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微商发展现状存在问题及应对策略研究 　　摘 要：随着“互联网+”时代的到来，各式各样的新型营销模式走进公众的视野，给传统的营销模式带来巨大冲击。其中，最受关注和争议的就是“微商”模式。在“微商”模式下，人们的购物思维和方式又发生了巨大的变革。然而，“微商”在不断发展壮大的同时也产生了不少的问题和隐患。本文旨在通过对微商的发展现状、存在问题、相应对策进行论述，希望能为营造良好的微商氛围提供帮助。 　　关键词：营销模式；微商 　　微商，顾名思义就是企业或者个人利用微信平台进行商品流通活动，是基于微信生态的社会化分销模式。现今存在的微信营销模式可以分为两种：即企业行为的B2C模式和个人行为的C2C模式，主要通过微信公众号、朋友圈、企业推广这三种基本的形式实现商品流通。 　　首先谈一下孕育微商的平台――微信。微信是腾讯公司提供的一个即时通讯的免费应用，可以在网络环境下发送文字信息、图片、视频、语音等，可以一对一，也可以建立“微信群”进行沟通。相比于QQ这个众所周知的传统通讯软件，微信更加优化了用户体验。截止目前，微信月活跃用户量已经超过6.5亿，同比增涨39%。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过 　　800 万个，移动应用对接数量超过 85000 个，微信支付用户则达到了 4 亿左右。从这些数据中不难看出微信日益增长的平台影响力。 　　不知何时开始，微信上开始出现“买卖”的概念。这一行为的出现，注定了一场电商革命的开始。根据测算，微信直接带动的生活消费规模已经达到110亿。中国信息经济学会《微信社会经济影响力研究报告》指出，至今，微信已经给超过千万的人提供了就业机会，其中不乏月入过万者，收入甚至超过很多上班族。“微商”在电子商务这个大平台上获取了不小的收益。因此，研究微商的相关问题，对推动网络经济乃至于市场经济的发展都具有现实意义。 　　一、微商的销售模式 　　（一）微商的B2C模式。简单来说就是利用公众号进行企业对个人的买卖行为。在有经营目的的前提下，申请微信公众号的商户一般是已经有一定知名度的企业或者是在微信C2C平台累积了一定的买卖经验和用户群的商家。旨在通过公共账号进行高质量的宣传、打造品牌形象，进而达到最终的销售目的。目前，很多如卡迪拉克等知名产品已与微信合作进行全民营销推广。公众平台的营销手段有实时交流、消息推送、平台链接等。 　　（二）微商的C2C模式。即基于人际关系网的微信个体用户之间实现商品流通共享的一种形式。主要有“微友”推荐和朋友圈展示两种营销模式，实际就是移动终端作为中间商实现商品分销。这种模式在现今的“微商”形式中占据了较大的比重，也是更容易发生交易的销售模式。原因有两点： 　　一是基于熟悉的人际圈。每个人微信的大多数的粉丝一般都是本身的人脉积累。然后通过病毒式的传播模式，互相推荐、扩展出去。起初，微信朋友圈以发送个人的心情、照片，转发一些订阅号或者公众服务号的文章为主。后来，在人民日益增长的物质文化需求和互联网经济繁荣发展的双重推动下，朋友圈开始成为“微商”们买卖商品的营销平台。身边的每个朋友都可以一夜之间成为一个“微商”主体。不同于传统的营销方式，由于卖货的是朋友，对于潜在的消费者来说，信任感和沟通率大大提升。卖家变成了自己身边的人，商品质量、商品价格、商品售后似乎都比向陌生人买东西更增加了保障。因此，成交量也就不言而喻了。二是方便快捷。微商信的诞生彻底颠覆了传统的交易模式。淘宝等营销平台还需要进行阿里旺旺等的线上沟通，与你沟通的大多是商户所雇佣的客服，在忠诚度和产品熟悉度上都有待考量。而在微信的世界，“微商主”即客服，对于有意愿选购的商品和商家，消费者可以直接通过语音、发信息等方式即时进行沟通交流，大量有效信息可以在短时间互换。在确定下单后，商户可以通过快捷方便的微信转账或微信红包的方式进行在线交易。 　　二、微商推广销售的方法探究 　　微商想要让自己获得更多的客户群体和成交量，除了把关产品本身，更要掌握行之有效的推广方式，主动赢得商机。 　　（一）内容营销：无论是公众号还是自媒体号，利用充实的文章内容推广都是最基础的推广方式。“微商”应本着内容为王的准则进行写作，在此基础上进行加工润色。一是标题突出、醒目、抓重点；二是内容要独具匠心，在突出所卖产品的特色、实际效果的基础上加入自己的风格；三是语言要专业化，专业化不是生硬，而是要凸显你对产品的了解度，专业才能取得信任。 　　（二）活动推广：一切推广手段都要以“为目标受众群服务”为基准。传统营销遵循这个原则，“微商”则更应如此。那么，在进行推广时，“微商”们可以借助微信传播快、范围广的特性开展各项活动。一是可以通过打折促销等形式，通过自己发布打折信息来吸引已有、潜在客户群；二是可以通过集赞的形式。具体做法通常是编辑好一个图