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基于核心技能管理模拟实训方案设计 　　摘要:文章介绍了核心技能的概念及其含义,指出了构建基于核心技能的管理模拟实训方案的必要性,并以企业经营决策为例,给出了基于核心技能管理模拟实训方案的基本构架。在此基础上,结合实证分析讨论了该模式的应用效果。 　　关键词:核心技能,模拟训练,管理模拟 　　中图分类号:G633文献标识码:A 　　文章编号:1674-1145(2009)27-0144-02 　　 　　一、核心技能的含义 　　 　　核心技能(core skills),指的是具体的专业技能和专业知识以外,从事任何一种职业都必不可少的基本技能。它强调的是,当职业发生变化时,从业人员所具备的这一技能仍然起作用。从业者的这一基本素质能使他们在变化了的环境中获得新的职业和(职业)技能,所以有人形象地称之为“可携带的技能”(portable skills)。它在劳动者未来的发展中起关键作用,故而又被称为“关键技能”(key skills)。劳动部李怀康先生在有关职业核心技能的相关研究中,将核心技能定义为:“职业能力结构中最深层次的一种行为表现。”同时,对于如何开发或提升核心技能提出观点是:将抽象的技能概念还原到具体的职业活动场景去。 　　归纳国内外有关核心技能内涵的研究,结合我国企业对劳动者的实际能力要求,职业核心技能主要包括以下内容:(1)言语表达;(2)数字运算;(3)创造性思维;(4)自我提高;(5)协作;(6)问题解决;(7)信息收集与处理;(8)沟通;(9)自我管理;(10)适应性;(11)决策;(12)实践。 　　 　　二、核心技能对管理模拟教学的要求 　　 　　专业实践训练环节是职业教育的重要特色,结合我国劳动者的核心技能,尤其是针对最为重要的核心技能:如沟通、问题解决、协作等能力来设计培训方案,符合企业对人力资源“可雇用技能”的要求,符合培养具有综合素质能力的复合型人才的要求。探索基于核心技能的管理模拟实践的训练模式,以增强管理类专业的管理模拟的实训效果,提升本专业学生适应未来就业及职业发展的综合素质。 　　下面以企业管理经营决策为例,说明基于核心技能的管理模拟实训方案的具体设计。 　　 　　三、基于核心技能的管理模拟实训方案 　　 　　研究以情景、刺激和反馈为逻辑主线来进行模拟方案的设计、控制、协调和创新。通过模拟训练的设计、实施和评估来达到目标。在设计具体的模拟情景时,充分考虑对核心技能的培养,例如语言表达、沟通、决策、计算等能力。 　　 (一)训练程序 　　1.由教师设定场景并提供相关信息。在设定场景时要充分注意该场景的目的性,即该场景主要是培养学生的哪些核心技能的。教师所提供的信息其内容主要包括:企业资源、市场前景、人员组成、生产流程、信息化程度等企业的一般信息。 　　2.作为模拟经营者的学生根据设定的场景及其相关信息,进行决策和模拟运营。由此引出核心战略事件及相关人力资源活动。 　　3.经营评估。在评估时采用自评、互评和老师点评三种方式,对模拟运营结果及过程中的各项活动进行评估,对各组的模拟经营活动进行总结。通过评估,增强学生对训练过程的认识,特别是查找出自身的强势技能和弱势技能,以便在今后的学习中开展有针对性的训练。 　　 (二)模拟实训方案的具体实现 　　 学生根据设定的场景和相关信息来实现模拟训练过程。 　　1.可以借助沙滩模型,用图形和筹码来清晰直观地标示企业的现金流量、产品库存、生产设备、银行借贷等状况; 　　2.每组5～6人,分别扮演企业总裁、财务总监、财务助理、运营总监、营销总监、采购总监等重要角色; 　　3.根据不同的场景,处理若干个工作室,来解决企业运营中的各种决策; 　　4.面对来自其他企业(小组)的激烈竞争,根据市场需求预测和竞争对手的动向,决定公司的产品、市场、销售、融资、人力资源管理等具体方案。决定生产方面的长期、中期和短期策略; 　　5.编制年度会计报表,结算经营结果,并提交详细的企业运营情况报告; 　　6.预测未来的市场需求情况,讨论并制定改进后的发展方案,继续下一个经营期的经营运作。 　　 (三)模拟经营活动的经营规则设定 　　有关经营规则的设定主要包括以下几方面的内容:(1)不同岗位人员的最低工资标准;(2)产品、原材料的消耗情况;(3)单位设备的生产能力;(4)不同生产设备的操作人员数量和质量的配置;(5)不同经营活动(如物流管理、研发、市场营销等)中对特殊人才的需求及所需要的时间;(6)统一格式的简易财务报表(损益表和资产负债表)。 　　在具体实施时可以采用信息化管理等手段(例如MIS、MRP、ERP等管理系统)进行模拟训练以取得预期的效果。 　　 　　四、基于核心技能的模拟训练教学法的应用效果分析