ZD公司绩效管理案例研究-工商管理专业论文.docxVIP

华中科技大学硕士学位论文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 PAGE 10 PAGE 10 1 概述 1.1 研究的背景 随着知识经济时代的到来，在全球经济一体化进程的伴随下，中国企业逐步与 世界接轨，成为世界经济大潮中一支不可小视的生力军。如何在这场没有硝烟的战 争中取得胜利、稳步提升企业核心竞争力并最终实现可持续发展，是中国企业正面 临的重要课题和肩负着前所未有的压力及挑战。 美国著名的钢铁大王曾说过：“如果将我的人带走，留下工厂、机器、资金， 那么我的工厂很快就荒芜了；反之，如果将我的厂房、机器、资金全部拿走，只要 留下我的人，4 年之后我又成为一个钢铁大王。”由此可见人力资源在企业的发展 中起着至关重要的作用, 是企业独一无二的资源，是企业获取核心竞争力的第一要 素。而诸多真实的企业案例也证实，现代企业兴衰成败的关键是吸引、留住企业所 需的人才以及充分发挥他们现有的潜力。而进行有效的绩效管理与评估正是提升这 一竞争力的关键因素。因为企业人力资源管理中各个环节能否正常运转都与其有着 密不可分的关系： 1)通过绩效评估可以用来衡量从招聘中录用的员工是否能适应和胜任现任工作 的岗位要求； 2)从绩效考核的结果中可以看出员工的工作表现和贡献，以此来作为工资、奖励 的确定基础； 3)职位的调动和升迁要以绩效评估结果为依据，因为从中反映出员工既往的工作 能力、业绩表现、工作态度等方面的综合表现，据此来判断他是否能胜任未来的工 作岗位； 4)员工现有的工作技能、素质和潜力可以作为培训和潜能开发的依据，人力资源 部需要通过绩效管理与测评活动提供详实的资料和信息，再结合被评估者的个人发 展愿望，设计出一整套培训开发计划。因此，随着人力资源管理与开发在企业管理 中地位的逐步提升，怎样做好绩效管理与测评也越来越成为企业界关注的焦点。 ZD 公司总部位于江苏省南京市，拥有电力变压器、光伏太阳能、绝缘防护材料、 成套电气四大产业，在江苏、上海、江西、香港等地发展形成 15 家控股、全资子公 司。作为国内高科技企业，公司在高速发展的同时，面临的竞争压力也日益增大。 为了保持和提升企业的核心竞争力，实现公司健康稳定发展，公司管理层意识到绩 效管理对发展的重要性，希望通过绩效管理的提高来解决企业在绩效管理方面存在 的诸如绩效指标设计不科学、没有将企业的战略渗透进绩效管理体系中等一些问题， 以此确保将绩效管理作为实现企业战略的有效工具。 1.2 研究目的及意义 绩效管理在我国的发展从六、七十年代的奖罚调剂到现在的目标考核阶段，走 过了将近四十多年的历史。进入 21 世纪以后，在我国企业改革不断地深入下，随着 对绩效管理认识的进一步提升，国内越来越多的企业经营者也意识到绩效管理的重 要性，通过对西方先进的管理理论和方法进行学习和借鉴，绩效管理在我国的发展 和运用也越来本土化[1]，即继承西方成熟的理论然后再加上具有中国特有现象上的理 论。 绩效管理对组织来说是一项富有挑战性的事情，也是企业获得竞争优势的核心 所在。ZD 公司是国内大型高科技企业，在高速发展的同时，企业也正面临着环境、 行业和竞争以及自身发展带来的挑战。一方面由于市场仍处于经济危机的阴影之下， 经济形势仍不明朗；另一方面，企业面对行业同质化现象严重、行业及区域准入壁 垒难以消除；行业存在合并重组的趋势，以国网为首的巨头有大肆收购吞并的冲动， 挤压着民营企业的生存空间。企业要增强竞争优势，引导组织追求卓越绩效，持续 不断地提高产品质量和经营水平，促进经济持续健康、快速发展，这一系列的工作 都离不开组织的员工，员工成为组织核心能力的载体和重要来源[2]。如何提高本企业 的劳动生产率几乎是每一个企业都要面临的问题，尤其是在外部竞争日趋白热化和 内部生产率增长的速度日趋减慢的情况下[3]，都迫切需要组织有一套科学的绩效管理 体系。 1.3 国内外研究概况 1.3.1 国外企业绩效考核的发展 在西方国家，虽然绩效考核的实践已经有几百年的历史了，但将绩效列入组织 心理学研究的范畴仅仅只有 70 多年历史。19 世纪末期，形成了现代意义的管理制度， 出现了以反映实践性的现代管理思潮，并产生了一系列的管理理论。而人力资源管 理也正是随着这些理论的发展而发展的。可以分为以下几个阶段： 1)1930 年之前的人事管理阶段 古典管理理论在 19 世纪末至 20 世纪 30 年代的这个时期独领风骚。主要以“现 代经营之父”法国的亨利·法约尔(Henry Fayol)的古典功能理论、德国马克思·韦伯 (Max Weber)的古典组织理论和美国的“科学管理之父”弗雷德里克 W·泰勒(Frederick W·Taylor)的科学管理理论为代表。虽然其理念侧重点各有不同，但都基于社会是由 一群群无组织的