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基于社会网络分析高校图书馆读者借阅行为研究 　　[摘 要] 图书馆读者借阅行为能够为图书馆提高服务质量提供参考。本文通过在图书馆读者借阅行为中引入社会网络分析方法，初步建立了图书馆读者借阅行为的社会网络关系矩阵，并在矩阵基础上应用社会网络分析方法分析了图书馆读者借阅行为网络中的关系、团体和中心人物等内容。本文的研究结果将为图书馆科学合理的提供借阅服务提供一定的借鉴和指导。 　　[关键词] 高校图书馆；借阅行为；社会网络分析 　　[中图分类号] G252.3 [文献标识码] A 　　1 引言 　　图书馆读者行为分析能够促进图书馆服务的进一步提升，可以通过分析读者的借阅行为而推荐个性化的服务。图书馆在长期的借阅中，积累了大量的读者借阅记录，这些记录为进一步分析读者的借阅行为提供了丰富的素材。相关研究对图书馆读者的借阅行为进行了研究和分析，如公共图书馆读者借阅行为分析[1]，从借阅数据分析读者的阅读特点[2]，读者借阅行为的关联知识发现实证分析[3]等。社会网络分析方法在社会科学中具有广泛而深入的应用[4]。该方法将社会中的个人看成网络节点，将节点之间通过各种社会关系联系起来，并建立社会网络，使用社会网络分析法进行分析。本文借鉴社会网络分析的方法，将其引入图书馆的读者借阅行为分析，分析了图书馆读者的借阅记录之间的关联。为进一步的为读者提供借阅服务提供了有益的指导。 　　2 图书借阅行为的社会网络建模与分析 　　2.1 图书借阅行为的社会网络建模 　　使用社会网络对图书馆读者的借阅行为进行分析之前，先要提取和搜集图书馆读者的借阅行为数据库信息。搜集和整理图书馆读者借阅行为的数据记录如表1所示： 　　在一定时间和专业主题范围内，根据读者之间所共同借阅图书的次数，根据借阅图书的数据记录，可以统计分析建立图书的社会网络关系。本文根据以上的部分读者的图书借阅数据记录可以建立读者共同借阅的社会网络关系的矩阵如下： 　　以上关系矩阵所表示的社会网络中，本文使用有向网络来表示。在有向网络借阅时间先后能够很好地被表示出来，后来的借阅者如果借阅该图书，则建立以前的该书借阅者的有向连接。 　　2.2 图书借阅行为的社会网络分析 　　以下是在建立的借阅矩阵的基础上对图书借阅行为的社会网络进行的分析。 　　2.2.1 借阅者的借阅总体关系分析 　　通过对以上借阅矩阵的关系分析可以得到如下图1所示的初步借阅关系分析结果，在图1中通过可视化的方式清晰的表示了读者之间的共同借阅关系。双向的连接表示了两者之间存在的各有先后的借阅关系。图中的蓝色节点表示了那些借阅源头，这些节点表示的是图书借阅关系中的首批借阅者，包括Charles，刘*2，秦*1等读者。这一部分人对分析图书借阅网络具有较为重要的意义。这一部分人可能是该类图书信息的首批传播者。在社会网络分析中这一部分被成文传播者（transmitter），网络中的其他人被称为ordinary。 　　2.2.2 借阅者借阅网络的距离关系分析 　　通过对借阅者借阅网络的距离关系分析，可以发现借阅者之间在共同借阅次数之间的距离。如图2所示给出了借阅者之间在共同借阅次数之间的距离关系的树状图。 　　对借阅者借阅网络的距离关系分析对实际图书借阅管理工作的启示是：可以发现不同的读者在借阅相同图书次数上距离关系，以进一步分析两者之间的共同借阅行为。 　　2.2.3 借阅者借阅网络的兴趣团队分析 　　在分析读者借阅关系的网络分析过程中，可以选取部分重点主题和专业图书作为分析对象，通过借阅者之间的联系强度分析，发现不同专业主题的借阅者之间对相同主题的兴趣团体。通过对以上借阅矩阵的关系分析可以得到如下图3所示的几个兴趣团体。在图3中通过可视化的方式清晰的表示了读者之间的兴趣团体（基于K均值聚类分析方法），如图中G1所示。 　　在图书网络中发现共同的兴趣团体对实际工作的启示是：针对不同的兴趣团体推介其感兴趣的图书。在图书的采购中，针对不同的兴趣团体重点采购其感兴趣的图书。 　　2.2.4 图书借阅网络中，活跃的中心人物的发现 　　在分析读者借阅关系的网络分析过程中，可以选取部分重点主题和专业图书作为分析对象，通过借阅者社会网络的中心任务可以发现不同专业主题的借阅者中心人物。通过对以上借阅矩阵的关系分析可以得到如下图4所示的中心任务分析。在图4中通过可视化的方式清晰的表示了读者网络中的人物中心性。 　　在图书借阅网络中发现中性人物对实际工作的启示是：中心人物往往是图书借阅频繁的教师和学生，可以针对不同的中心人物推介其感兴趣的图书。做好中心人物的图书借阅服务工作能较快的提高读者对服务质量的满意度。 　　3 结论 　　本文通过在图书馆读者行为分析中引入社会网络分析方法，建立了图书馆读者借阅行为模