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层级激励模式构建及其在高校中应用 　　摘要：本文在总结三大经典激励理论需要型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论的基础上，构建了层级激励理论模型，并将该模型运用到高校当中，为高校解决人才流失问题提供对策。 　　关键词：层级激励 模式 高校 　　 　　1层次激励模式的理论基础 　　 　　经典激励理论可分为三种类型：一是需要型激励理论，以美国心理学家马斯洛的需要层次理论、弗里德里克的双因素理论为代表；二是过程型激励理论，以弗罗姆的期望理论和亚当斯的公平理论为代表；三是行为改造型激励理论，以美国心理学家斯金纳的强化理论为代表。 　　1.1需要型激励理论 需要型激励理论包括需求层次理论、双因素理论。马斯洛需求层次理论阐述了人类基本需要的五个层次，即生理需要、安全需要,、爱的需要、尊重需要、自我实现的需要。马斯洛认为这五种需要就像阶梯一样，从低到高，如果低一层次的需要得到了满足，那么就会向高一层次的需要发展。 　　双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克.赫茨伯格提出来的，赫茨伯格认为激励因素和保健因素在激励行为中起着截然不同的作用。保健因素，又称非本质因素或情境因素，大多数与工作环境或工作关系有关，如工作条件、公司政策、管理水平、与上下级关系等，这类因素与不满意相联系，如果缺少了这些因素，员工就会感到不满意；激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。 　　1.2过程型激励理论 过程型激励理论主要包括期望理论和公平理论。美国心理学家维克多在1964其著作《工作与激励》中提出了著名的期望理论。弗罗姆教授认为人的期望是激励人的行为达成目标的动力。人之所以能够从事某项工作并达成目标，是因为这些工作和组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需要，而某一活动对某人的激励力量取决于人所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。公平理论是则美国心理学家亚当斯于1965年提出的，主要用来解决工资报酬分配的合理性、公平性及对员工产生积极性的影响。在该理论中，亚当斯认为当个体做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。 　　1.3行为改造型激励理论 美国心理学家斯金纳在对有意识行为的特性进入深入研究的基础上于20世纪70年代提出了著名的强化理论。他认为人的行为是由外界环境决定的，外界的强化因素可以塑造行为。人们的行为是对其以往所带来的后果进行学习的结果，如果一个人因为他的某种行为而受到了奖励（正强化），那么他很可能重复这一行为；如果没有人认可这一行为，那么这种行为便不太可能再发生，当人们因为某种行为而的招致负面后果（负强化或惩罚）时，他们通常会立刻停止这种行为。但是惩罚并不能保证不受欢迎的行为将彻底消失。 　　 　　2层级激励模式的构建 　　 　　2.1层级激励的内涵 不同学者提出的激励理论都是基于不同的背景，这些背景包括学者的成长经历、社会背景、经济发展水平及文化传统。三种经典激励理论也都存在各自的缺陷，需求理论对人的需求划分比较简单，缺乏对需求变化性和复杂性的分析；过程理论缺乏对人需求的分析以及对人需求的评价；行为改造理论忽略了对人的心里和需求的分析。 　　正是基于三大经典理论所存在的缺陷，本文提出了层级激励理论。层级激励理论的前提认为对人的激励是一个具有层次性的过程，激励的前提是对环境的分析，需求是环境变化的结果，同时需求是复杂并充满变化的，而且需求的满足是可以评价的。因此，层级激励理论是基于环境变化，通过对需求的分析、比较及评价，从而满足需求的过程。 　　2.2层级激励模型 　　 　　（1）环境评估 环境评估是层级激励的第一步。根据马斯洛层次需求层次理论和行为改造激励理论，人的需求总是按照从低到高的顺序，事实上，人的需求是很复杂，随着环境变化而不断变化。因此，需求分析的前提是环境评估，环境评估包括宏观环境与微观环境。宏观环境包括国家的政治、经济、文化、历史等现状，而微观环境则包括一个地区、企业等工作单位的具体环境。 　　（2）需求分析 马斯洛的层次需求理论说明了人的需求包括五个层次，但没有说明为人的需求是如何产生的，因此，需求分析具有重要意义。在同一环境下，不同个体因具体情况不一样，需求也不尽一样；对同一需求，大小也不一样；个体的特殊性有可能会有特殊的违反常规的需求。因此，需求是动态的、变化的、复杂的，详尽的需求分析是制定激励机制的关键。需求分析是要确定需求的类型 　　（3）需求比较 根据过程激励理论，不同的人对同一需求，期望值不一样，因此激励的效果也不一样。因此，通过对一层次的需求大小进行分析并进行