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心理契约班级管理副本 　　班级是学校最基本的组织单位，加强班级管理是实现学校教育目标的重要环节，采用不同的班级管理模式将会产生不同的管理效果。构建科学的班级管理制度是关系到教育功能能否有效实现的关键。从教育的功能与学生培养的视角看，以人为本是班级管理的价值诉求。传统“制度至上”的管理模式带给学生更多的是对学生“自由”的束缚和思想的禁锢，班主任主宰一切，班级缺乏本应有的生命力。如何寻求一种能够实现班级教育价值使命的管理模式也就显得尤为必要，而班级的心理契约管理在一定意义上能够满足这种价值需求，为班级管理目标的达成提供了另外一种可能。 　　 　　一、 心理契约的涵义及班级心理契约的特征 　　 　　在班级引入心理契约管理理念之前，我们有必要先了解心理契约的基本内涵及特征。“心理契约”理论是西方组织行为研究和人力资源管理领域中出现的一个新兴的理论，并且日益受到我国企业管理界的重视。但对于什么是“心理契约”说法不一，仁者见仁，智者见智。组织心理学家阿基里斯在其《理解组织行为》一书中最早使用心理契约这个词，他强调在员工与组织的相互关系中，除正式组织雇佣契约规定的内容外，还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互愿望，它们同样是决定员工态度和行为的重要因素[1]。科特把心理契约理解为个人与组织之间有关付出与获得的内隐协议。薛恩把心理契约视为“在组织中每个成员和不同的管理者以及他人之间，在任何时候都存在的没有明文规定的一整套期望。”[2]可见，“心理契约本质上是一种期望假设与主观约定，它所体现的正是人的纯粹的、真正的主观愿望、心理需求以及对相对方应然取向的自我设定。”[3] 　　班级是学校的一个微观组织，在这个特定的组织里，班主任与学生之间有着各自的物质和精神上的需求。尽管班级规章把学生该做什么、如何做什么、能得到什么等都做了较为详尽的规定，但是在班主任与每个学生的内心深处，都渴望着彼此之间的沟通、理解和信任。为此，班级心理契约就是班主任与学生之间的一系列相互的期望，以及双方之间的一种责任、义务、承诺与互惠。班级的心理契约管理取代了班主任主宰班级一切的行为，是师生智慧在班级的共同实现，是以师生的平等对话取代了班主任的话语霸权，体现了“以生为本”的和谐管理思想。 　　班级心理契约同其他学校正式的规章制度相比，具有以下几个鲜明的特征。 　　1.认知的主观性 　　班级心理契约的内容是学生个体对师生彼此之间责任的认知，或者说是一种主观感觉，而不是相互责任这一事实本身。由于学生个体对于他与班级组织之间的关系有着自己独特的体验和见解，其内心深处可能会与班级规章内容有着不一致的地方。如果学生感知到自己的“许诺”和“期望”没有得到满足，即心理契约遭到违背，学生会感到失望，甚至痛心、愤怒，采取一种“软对抗”的形式来表达自身的不满。心理契约的违背通常会给班级管理带来很大的阻力。 　　2.存在的内隐性 　　班级规章或班级公约往往是班主任与学生之间相互协商而固定下来的条文化文本，是可以见证第三方的。但是班级心理契约是一种师生双方的心理承诺，双方所诉求的期望与允诺是“不见其形、不闻其声”，“只可意会，不可言传”的，其形式是内隐的，但确实又存在于班级管理活动之中，并对师生双方发生潜移默化的效果。和谐、良好的班级心理契约能够使师生双方产生较好的安全感和满意度，从而对班级的良性发展产生积极的作用。 　　3.影响的动态性 　　班级规章制度一般是很少改变的，是稳定的。但班级心理契约却处于一个不断变化的状态，没有固定的内容和形式，它会随着学校、班级的各项制度、环境的变化而变化。班级教师的更迭、学习情况的升降等等都会导致师生之间信任、期望、要求的变化，并且其变化往往是单方面的，无须经过对方的同意。同时，这种变化也是因人、因事、因时而异。不同的班主任对不同的学生有着不同的隐含期望；不同的学生或者同一学生在不同的时期也会有不同的期望。 　　4.内容的丰富性 　　由于心理契约具有认知的主观性，所以其内容也就多姿多彩。班级规章制度通常是规定学生的义务、职责等，而这些又往往通过一些技术的手段使之便于“计量”和“考评”。但是对于学生个体的班级认同、人格上的尊重与信任、成绩的认可、荣誉的赞扬、学生心理的需求、个体理想的追求等，这些内容都是班级规章制度不可能详尽的。同时，随着班主任班级管理时间的延长，他对学生心理契约所涵盖的范围也就越广，师生相互期望的隐含内容也就越多。 　　 　　二、 班级管理中心理契约的功能 　　 　　班级中的心理契约是联系班主任和学生的心理纽带，也是影响学生学习行为和态度的重要因素，同时它也会影响到班主任工作绩效和工作满意度。具体来说，班级心理契约的激励和凝聚功能主要体现在以下三个方面。 　　1.有利于班级学习共同体的达成，促进教育目