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对体育比赛场馆项目流程管理若干思考 　　摘要： 该文章在简要介绍流程管理的定义后，引出体育比赛场馆项目流程管理的相关定义，进而分析阐明了体育比赛场馆建设项目流程管理的现状，并对当前市场上存在的流程管理方面的问题进行了论述，最后针对这些问题提出一系列相应的优化措施，为体育比赛场馆建设项目的流程管理提供了借鉴。 　　Abstract： After giving a brief introduction to the definition of process management， this paper provides the definition of process management for sports venue project， and then expounds its present situation. The next， it makes a more in-depth discussion and analysis on the current problems and corresponding optimization measures. It provides us a reference for the process management in sports venue construction. 　　关键词： 流程管理；重要性；现状；优化对策 　　Key words： process management；importance；current problems；optimization measures 　　中图分类号：F284 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）21-0069-03 　　0 引言 　　长期以来，体育事业的发展都被看作一个国家综合实力的重要象征，信息化、全球化、网络化的快速发展，也使得体育对经济、政治、文化、社会产生了越来越积极、全面的影响，因此体育产业被称为21世纪最具活力的朝阳产业，将成为中国经济强有力的新的增长点。然而在体育比赛场馆的建设管理活动中，依然存在着很多问题，并且随着建设规模的日趋扩大、建设功能的日趋完备，这些问题越来越受到关注。其中，流程管理方面的不足也越来越为人们所重视。 　　1 流程管理的相关定义 　　1.1 流程是指为了完成某一任务（或目标）而进行的一系列逻辑相关的活动的集合。流程的本质是以顾客为中心，以顾客的需求为根本出发点，来安排企业的生产经营活动。流程管理，则指以各种流程为基本控制单元，根据组织战略和项目管理的要求，对流程的规划、设计、构造和调控等所有环节实行系统管理，全面协调各种流程之间的相互匹配关系以实现项目总体目标。 　　流程管理具有目的性、必然性、多样性和层次性的特点。一是目的性，指流程管理定以实现相应的管理业务为目的。二是必然性，指管理业务的完成必然要通过某种流程。三是多样性，指一个管理系统中总是存在多种管理业务、多种流程。四是层次性，指一个综合性的管理业务的流程可以分解为若干较基本的管理业务流程组合。 　　1.2 建设项目流程管理，则反映了建设工程施工生产的客观规律和管理活动的特点，将项目完成所需的信息流和物质流进行有机的结合，并为施工技术作业和管理活动输入行为目标、物质条件、运作规则，保证建设项目目标的圆满实现。体育比赛场馆项目流程管理，属于建设项目流程管理的范畴，具备一般建设项目流程管理的全部特征，而又由于体育比赛场馆建设项目旨在于服务各种体育比赛，所以体育比赛场馆项目流程管理也需要考虑各类体育赛事的基本特征，以保障后期的顺利运营。 　　具体来说，体育比赛场馆建设项目流程一般包括：①决策阶段：根据比赛需求编制项目建议书及可行性研究报告，并做出赛后利用价值分析；②设计阶段：通过招投标选定设计单位，编制设计任务书、初步设计、技术设计、施工图设计；③施工阶段：通过招投标选定资质符合的施工单位进行施工；④使用前检测阶段：检测体育比赛场馆是否可以满足比赛、观众、交通、环保等多方面需求；⑤运营管理阶段：包括赛时利用管理和赛后利用管理。体育比赛场馆建设项目管理在每个阶段都存在，没有管理就没有流程的顺利进展。各个阶段的流程管理主要围绕项目管理目标的控制进行，分别包括质量控制流程、工程进度控制流程、成本控制流程、安全管理流程等。同时，体育比赛场馆建设项目各阶段的具体流程管理可能根据体育比赛场馆规模、当地政策要求等具体因素而有所不同。 　　2 体育比赛场馆建设项目流程管理的现状 　　作为体育事业发展的承载硬件，体育比赛场馆的规划建设是一个国家经济文化发展水平及城市功能完善程度的重要标志之一。当前，世界各大城市竞相承办国际、国内大型体育运动赛事，借体育比赛来展示城市的实力和魅力，扩大其社会影响，体育比赛