T公司技术团队知识共享模式的优化研究-工商管理专业论文.docx

东华大学学位论文版权使用授权书 东华大学学位论文版权使用授权书 万方数据 万方数据 东华大学学位论文版权使用授权书 学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子 版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论 文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密□，在 年解密后适用本版权书。 本学位论文属于 不保密□。 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 摘要 摘要 摘要 在“创新驱动、转型发展”的社会发展关键时期，知识无时无刻不在推 动着我们的社会、经济、城市的发展与进步。作为知识经济时代的代表--高 科技企业是我国科学技术进步与创新的先导，是建设国家创新体系的生力 军，具有高风险、高收益、创新性等特点；而技术团队则是驱动高科技企业 创新活动的核心力量，团队内部的知识资源比以往任何时候都要传播与更新 的更快。怎样才能驱动团队成员愿意主动分享自己的知识，同时能把这些关 键知识从团队中开发出来，在公司、部门中很好地流通，最终有效地沉淀下 来，就成为高科技企业知识共享研究的重点。 本文以 T 公司技术团队为研究对象，结合团队遇到的知识共享上的实际 问题，通过文献研究和理论综述，以优化现有知识共享的模式。首先，阐述 了知识共享的要求和必要性，提出了 T 公司技术团队的现状和所面临的问题， 以及需要解决的管理难题，然后，通过应用组织行为学、人力资源管理学等 有关理论分析，结合问卷调查、统计分析的数据，以及调研的相关建设建议， 最后，通过总结得出知识共享模式的优化方案，为现实中 T 公司技术团队的 知识共享实践提出有效的改进措施。主要在以下四个方面进行优化：规范团 队内部的知识共享行为，梳理知识共享流程；完善以考核、激励、晋升等为 核心的激励制度，全面促进团队内部知识共享的优化；优化善于分享的企业 信任文化，提高知识共享的意愿与能力； 建设一站式企业知识门户和基于 Web2.0 的协作平台，完善知识的发布、分享和使用的技术环境。 关键词 技术团队 隐性知识 显性知识 知识共享 知识转化 I Abstr Abstract Abstract In the critical period of innovation drive, transformation development social development, knowledge is constantly pushing our society, economy and the development and progress of the city. As a representative of the era of k nowledge economy, high-tech enterprises as the forerunner of Chinas scientific and technological progress and innovation, is the main force of the construction of national innovation system. It has the characteristics of high risk, high income, innovative; etc. And technical team is the core of the power of driving innovation for high-tech enterprises, knowledge resources within the team spread and update faster than ever before. It is the focus in the study for high-tech enterprises to not only drive the team members to be willing to share their knowledge initiatively, but also develop these key knowledge from the team, circulated well in the department and company, and accumulated eventually and effectively. Based on the T company technical team as the research object, combined with the actual pr