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浅析中小企业网络营销挑战与对策 　　摘要：网络营销以其快捷、低成本、高覆盖面的优势为经营灵活的中小企业带来前所未有的变革和发展机遇，随着网络营销概念的普及和中小企业对网络营销的理论和方法的了解，越来越多的中小企业开始重视网络营销。如何开发网络细分市场、制订适合自身发展需要的网络营销战略成为中小企业发展的重要课题，本文分析了新形势下当前我国中小企业网络营销的现状和遇到的挑战，探讨适合中小企业发展网络营销的对策。 　　关键词：中小企业 网络营销 电子商务 　　 　　0 引言 　　网络营销是借助于互联网技术来实现一定营销目标的新型营销方式，由于它具有传播范围广、速度快、不受时空限制、成本低等特点，越来越多的企业意识到了通过互联网营销实现宣传自己、发布信息、开拓业务、提升品牌的重要性。随着互联网的飞速发展，基础设施水平逐步提升、网民数量快速增长（据中国互联网络发展状况第22次统计报告，2008年7月我国网民已超过2.53亿跃居世界第一位）、人们对网络的日益依赖、网络营销的应用成本日益降低，这些都为中小企业发展网络营销战略创造条件。以往只有实力强大的大公司参与的网络营销领域，现在更多的中小企业也可以低成本涉足。网络营销正在改变着传统的营销方式，对中小企业的发展带来重大的机遇和商机，已经成为企业普遍认可的新营销方式。 　　1 当前我国中小企业开展网络营销的状况 　　1.1 中小企业在国民经济中占据日益重要的地位 据国家统计局统计，2007年我国中小企业总数达到3453万家，中小企业工业产值、实现利税和出口总额分别占全国的60%、53%和60%左右，中小企业还吸纳75%以上的城镇就业人口。 　　1.2 中小企业B2B电子商务市场潜力巨大 2007年我国中小企业总数超过3453万家，较上年增加300余万家，其中使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例由2006年的28%上市至34%；同期B2B贸易总额为24.5万亿，其中中小企业B2B贸易占总体贸易额比例达到57.8%。数据表明，我国中小企业B2B电子商务仍有很大的增长潜力，增长也比较迅猛，但仍然需要市场参与各方继续共同推动市场发展。 　　1.3 中小企业网络营销意识日渐成熟 随着市场竞争程度的加剧，很多中小企业都面临发展壮大甚至生存的困境，而网络营销能打破地域时空和国界的限制，帮助中小企业迅速成长，而且IT采购的增长、网络应用的普及以及周围企业的示范带动都加快了我国中小企业对网络营销环境的理解。 　　1.4 中小企业外贸B2B电子商务呈上升发展势头 2007年我国中小企业通过电子商务进行的外贸交易额达到了5698亿元，阿里巴巴的“中国供应商”、中国制造网、环球市场、环球资源等几家老牌B2B外贸平台在原有服务的基础上，继续提升服务内容，包括慧聪等新加入者为该市场注入了新的活力，为国内不少外贸企业真正带来了订单、效益，也使得这些外贸平台较早地进入稳定盈利期。 　　2 当前我国中小企业实施网络营销的挑战 　　从总体上看，当前电子商务在我国遇到从所未有的发展机遇，中小企业在网络营销方面具有很多的优势，比如政企关系明确、优胜劣汰机制明显，由于规模比较小，对客户的凝聚力和对客户的关注力要比大企业强，以客户为中心的思想比较突出，在内部沟通和运作上都比较透明，决策机制灵活，对市场需求变化反应快，市场适应能力强，创新机制好，创新效率高等。但是，在网络营销环境日益改善的同时，中小企业在网络营销也存在着一定的问题：一是目的不明，一些企业在网络热潮中盲目跟风，没有既定的明确目标和清晰的策略，最后导致浪费了很多人力和物力；二是追求形式，一些企业追求形式，网站看起来花里胡哨，但有效的信息却很少，不能有效吸引客户；三是不知推广，一些企业信奉“酒香不怕巷子深”，做好的网站不进行推广，也就没有回报；四是盲目选择，一些企业选择网络营销服务时，没有科学的选型方法，而只是盲目根据服务商的名气或仅凭表面的价格选型。这些问题使得众多企业努力开展的网络营销收效甚微。同时，传统渠道的阻力、社会个人及企业信用建设滞后和支付、物流等条件仍未成熟也影响了中小企业网络营销的发展。当前，蔓延全球的金融危机对我国的中小企业影响越来越明显，一些中小企业，特别是外贸型的中小企业正面临着严峻的挑战。随着网络应用的不断深入、市场竞争的加剧，尤其在如此恶劣的经济环境下，如何根据网络的特点结合企业产品属性制订相应的网络营销策略、应对经济危机、摆脱当前困境成为了众多中小企业思考的首要命题。 　　3 中小企业实施网络营销的对策 　　3.1 树立正确的网络营销观念 很多中小企业在网络营销的理解上不能抓住网络营销的核心和本质，仍然没有跳出传统营销理念的思维模式。那种认为只要产品一上网，就会财源滚滚来，以为只要清点鼠标就可以一蹴而就的