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浅析中小企业电子商务运用 　　【摘 要】现在的时代已经变成一个网络时代，家家户户都开始使用计算机和互联网，电子商务也就此崛起，越来越多的中小企业开始运用电子商务，与此同时在运用电子商务时也会遇到各种机遇和挑战。本文通过对中小企业电子商务的概念，特征及优缺点进行分析，从而提出中小企业在现阶段运用电子商务的相关对策和建议。 　　【关键词】中小企业；电子商务；运用 　　一、电子商务概述 　　（一）电子商务的概念 　　电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。 　　电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。 　　（二）电子商务的特征 　　电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。 　　1.方便性 　　在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。 　　2.整体性 　　电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。 　　3.安全性 　　在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。 　　4.协调性 　　商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。 　　二、中小企业电子商务运用的必要性与存在的问题 　　（一）中小企业电子商务运用的必要性 　　1.使中小企业经营成本得到降低 　　一方面，电子商务降低了中小企业的采购成本。中小企业运用电子商务后可以在世界这个大范围内选择和比较国内外各个供应商，无论国内还是国外，都能与其进行便捷的联系，这种选择和比较的过程基本是一个不需要成本的过程，这也就使得中小企业的采购成本得到降低，整个企业的效率也得到提高。并且企业若想要采集相关数据，这种直接产生的网络交易流程和和更加透明化的交易数据会让这种采集变的更加便利，促进了企业长远的发展。另一方面，电子商务降低了中小企业的营销成本。电子商务为中小企业公司提供了一个更加广阔的营销平台，企业可以建立自己的门户网站，在这个网站上发布产品介绍、供需和售后服务等等，也可以宣传自己的产品，建立自己的企业形象。不仅仅是通过企业自己的门户网站，甚至可以通过热门门户网站，在这些网站上进行企业的宣传，从而得到更多的客户的瞩目。 　　2.使中小企业库存过多的风险得到降低 　　电子商务也可以使得中小企业库存风险得到降低。企业同供应商建立良好合作伙伴关系后，中小企业可以能以较快的速度了解到供应商的供需数据，从而使自己的库存水平处于平衡状态，时经营中存在的风险得到合理的避免。而一些民用企业通过运用电子商务，可以采取以销定产的策略，使真正的零库存得到实现。 　　3.使中小企业的工作效率得到提高 　　中小企业的发展存在的最大问题就是业务量小，中小企业的市场机会因为电子商务天然的无国界的特点而得到拓展，中小企业所面对的市场空间也更加宽广，并且电子商务简化了传统的贸易流程化，使信息能够进行大范围的进行传播，企业也能以最快的速度接受到这些信息，包括业务信息和数据信息等等，使交易的完成变得更加顺利，中小企业也可以更好的将商机把握在手中，使自己在市场中占据一席之地，从使企业的竞争力得到提升。 　　（二）中小企业电子商务运用存在的问题 　　1.不完善的电子商务法律法规与电子商务安全交易体系 　　较其他国家而言，我国的电子商务起步的?r间比较晚，有关电子商务的政策法规是非常不健全与完善的。电子商务进行交易时，有些损失是没有办法避免的，电子商务法律法规的不健全会使得这些损失无法得到弥补。电子商务会产生大量的商务