对我国企业信息化一点思考.docVIP

对我国企业信息化一点思考 　　摘要:从国内外一些企业信息化失败的实例和调查发现,IT从长远看确实能给企业带来巨大利益,但IT需要巨额的投资,风险、经济利益不确定性,给我国一些“内功”不强的企业带来前所未有的挑战,但为适应时代发展要求,我们必须冷静地从IT失败中认识误区、走出误区,尽力控制风险,改善管理模式。根据我国企业的现状,提出EOV方案的结合,希望能对我国企业信息化的建设与应用有所帮助。 　　关键词:信息技术(IT) 企业信息化 生产率悖论 信息化误区 EOV理论 　　 　　1 企业信息化的时代背景 　　信息技术(IT)的出现,革命地改变了企业的供应、生产、管理、营销、服务等。同时改变了人民的生活方式――诸如工作、学习、购物。由于信息技术能增强企业的竞争力,带来商业价值,固国内外企业纷纷不惜巨资投入到企业的信息化建设当中,同时信息技术造成快速的、范围广泛的变革,向企业传递着越来越多的信息,致使“内功”脆弱的企业招架不住,即20世纪80年代以来出现信息“生产率悖论”,企业对信息技术的巨大的投资与信息技术对企业带来的商业的价值成反差,人们领略到投资信息技术与商业利益毫无相关的争论从没有间断过。 　　美国的IT市场可谓是世界上最成熟的市场,但诸多事例与调查说明IT仍存在不确定,再看一下我们国家企业利用IT的状况:20多年来,我国应用IT不说是风风火火,但也是历经风风雨雨。据有关统计数据,我国企业目前投入ERP/MRP的企业,全面成功完成系统实施的只有10%,部分成功的约30%―40%,约25%的企业失败;我们在看一些实例:在IT运用中,震惊业界的中国ERP第一案,北京三露厂ERP 案,导致一起“ERP烂尾”工程;哈药采用整个1000万的ERP项目被迫终止;2001年长虹投入千万远资金的ERP暂停进行工艺流程改进和CAD二期改造――同时根据调查显示,我国80%―90%的IT投资没有得到预期目标,80%到位迟或超过预算,40%的以部分失败或最终放弃,不足25%勉强符合企业和技术目标,只有10%―20%的满足所有既定工作标准。 　　看来IT投资确实是烫手的洋芋,众多企业的纷纷巨资投入尽成为无底黑洞,并且黑洞无处不在。既然黑洞深不可测,那么是否就说我们要发挥先动优势,趁早脱离IT的投资,少一份损失呢?当然不是,其实我国大地信息化之热,并非空穴来风,而是顺应时代的发展需求,通过企业信息化建设为社会信息化打下坚实基础,通过企业信息化建设提升企业管理水准,改变管理经营模式,增强国家实力。痛定思痛,我们不仅要继续走信息化建设道路,而且更要加大信息化建设的力度,暂时的失败不能代表永远的失败,我们应冷静下来认真反省我们企业实施IT的失败原由或者说是实施误区。 　　2 我国企业信息化的误区 　　2.1 只是为技术而技术,缺乏有效的管理是我们IT失败的直接原因。我们大多企业仍然淫浸于工业时代的思维和理念,即“银弹思考”,孤立地考虑IT与商业价值,认为企业只要通过上软件和其他信息技术解决方案,利益便在技术之中,就会魔换般地产出效益,所以就为信息化而追求高技术,忘记了技术必须适宜商业需求,为企业服务,忽略了业务和用户需求的重要性,盲目购买、开发与自己业务不相匹配的软件。同时,我们许多企业在信息化的建设时,没有改变传统的管理模式,也不愿意改变,因为管理变革是要付出惨痛的代价,殊不知,信息系统实施是“三分技术,七分管理,十二分数据”,信息技术的发展与应用,为企业带来前所未有的经营管理挑战,特别进入21世纪知识经济时代,为跨越经济全球一体化的挑战,需要企业信息化从管理入手,优化企业运营模式,但目前我国的企业普遍存在“内功”不强,即经营理念、内部管理水平、人员素质、财务管理、生产运营等无法与西方国家的企业相媲美。 　　2.2 信息化建设是技术人员的事,高层领导参与不够。大多的时候我们发现企业信息化建设架线布网、软件开发、实施、维护等都是技术人员忙碌的身影,领导则呈坐山观望。其实,信息化遵循一把手原则,重在领导与技术人员的协调合作,拿欧美企业的CIO来说,他作为企业高管上午一份子,依据已有的和未来的业务为决策依据,与技术人员共同规划信息化建设,遇到困难时候,CIO会主动争取董事会或CEO的支持,IT技术人员只是负责系统的技术,而高级管理者才是企业信息化的主角。相比之下,我国大多企业还没有设立CIO,有时迫于国际的影响也是勉强设立,但大多时候没有把CIO与高层领导并行相看,结果一把手在企业信息化过程中只是挂帅而已,基本不参与项目的实际进程。 　　2.3 重视硬件投入,缺乏对IT人才的培养。我们有许多企业宁愿花上成百上千万购买先进的网络与计算机,甚似搞“形象工程”,但现在和潜在的软件――人才却投入不足,致使我们我们企业信息化建设中出现“陪了夫人又