江苏企业信用管理指标解读剖析.ppt

[江苏省企业信用管理状况评价指标]解读 中嘉企业信用评估有限公司 主讲嘉宾;国家级信用管理师 李春岗 电话;0518 [江苏省企业信用管理状况评价指标]解读 中嘉企业信用评估有限公司 主讲嘉宾;国家级信用管理师 李春岗 电话;0518 * * 江苏省企业信用管理状况评价指标 不清晰 —— 清晰 5 信用管理部门与其他相关部门权责界定清晰 无文件 —— 有文件 15 明确赋予信用管理部门客户资信管理、信用档案管理、客户授信管理、合同管理、商账管理、外部信用工具应用等信用管理职能 信用管理部门职责（20） 无 明确某部门行使信用管理职能 组建独立部门 30 组建独立的信用管理部门或明确某部门行使信用管理职能 信用管理部门建立（30） 二、企业信用管理的组织（100） 无文件 —— 有文件 10 信用管理目标与企业信用管理方针相协调 无文件 —— 有文件 20 确定信用管理目标并形成文件 信用管理目标（30） 无文件 —— 有文件 10 采取必要措施确保信用管理方针得到全体员工的准确理解和实施 无文件 —— 有文件 5 最高管理层对实施信用管理方针作出承诺 无文件 —— 有文件 5 信用管理方针与企业的其他方针相协调 无文件 —— 有文件 10 确定信用管理方针并形成文件 信用管理方针（30） 一、信用管理方针和目标（60） 零分 半分值 满分 评分标准 分值 考核内容 评价内容 项目 无 —— 有 5 业务类信息 无 —— 有 5 客户类信息 信用信息系统的内容（20） 无 通过办公软件实现 建立专门的信息系统 20 建立并有效运行信用管理信息化系统 信用信息系统的建立（20） 四、信用信息系统（100） 未发布 —— 正式发布 30 企业负责人签署并正式发布 信用管理制度的发布（30） 无文件 —— 有文件 10 失信行为责任追究制度 无文件 —— 有文件 10 商账管理制度 无文件 —— 有文件 10 合同管理制度 无文件 —— 有文件 10 客户授信管理制度 无文件 —— 有文件 10 客户资信管理制度 无文件 —— 有文件 10 信用档案管理制度 无文件 —— 有文件 10 信用管理岗位责任制度 信用管理制度的制定（70） 三、信用管理制度（100） 无 —— 有信用管理师等相关资格证书 10 专业能力和素质水平 无 兼职人员 专职人员 10 专职/兼职情况 无 1人 2人及以上 10 人员数量 信用管理人员（30） 无经费 —— 有经费 20 为信用管理部门开展工作安排必要的经费 信用管理部门经费（20） 零分 半分值 满分 评分标准 分值 考核内容 评价内容 项目 不分类 分类比较清晰 分类非常清晰 10 按照客户性质和合作时间、规模、类型、重要程度、信用等级等因素，对所有客户进行细分 客户基本分类（10） 五、客户资信管理（100） 无 —— 有 5 个人业绩考核指标体系 无 —— 有 5 内部管理统计报告 无 —— 有 5 灵活的管理报告功能 无 —— 有 5 客户关系协调 无 —— 有 5 客户信用记录查询 无 —— 有 5 商账追收 无 —— 有 5 应收账款预警跟踪 无 —— 有 5 发货控制 无 —— 有 5 授信额度控制 无 —— 有 5 订单自动处理 无 —— 有 5 信用申请审批 无 —— 有 5 客户信用评估 信用信息系统的功能（60） 无 —— 有 5 管理类信息 无 —— 有 5 财务类信息 零分 半分值 满分 评分标准 分值 考核内容 评价内容 项目 无 —— 有 20 建立客户资信评价模型 资信评估方法（20） 无 —— 建立指标体系并提供实例说明 20 建立反映企业基本素质、财务结构、偿债能力、经营能力、经营效益、发展前景等内容的客户资信评价指标 资信评价指标（20） 无 —— 有 2 其他途径了解 无 —— 有 2 委托第三方专业机构调查 无 —— 有 2 公开资料查询 无 —— 有 2 向银行查询 无 —— 有 2 向政府部门了解 资信调查方法（10） 无 —— 有 5 所在行业状况 无 —— 有 5 银行信用记录 无 —— 有 5 关联企业情况 无 —— 有 5 财务成果情况 无 —— 有 5 经营管理状况 无 —— 有 5 物质资源信息 无 —— 有 5 人力资源信息 无 —— 有 5 客户基本信息 资信调查内容（40） 零分 半分值 满分 评分标准 分值 考核内容 评价内容 项目 无 分散保存 固定、统一场所 5 选定保管档案的场所 信用档案的保管和使用（20） 无 —— 有 10 安排专人负责信息更新 不更新 超过一个月 每月一次 10 更新频率 信用档案更新和维护（20） 无 —— 有 3 其它客户资料 无 —— 有 3 付款承诺