基于社会化媒体营销大别山区域旅游品牌推广策略研究.docVIP

基于社会化媒体营销大别山区域旅游品牌推广策略研究 　　大别山有着得天独厚的旅游资源，但品牌知名度却较低，营销推广力度薄弱。基于此，本文对大别山旅游区域的营销现状进行了深入研究，提出了社会化媒体营销在旅游业中的运用情况及意义，针对对大别山区域旅游品牌的推广有针对性的提出了相应策略。 　　一、引言 　　随着社会的发展及科学技术的进步，互联网技术也迅速发展，我们的生活越来越网络化，博客、微博、社交网站、网络社区等日益成为人们获取各种信息的便捷渠道，社会化媒体营销由此诞生。众多景区开始学习并运用社会化媒体进行营销，大别山旅游资源丰富，但旅游营销方面却比较落后。随着旅游业的发展，众多学者也纷纷开始关注大别山，对大别山红色、绿色以及古色旅游资源等专题的研究成果突出，其旅游开发现状、发展战略以及存在的问题的研究日益成熟，而对大别山区域旅游营销研究力度显然不够。作为朝阳产业的旅游业，旅游营销相当重要，做好大别山旅游营销工作是一项重大课题。针对大别山旅游营销状况，本文选择对大别山区域旅游品牌的社会化媒体营销进行 　　研究。 　　二、社会化媒体营销在旅游业中的运用 　　（一）社会化媒体营销的概念 　　社会化媒体营销是利用社会化网络、在线社区、博客等平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS社区图片和视频等，通过自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播。 　　（二）社会化媒体营销对旅游业的意义 　　1、提高旅游企业访问流量 　　传统的网络营销只能通过企业在自己的官方网站上或是垂直门户发布信息，根据关键词搜索，由搜索引擎带来相关的流量和点击，而社会化媒体营销却可以直接将平台上的用户流量转化为企业官方网站的流量，极大的增加了企业的访问流量。 　　2、加强客户对旅游企业的关注度 　　旅游企业通过社会化媒体可以在社交网络、微博、博客等发布相关的信息和产品资讯，利用社交媒体网络上的粉丝关注效用和社群效应，增加在社交网络上的曝光量，以强势的营销手段迫使客户主动关注旅游企业。 　　3、能够提升旅游企业品牌的知名度 　　社会化媒体营销通过企业与旅游者之间双向平等互动，及时反映旅游者的意见及不满，从而做出快速的反映，与游客之间保持亲和的沟通，使旅游者持续访问旅游企业官方主页、微博等，持续深化关系从而提升旅游企业的知名度。 　　4、提升旅游企业搜索排名 　　传统的官方网站和产品网站是以信息发布为主，内容多是静态信息和资讯，内容更新速度慢，主要通过关键词来被搜索引擎收录。而社交媒体上的信息更新与内容互动要频繁得多，企业在社交媒体上频道页面的更新率非常高，更容易在搜索中排在更靠前的位置。 　　（三）社会化媒体营销在旅游业的运用 　　随着信息技术的发展，社会化媒体已成为中国互联网重要组成部分，社会化媒体营销也逐渐成为现代营销中一个重要的组成部分，我国旅游企业已经充分认识到它的重要性，并有意识地加以运用。2011年由九寨沟管理局携手国内专业社会化营销企业成都迪跑公司推出国内首个旅游微博，开启了旅游景区社会化媒体营销的时代。随后，黄山景区建立官方微博，发布文字、图片及视频，向人们展示黄山特有风貌，发布黄山旅游天气、美景、节庆、优惠活动等信息，通过黄山风景区“微博达人、微观黄山”等活动将黄山推向世界。乌镇景区也通过微博、旅游预订、网站论坛等，给乌镇贴上古镇、似水年华、民宿、旅行、摄影、江南水乡、西栅、休闲等标签。越来越多的旅游企业纷纷加入到社会化媒体营销的行列。 　　三、大别山旅游营销现状分析 　　（一）研究范围界定 　　大别山位于安徽、湖北和河南三省的交界处，呈东南往西北走向，是长江、淮河的分水岭，也是鄂豫皖苏区革命根据地的中心地带以及红军的发源地之一。大别山共包括45个县市，其中黄冈、信阳、安庆、六安四市是大别山的核心区域，面积占大别山总面积的90%左右，人口总量占大别山总人口的87%左右，因此我们将“三省四市”作为研究范围。 　　（二）大别山营销现状分析 　　1、营销资金投入不够 　　大别山区是全国经济较落后地区，在旅游方面的投资也是相对的薄弱。在黄冈旅游十二五规划中，明确表示要加大旅游投入，而其预算却是不少于100万元，相对于大别山整个旅游营销投资来说这无疑是小巫见大巫。目前，河南省政府明确在未来七年内，在确定列入规划区域范围的大别山等片区总投资将达1509亿元左右，帮助其境内地区脱贫。由此可见，相关人士已经注意到了大别山营销资金的匮乏。 　　2、区域品牌争夺严重 　　2010年鄂豫皖三省的黄冈、孝感、随州、信阳、六安、安庆六市签署了《大别山区域六市政府红色旅游合作协议》，随后又签订了《鄂豫皖三省六市36县大别山红