门课程。 　　企业物流管理是物流管理专业培养方案中是一门综合性专业课程，其在学生完成物流七大基本功能学习之后开设的。主要从生产制造类企业和商业流通类企业角度研究物流各项基本功能如何与企业的实际工作相结合，对企业供应采购物流管理环节、生产制造物流管理环节、销售物流管理和逆向回收物流管理环节以及伴随这些环节的信息管理、订单处理与客户服务管理等工作进行合理控制，提升管理效果，降低企业物流管理成本。 　　1.现阶段企业物流管理课程体系所存在的的问题 　　企业实际的物流管理工作是由三大基本环节构成，即采购供应物流管理流程、生产物流管理流程和销售回收物流管理流程，三者相互联系，贯穿企业经营的整个过程，因此只有对企业的实际工作流程有一个整体的认识与了解才能更好的学习、理解企业物流管理的专业知识，掌握相应的工作技巧与岗位要求。而现阶段很多学校的企业物流管理课程的课程体系延用着传统的章节教学，这种课程体系按照章、节进行教学内容的序化和安排，知识的学习被割裂，学生虽然学习了每一部分的知识，但知识是零散的，不能有效的将所学内容连接起来，不仅无法对企业物流管理工作形成系统的整体认识，而且无法了解企业物流管理的整体流程以及各分流程是如何衔接的，无法掌握企业实践的工作特点，这种学习对于学生能力素质的养成和今后的可持续发展是不利的。 　　2.基于工作流程的企业物流管理课程体系的特征 　　1990年管理大师哈默将Reengineering引入企业管理界，提出了业务流程再造的概念，其认为市场中的顾客只注意公司的产品和服务，而所有的产品和服务都是由企业的各种流程通过创造而产生的，因此企业应该从顾客出发，从他们对我们的要求出发，来设计我们的工作流程。 　　流程化管理强调将企业所有的业务、管理活动都视为一个大流程，注重它的连续性，以全流程的观点来取代个别部门或个别活动的观点，强调全流程的绩效表现取代个别部门或个别活动的绩效，打破职能部门本位主义的思考方式，将企业的各种流程整合起来，并且将流程中涉及到的下一个部门视为顾客，鼓励各职能部门的成员互相合作，共同追求流程的绩效，也就是重视顾客需要的价值。 　　基于这种流程化管理的思想，笔者认为企业物流管理课程体系的改革应强调从企业物流管理工作流程的角度出发，在学生理解和掌握流程概念和基本特征的基础上，以企业物流管理流程作为载体，按照企业业务流程序化教学顺序，以相关企业工作岗位要求为目标，以培养学生的职业能力与素质为原则，进行教学、实践内容安排。在学生了解物流管理业务流程基础上，对企业物流管理流程中的关键点以及各流程的衔接进行重点教学，帮助学生搭建企业物流管理知识体系，使学生对企业的实际物流管理工作流程形成一个整体的认知，为今后的学习和工作奠定基础。 　　3.基于工作流程的企业物流管理课程体系的优点 　　（1）以企业物流管理流程为载体，进行教学模块重新再设计，将学校的教学与企业的需求紧密的连接起来，让学生对于企业实际的工作流程有一个整体的认识，并在此基础上进行有针对性教学，讲授企业内部各个物流流程的管理与控制的基本知识，这样使学生进入实际工作之后就能站在一个较高的层面上来理解工作，保证了学生的能力发挥，并给企业和自身带来更大的效益，这从根本上体现了职业教育的要求。 　　（2）从企业物流管理的流程出发，打破传统的章节教学，分别按照供应物流管理流程、生产物流管理流程和销售回收物流管理流程的顺序进行课程教学设计，安排教学内容，保证了知识的连续性，使学生在按照企业实际的工作过程学习知识和能力的同时，对各个流程之间的关系会有一个清晰的认识，这有助于学生搭建企业物流管理的整体知识体系。 　　（3）按照企业物流管理流程整合教学内容的基础上，在整个教学过程中不断向学生灌输工作岗位意识，向学生介绍实际工作岗位的情况和企业在管理过程中实际做法，使学生在走出校门之前就对企业的真