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对企业人才资源流动与流失问题探讨
对企业人才资源流动与流失问题探讨
【摘 要】人才资源的流动可以带来技术、资金、信息、管理的流动,而人才资源的流失会给企业带来巨大的危害。因此,必须重视人才资源的流动和流失问题。
【关键词】人才资源 人才流动 人才流失
当今世界,企业之间、地区之间以及国与国之间的竞争,实质上就是人才资源的竞争。谁拥有大量高素质的人才,谁就拥有了未来;谁留住了人才,谁就能在竞争中立于不败之地。正所谓“得人者昌,失人者亡。”作为国民经济的细胞――企业,要想在经济全球化的市场竞争中谋生存、求发展,就必须依靠人才资源。人才资源已成为当前企业最重要的资本,企业失去人才,就等于失去生命力。
一、企业人才资源流失的影响分析
(一)人才流动与人才流失的关系
人才流动是双向的。由于人才总是在一定的时期保持不变,所以有人才流入的地方,也必然会有人才流失的地方。也就是说,人才的流动是人才流出与人才流入的统一。通常我们将人才的流出称为流失,而将人才的流入称为引进。 知识经济时代,人才具有更多的就业选择权与工作的自主决定权。不同的企业或部门之间,不同的地区或国家之间人才的流动已十分频繁,人才流动呈现出一种全球化、国际化的趋势。人才流动已成为必然,是不以人的意志为转移的。只要有人才流动就必然会有人才的流入与流出。人才的流失是人才流动的一种表现形式。人才严重流失就是人才流动失衡的表现。在人才流动过程中,人才流失会严重影响和制约一个集体或一个国家的发展。长期以来,发展中国家的人才流失是比较严重的,这也就造成了世界经济发展得不平衡。企业也是如此,若大量的引进人才都不善加利用,不能“人尽其才,物尽其用”,不仅会造成人才的浪费,而且对发展造成不利的影响,其最终必然会导致人才流失。因此,在人才的流出与引进过程中,只有做到人人皆有用武之地,才会吸引更多的有识之士的到来,才能最终避免人才的流失。
(二)企业人才资源流失的影响
1.企业人才资源流失造成企业成本损失
人才流失不仅意味着在离职员工任职期间为其培训和教育等方面的人力资本投资的损失,而且将会给企业带来昂贵的更替费用,企业人才流失会导致企业某些工作岗位人员空缺而需要及时重新招募同类人才进行补充,这需要花费招聘、培训、熟悉环境等费用。
(1)补偿此职位的新员工的招聘成本。对于人才频繁流动的公司而言,花在招聘新员工上的费用是一笔不小的支出。招聘广告费、组织招聘的有关费用、笔试、面试、评价成本等,有些企业还会负担外地应聘人员的交通费和住宿费。对于甄选人才严格的组织来说,理想的人选往往会在若干个人中产生一个。因此,分摊在一个新员工身上的招聘费用往往是非常可观的。而对于具有稳定的人才群体的组织来说,用于招聘的费用则可以大大的节省下来。
(2)新员工的培训成本。对新员工的一项重大投资就是上岗引导和培训,以保证他有从事新工作必需的技能、能力和人际关系。在培训期间,组织要付给人才工资,但人才对公司不会产生或只能产生很少的贡献。如一些国家机关招聘来的新公务员,第一年要到地方政府锻炼,一些大型公司招聘来的新员工第一年要派到海外公司先工作一年,并且要轮换好几个岗位。
2.企业人才资源流失带来企业无形资产的流失
(1)技术流失:对企业而言,技术人才的流失将造成企业技术力量薄弱,研发能力降低。尤其是掌握企业核心技术的专业技术人员一旦流失,将使企业面临生存危险。企业的技术人才一般都掌握了相关的技术秘密,如产品的设计方案、制造技术、软件成果等等,一旦这些人才流失,就意味着企业相应的无形资产发生流失。
(2)商业信息资源流失:重要管理骨干和销售人才的流失将导致企业商业信息资源和管理技术资源的重大损失,加大企业管理的难度,增加管理和销售成本,更严重的是,企业商业秘密可能因跳槽者而泄漏。我们常常看到,一些企业的管理和销售人才离职往往伴随着老客户的流失,这是客户与人才相互忠诚的具体表现,这种包含个人因素的忠诚是强有力的,客户愿意忠诚于一个雇员。客户忠诚与雇员忠诚是组织留人管理活动中相辅相成的两个环节,一个人才流失率很高的企业很难拥有忠实的客户群。
(3)竞争优势丧失:随着技术人才的流失,关键技术被带走;随着销售人才流失,市场和客户被带走,特别是企业高层领导管理人员流失甚至会造成企业商誉损失等等,这些无形资产的损失使企业竞争优势降低。并且,如果上述人才流失到竞争对手中去,则会构成对企业的巨大威胁,从而使企业丧失原有的竞争优势。
3.企业人才资源流失影响企业的绩效
这可以从人才流失前、流失时和重新雇员后的三个时段进行分析。在流失前,雇员已经对工作心不在焉,并且可能在外部物色合适的工作,因而处于一种低效率工作状态,影响其工作绩效。在发生流失时,由于某些职位空缺而使得工作中断
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