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建筑企业法律纠纷案件全生命周期管理系统设计与实现 　　摘 要 建筑业大企业集团子分公司众多，项目点多面广，合作单位施工能力和资金实力良莠不齐，导致集团应对的法律纠纷案件呈逐年上升趋势。传统的以子分公司甚至是项目部单打独斗方式应对这些法律纠纷案件已力不从心，同时案件信息无法及时上报，集团公司无法统筹应对。因此本文提出了一种建筑企业法律纠纷案件全生命周期管理方法，并设计实现一套针对建筑业大企业集团高效动态管控的法律纠纷案件管理系统。 　　【关键词】建筑企业 法律纠纷案件 全生命周期 管理系统 　　1 引言 　　当前，建筑市场竞争激烈，在建筑项目实施过程中，对以施工为主营业务的建筑企业来说，中小企业遭遇法律纠纷案件时往疲于应对，蒙受一定的经济损失，对于大企业集团来说不仅干扰了企业日常业务管理，还直接给企业经济效益带来重大损失，影响企业品牌与市场口碑。从建筑企业法律纠纷案件发生的原因上看，涉及一些工程合同纠纷、劳务合同纠纷和租赁合同纠纷等，主要是索要工程款、索要拖欠货款等，还有涉及劳务者受害责任纠纷、劳动争议仲裁等；涉及案件也分为：民事诉讼、仲裁、劳动争议仲裁等类别。其中，建筑业大企业集团往往由于集团产业板块丰富，所属单位及项目点多面广，围绕建筑活动涉及的上中下游合作单位数量庞大，交易活动复杂多变等原因，导致法律纠纷案件数量及规模呈现逐年递增和扩大趋势，目前，建筑业大企业集团都在积极寻求各种方法主动管理企业法律纠纷案件，完善企业风险防范体系。本文在分析传统企业法律纠纷案件管理存在问题的基础上，提出法律纠纷案件全生命周期管理方法，并设计实现一套针对建筑业大企业集团高效动态管控的法律纠纷案件管理系统。 　　2 传统企业法律纠纷案件管理存在问题 　　2.1 法律纠纷案件管理手工模式下难以横向将所有案件周期化展现 　　建筑业大企业集团法律纠纷案件管理往往根据案件金额、已有证据、内外部形势、结果分析等需要综合权衡制定合适的应对策略，在此之前需要进行案件内容的简明登记，制定策略时也需要综合企业内部各方智力，策略制定后，法务部门人员进行案件跟踪处理时，也需要将案情进展不断的上报至各级管理人员和决策者处，再依据最新的信息下达最新的决策信息等。在案件较少时，可以进行手工Excel表格统计，但对建筑业大企业集团而言，法律纠纷案件往往集中出现，并且各个案件处于不同阶段，尤其是案件进展阶段，更需要多次、反复的对案情进行讨论并做出对策，人工模式下无法做到一次性将所有案件各阶段所有信息周期化展现。 　　2.2 法律纠纷案件管理涉及各层级管理、决策人员，缺乏信息传递监管机制 　　建筑业大企业集团需要在每一次的法律纠纷案件管理上取得集团利益最大化，对于单个法律纠纷案件业务处理模式倾向于统一规划，权衡各种利弊综合审核，最终做出最合适的决策。管理人员、决策人员涉及到集团、所属单位、所属二、三级公司、项目部等各级具体业务管理人员、法务部门人员、战略部门人员、财务部门人员，甚至纪检监察部门人员等，各级管理、决策人员如何能在最短的时间内按照业务规范处理程序进行不越层级、不泄密的情况下获取案件信息，将自己的业务知识贡献出来，进行报告、审核、决策处理，这些在人工管理模式下很难做到，往往出现信息有误、信息迟滞、信息不对称、信息泄露、人员处理缓慢、拍脑袋决策等各种问题。 　　2.3 法律纠纷案件管理个案信息孤立，资源浪费 　　建筑业大企业集团的法律纠纷案件管理人员在案件处理结束后，由于个案资料繁多，尽管有手工案件情况登记表，但对于直接调取的案件关键信息分析往往是需要翻查档案资料，才能进行进一步总结的，尤其是案件登记时的附件信息、原告、被告信息、金额等，在回溯整理要点时，不能进行案件对比分析，有心无力，造成所属单位法律纠纷案件有用信息成为信息孤岛，不能横向为其他所属单位、纵向为集团公司所用。 　　如何在企业法律纠纷案件全生命周期范围内，动态化、高效率、准确的把握纠纷案件的进展情况、细节内容，同时各级管理人员、决策人员在符合规定的权限内迅速做出经研究、审核后的合理应对决策，尽可能地维护企业的合法权益，提高建筑业大企业集团及所属各单位法律风险防范水平，进一步避免企业信誉、经济损失，亟待一个高效自动化全生命周期动态管控的电子化解决方案。 　　3 系统设计与实现 　　3.1 总体设计思路及功能框架 　　建筑企业法律纠纷案件全生命周期管理系统的目的，就是建立建筑业大企业集团法律纠纷案件管理全过程主动监管及案件全貌展现、联动应对的管理系?y，实现企业法律纠纷案件全生命周期动态电子化管理，最终建立集团法律纠纷案件管理库，进行知识传递。企业法律纠纷案件全生命周期管理系统在设计时，就要坚持按照法律纠纷案件的登记――策划――进展（多轮）――结案――执行五大阶段贯穿每个案件的