ZC设施管理公司发展战略研究-工商管理专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 学位论文原创性声明 本人郑重声明：本学位论文是在导师的指导下，本人独立进行研究取得的成果。 除文中已经加以标注和致谢的部分外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表 或撰写过的作品和成果，也不包含本人为获得任何教育机构的学位或学历而使用过 的材料。对本文研究做出贡献的个人或集体，均已在文中以明确方式说明。本人对 所写的内容负责，并完全意识到本声明法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 签名日期： 年 月 日 学位论文使用授权声明 本人完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意上海外国语大学保留 并向有关部门或机构送交论文的书面版和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授 权上海外国语大学将本论文的全部或部分内容网上公开或编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等方式保存和汇编本论文。对于保密论文，按保密 的有关规定和程序处理。 学位论文作者签名： 签名日期： 年 月 日 导 师 签 名： 签名日期： 年 月 日 致谢 致谢 随着本论文的定稿，我的 MBA 学习生涯也进入了尾声。在整个论文的写作过程 中遇到了困难，有迷惘，有困惑，但是老师和同学们给了我悉心帮助，让我一次次渡 过难关。在此，向上海外国语大学 MBA 中心的各位老师，以及所有在论文写作环节 帮助过我的 MBA 同学表示感谢。尤其要衷心感谢我的论文指导老师吴瑛，她在繁忙 的工作中抽出宝贵的时间，无私的指导和帮助我，从论文开题，到初稿再到定稿，从 写作到答辩，每一个细节，都非常耐心的为我讲述。在此期间，老师付出大量自己休 息的时间，投入了大量的精力，其无私的奉献精神和职业道德值得我们敬佩。 感谢这篇论文所涉及到的各位专家、学者。在本文创作初期，我拜读了他们的著 作和文献，为我以后的论文写作指明了方向，如果没有这些前人的研究成果，这一年 的写作过程将变得更加困难重重。 最后，我还要感谢我的父母和妻子，在论文撰写过程中给予了我很多支持，承担 了家中琐碎的杂务，让我能够全身心的投入到论文之中，没有后顾之忧。 由于我的学术水平比较有限，撰写论文时间仓促，本文尚有不足之处，恳请各位 老师和读者批评和指正！ I 摘要 摘要 随着社会经济的高速发展，对设施管理的需求越来越大。我国的城市化进程的加 快，房地产业的迅速发展，带动了设施管理公司的发展。我国从事设施管理的企业的 数量越来越多，但国内设施管理公司的规模普遍较小，发展不规范。目前我国的设施 管理总体水平较低，设施管理公司的竞争激烈而无序，研究设施管理公司的发展战略 变得越来越重要。 本文以 ZC 设施管理公司为研究对象，通过对我国设施管理行业现状和面临问题 的研究，对设施管理行业环境，企业在竞争环境下的宏观环境、企业持有或积累资源 和企业具备和潜在能力进行了全面的剖析，对企业的存在优劣势、已知的机会和未知 威胁进行 SWOT 综合分析，研究 ZC 设施公司发展战略的取向，以此为契机，制定 了 ZC 公司发展战略，从战略分类的角度，包括企业的人力资源方面战略、营销战略、 企业文化战略和财务战略等，为企业长期发展提出了决策依据及行动指南。 本文是针对 ZC 设施管理公司发展战略进行的研究，其研究成果对该公司进一步 发展壮大具有一定的参考价值，同时对其他设施管理公司具有一定的借鉴意义。 关键词：设施管理；ZC 公司；企业发展战略 II A Abstract With rapid socio-economic development, the demand for facilities management service increased. Followed by the progress of urbanization and the rapid development of Chinas real estate industry, the facilities management companies have more development and growth opportunities. The facilities management companies are increasingly growing in number in our Country, but these companies are generally operated in small scale and lack of standardization. At present, China’s facilities management industry is in a low specialization level compared with other developed countries. T