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实现咨询成果价值落地 　　战略是一件知易行难的事情，需要一套科学的、行之有效的战略保障体系来执行，IT系统在整个战略执行保障体系中发挥着至关重要的作用。 　　 　　不管战略有多么精明，都是死的。只有通过有序的执行，才能把战略激活。战略执行是一件知易行难的事情，需要一套科学、行之有效的战略保障体系来贯彻执行，IT系统在整个战略执行保障体系中发挥着至关重要的作用。AMT战略执行保障体系指出战略落实需要三层体系保障：第一，以会议管理、经营分析，计划预算为基础建立企业计划、执行和控制为目标的战略控制层；第二，以业务流程，岗位描述，绩效测评为基础架构对采购、销售等构成的流程执行层；第三，以ERP、CRM、PDM等大量的信息技术为基础的支撑平台。本文将具体讲解第三层体系，并结合实际案例对咨询成果的战略执行落地进行介绍。 　　 　　发现咨询成果的真正价值 　　 　　当提到咨询、落地、与人员执行力之间的关系时，有人会想到这样一个问题：究竟什么样的企业会去做咨询？是十个人的企业，或者是一百个、一千个人的企业？还是一个年销售额可以达到5个亿、10个亿的企业？思考后会发现真正开始着手去做咨询的企业大部分是已经发展到一定规模，准备上台阶，想要进一步提升的企业，这类企业的人数已经达到一个很大的规模。当一个企业的管理制度、管理方针需要落地，需要执行的时候，企业家、管理者们就开始思考：执行力在哪里？如何保证企业有一套很好的方法把企业的管理思想固化下来，实现一个稳定的、可积累的架构？ 　　面对业务问题咨询的时候有一个重要词汇――最佳实践。如果把一个人的小秘密扩大到一个企业的最佳实践时，可能会遇到的风险是：企业原先在行业内的竞争优势已经不再是优势了。反映到实际的业务中会有这样的现象：优秀的业务人员掌握了一套销售方法、销售技巧，但是却把这个好的技巧、方法屏蔽在个人的脑海中，不拿出来分享。或者企业已经掌握了这种方法技巧，编制出了非常优秀的流程手册，但是没有人去执行它，这又如何解决。 　　 　　对一个人来说掌握一个秘密是非常轻松的事情；对于一个人来说掌握十个最佳实践也是个轻松的事。但是对于一个企业来说，如何才能够将企业中所有的最佳实践挖掘出来并变成企业中每一个员工的最佳实践，这往往是一个企业的老总开展咨询项目的根本原因。 　　对于咨询来说，它真正的价值在哪里？咨询的价值就在于：第一，要有明确的目标。一个明确的目标是每个企业需要行驶的方向，这对每个企业来说都是最重要的事情，这就是企业的战略；第二，要有坚定不移、坚持不懈的企业品质。任何一个优秀的企业都应该有这样的品质；第三，一个稳定的可积累的架构。这恰恰是大多数企业所缺少的。一个百年的老店和一个新开张的小店它们之间的差距虽然有很多地方，但这些差距的来源是企业在长期经营过程中形成的积累。因此稳定的可积累的架构是咨询带来的很大的提升点。 　　很多企业的咨询成果都会与这样一些方面相关：企业战略、组织流程、IT、企业文化等。对于企业来说，大多数管理咨询会提到领域的改革、变革提升、流程优化等（如图1所示），其中IT工具自然是一个不可或缺的部分。 　　 　　在一平方米的地方挖一公里深 　　 　　为什么一个企业从原本的手工操作慢慢发展成需要管理咨询介入、需要梳理流程手册，再发展到一定要有IT系统来支撑企业的业务？在一个大型消费品企业中，以研发部为例，研发部要采集改进产品的需求和创意的信息，研发部关心的是如何去获取这些相关信息。企业在十年前没有创意和需求的收集，那时是产品的市场，有产品就有人买。五年前这家企业开始每半年有目的地收集一次产品需求和创意信息。这些信息的采集是通过组织基层销售人员和经销商填写来完成的。基层人员平时对产品需求有一定的想法，但是并没有经过结构性的思考、总结，再填写表单时大多应付了事。基层人员还会抱怨填写表格会影响其正常的销售工作。虽然这个企业在5年前就开始收集相关信息，但是信息的颗粒度是远远不够的。两年前，这个企业作了一个大胆的尝试，他们请了专业的公司来帮助他们完成一个新产品需求表。结果是不错的，确实给企业提供了一些新产品的方向，但是专业公司对一些专业用词的描述还不是很到位，还需要企业自己去做些深度加工的工作。这种方法效果还不错，但是成本比较高，没办法持续进行。 　　 　　咨询成果价值落地 　　 　　后来这家企业又做了改进。两年前这家公司的销售人员、包括市场部人员同研发人员已接近一千名，这个时候再按照专业公司访谈的方法进行信息采集，是非常困难的，不但工作量具大，成本也非常高。这时，该公司请了AMT咨询介入，制作了一套叫做销售过程标准化工具箱的流程手册，将新产品需求和创意信息采集的工作做了很好地规范。手册按该公司不同的岗位人员，如销售人员、研发人员、市场营销人员等需要在这个