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微商发展问题研究 　　摘要：随着互联网通信技术的高速发展，互联网经济的快速进步，现代微商正在以一种势不可挡的趋势席卷而来，前所未有地冲击了现有的电子商务市场。如同股市中所存在的规律“急涨之下必有暴跌”，微商在呈现出爆发式增长的态势之后，随之而来所暴露出来的各种安全性和实务性问题也在不断地抑制着微商的发展。本文旨在通过研究微商经营模式的发展问题，提出关于完善《网络交易管理办法》的建议，积极寻求促进微商这一电子商务模式健康发展的对策和方法。 　　关键词：微商；发展现状；发展对策 　　微商这一模式是源于微盟CEO孙涛勇提出的一种移动社交社会化的电商模式的想法，它是企业或个人基于自身的移动社交平台开店经营的新型电子商务模式，主要分为C2C和B2C两种类型。作为移动电子商务的一种新的衍生模式，对于微商经营者来说，是一种基于社会化交际关系。在用户制定购买决策、分享购物体验过程中提供更大群众便利的一种新型电子商务服务形式，其发展和衍生主要是依托于经营者的社交关系，并且依赖熟人经济实现发展经营扩大的。 　　一、微商的发展现状 　　可以说2015年是微商元年，仅一两年的时间，微商便以“星火燎原”之势席卷全国，给现有的电商行业造成了巨大的冲击力量，“微商”这两个字更是不断出现在热门话题中。微商发展迅速，用微商界的一句话形容，那就是“电商用3年颠覆传统企业，微商用1年颠覆传统电商”。根据CNNIC2015年发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2011年12月，我国网民规模达6.19亿，其中手机网民达5.57亿，占网民总人数的85.8%，这明显地昭示着我国己经全民迈入了移动互联网时代。微商以移动社交平台如微信，QQ，微博等为承载媒介宣传自身所代理的产品或服务等从事商业活动，将网络社交技术和传统商业相结合，这代表着新兴的市场消费趋势。因此，微商的兴起与发展既是互联网金融发展的必然结果，也是移动信息技术与商业贸易的有机结合，它的产生足以引起所有传统经营模式的重视和关注，并值得学习。 　　同时，我们也应该看到随着微商经济的快速发展，商品质量良莠不齐，市场秩序混乱，消费者维权难，营销模式异常等诸多问题层出不穷。这一系列问题和现状影响着微商朝着规范化、系统化、体制化的方向发展，使得微商面临自产生以来最大的发展困境和处于法律化的尴尬境地。微商以创业带动就业，较大程度上缓解了我国的就业压力，激活了市场活力，带动了我国经济的多元化繁荣。综上所述，寻求促进微商良性发展的对策并采取相对的措施对于我国整个经济和电商发展来说都有着极为重要的意义。 　　二、微商快速发展中存在的问题 　　1、商品质量良莠不齐 　　微商进入一直以零门槛、风险低为显著特点，它不需要像淘宝网卖家一样提供营业执照或者缴纳保证金才能开店，它只要有一个社交账号便可以进行交易。这在提供创业便利的同时，也给许多不法商家提供了可趁之机。微商通过语音、文字、图片等方式宣传商品，打动买家，但缺乏有关产品的详细参数和产品评论的详细信息，消费者很难了解商品的真实质量，所以会出现许多欺诈仿冒的骗人产品。一些不良商家便趁机仿制并销售假冒商品或者“三无”产品来欺骗消费者，各种山寨产品、仿冒奢侈品、假冒化妆品等产品充斥着微商市场，使得微商市场出现了大量的关于产品真实性、可信性的质疑和恐慌。 　　2、扰乱市场秩序 　　市场上存在有些微商通过发布虚假信息实现扩大盈利的目的，高调宣称自己售卖的商品物廉价美，甚至吹嘘成名牌商品，这些虚构商品品牌、商品功能和经营者资质等行为，极易引起消费者误解，出现欺诈消费者的事实，使得消费者误用假货。有些卖家甚至为了提高自己销售产品的销售额和可信度，经常在朋友圈中晒出售后好评、聊天记录、支付宝转账页面等，而这些东西均可以通过软件直接生成，有很大的欺骗性和蒙蔽性。在微商的营销模式中，显而易见的是好友量就等于财富，好友越多，潜在客户就越多，成交量就可能会越高，而微商为了吸引好友，经常会打出广告。比如将某广告转发并获得多少赞后就可以免费获得某样物品，点的赞越多，说明关注量越高，那么潜在好友就越多，商家就达到了宣传的目的，但这样的广告大多都是带有欺骗性的，转发者并不会得到相应的物品，从而给消费者带来了安全性和真实性的困扰。 　　3、消费者维权难 　　许多微商在社交网络平台上“开店”不需要实名认证，也无平台监控，处于法律的监管空白区，这使得消费者的消费行为严重缺乏法律保障和规范监管。买卖双方通过微信平台发起的交易，完全建立在个人信誉基础上，通过私人渠道完成交易，一旦出现问题，消费维权将无源追溯。很多消费者在权利受到侵害后想找卖家求偿时却发现自己已经被拉黑，根本找不到卖家的下落，只能吃哑巴亏。与此同时，也没有完备的法律来约束和参考处理这一类微商的失信造假问题。有的