分销考核办法.docVIP

浙江移动通信有限责任公司杭州分公司文件编号： 浙江移动通信有限责任公司杭州分公司 文件编号： 版 本： A 分销考核办法 生效日期：2002年7月1日 第 PAGE 1页 共 NUMPAGES 10页 浙江移动通信有限责任公司杭州分公司 分销考核办法 前 言 分销考核办法是以分销管理办法为基准，结合分销具体业务流程而制定的，其核心宗旨是通过有效的考核，在分销合作体系中营造优胜劣汰的竞争机制，充分发挥分销商的竞争意识和管理能力，引导分销商进行规范经营，维持良好的市场秩序，并且通过分销体系使得浙江移动通信有限责任公司的企业文化能够得以延伸，提高客户满意度，增强公司企业核心的竞争力。 分销体系的考核制度的原则以公开、公平、公正为基础，以发展客户质量为中心，通过分销商在营销过程的一系列具体业务以及发展客户质和量并重结合作为考核的基本指标，由分销执行工作小组根据分销考核制度具体要求，完成对分销商各项考核指标的考核工作，并将考核结果上报审定后作为分销商经营业绩所获酬金分配的依据。 分销商如对考核成绩提出异议，可根据分销体系管理制度中的分销商复议流程通过书面的形式提出，由分销执行工作小组受理并按照有关流程逐级复议。 第一章 总 则 考核目的 建立完善科学的分销体系管理制度，实现“公平、公正、公开”的原则，在分销体系中实现规范化管理。 充分发挥分销商在市场活动中的潜能，在公平竞争的基础上开创合作双赢的最佳局面。 考核坚持以“量质并重”作为指导思想，将以新客户发展的数量和质量、业务和服务水平、分销网络发展和管理能力作为考核的基本核心指标。 确保考核的结果： 确保考核工作能给予分销商明确的规范经营指引； 确保考核和管理能反映各分销商的真实情况，并透过激励机制提高竞争，促进发展。 概念定义 1、分销月度考核 分销月度考核是指在每个月度的业务结束后进行的分销商评比。其内容涉及 到分销商的业务、服务质量及业务配套管理工作在分销体系中的综合评比情 况。分销月度考核的结果直接决定分销商的月度分销酬金及营销资源的供 给。 2. 业务规范 业务规范是指移动公司在业务发展的各个阶段中,通过传工作联系单等形式发送的各类业务规定、操作规程，其中包括我公司阶段性整理、汇总的《分销业务规范》。 执行机构 分销执行工作小组负责开展分销商考、评比工作。 分销主管负责根据《分销管理办法》、《分销考核办法》及移动公司与分销商 签订的分销协议进行分销商考核、评比的日常工作，并将考核结果上报及定 期汇报分销执行工作小组， 分销商的考核、评比结果采用公示的方式通知分销商，分销商可在公示后5个工作日内对考核、评比的结果提出书面复议。 分销执行工作小组负责受理分销商对考核、评比结果的复议，并对复议做出 初步答复。 分销商可采用逐级复议的方式提出对考核、评比结果的异议，逐级复议的渠 道为： 分销主管 分销执行工作小组 分销管理委员会 6. 分销管理委员会拥有复议的最终裁决权。 第二章 分销商酬金和管理费发放 分销商酬金和管理费构成 分销商酬金和管理费包括三部份：销售酬金、考核酬金、分销管理费。 1、销售酬金：是指移动公司根据分销商及其所属分销网点实际销售移动通信产品数量所支付的酬金； 2、考核酬金：是指移动公司根据相关的制度和规范要求，对分销商及其所属网点销售移动产品的质量进行考核以后支付的酬金； 3、分销管理：是指移动公司根据分销商实际发展分销网点的数量和质量，以及对分销网点进行规范管理所做贡献，进行综合考评后支付的费用。 业务酬金计算办法 分销业务的基本酬金如下：浙江移动杭州分公司有权按照国家或上级主管单位的有关业务要求或根据本公司业务经营的发展需求进行调整、增减，并及时通知分销商。 1、酬金标准 全球通签约用户入网： 基本销售酬金=60元/户 基本考核酬金=40元/户 金卡神州行用户入网： 基本销售酬金=25元/户 基本考核酬金=15元/户 2、销售酬金发放：移动公司依据分销商当月所发展的用户数（除当月帐务停机、退网用户）外，按照基本销售酬金标准发放。 3、考核酬金发放：移动公司根据分销商在考核期内的移动用户业务收入、欠费率、全球通离网率/金卡低价值用户率等重要指标，以公司业务处理中心每月的核算数据为依据，在基本考核酬金标准基础上考核发放。 管理费计算办法 分销管理费发放：移动公司根据当月分销商发展和管理分销网点的实绩发放。 1、以分销商及其所属分销网点当月销售和考核酬金总额的20~50%为基数，基准比例由移动公司根据实际酬金发放情况确定，对各分销商统一执行； 2、根据分销网点发展目标（包括分销网