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成教教育质量管理影响因素实证分析 　　[摘要]文章以分析探讨成人高等教育管理的影响因素为目的,对广州大学继续教育学院2008～2009学年不同年级、不同学习形式、不同层次的在校生(共计7469人)进行了教师课堂教学质量问卷调查,并对调查数据进行了统计分析,得出以下结论:成教学生对专职教师的评价最高;成教学生对不同职称教师的评价没有差异;不同年级、不同学习形式、不同学习层次的成教学生对教学评价均存在不同的结果。 　　[关键词]成人高等教育 成教学生 教学质量 影响因素 　　[作者简介]漆国生(1952- ),男,湖南祁阳人,广州大学继续教育学院院长,副教授,硕士生导师,主要从事法理学、宪法学与行政法学及公共管理等方面的研究;陈梅凤(1981- ),女,广东普宁人,广州大学继续教育学院,助教,在职硕士研究生,研究方向为管理心理学。(广东 广州 510405) 　　[中图分类号]G724.4[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2010)09-0053-02 　　 　　一、前言 　　 　　成人高等教育是我国高等教育体系的重要组成部分,在高等教育日益走向大众化的今天,成人高等教育发展迅速,为社会主义现代化建设事业培养了大批高素质的专门人才。但是成人高等教育学历文凭的社会信誉低于普通高等教育,人们普遍认为成教的教学质量比不上普教的教学质量。尽管这种观点有一定的认知偏差,但也确实反映出目前成人高等教育的教学质量存在需要迫切解决的问题。 　　当前,我国的成人高等教育,不管是依托普通高等学校建立起来的成教学院,还是独立办学的成人高校,其师资、教学设备在很大程度上依赖于普通高等学校,教学管理体制基本上也是复制普通高等学校的管理模式。众所周知,成教与普教的学生有着本质上的区别,普教的学生具有很高的同质性,基本上都是经过高考的选拔,身心发展各方面表现差异也不大,而成人学生个性特征多层次、多样化,学生大多数是有一定工作经历的在职人员,有着较为丰富的实践经验,这些学生的学习动机往往也很实际,为了解决工作中的职称、工资等问题,为了拿到文凭,为了学到有用的知识以便在工作中发挥作用等。教育对象需求的不同,决定了人才培养目标的不同。因此,从根本上讲,提高成人高等教育的教学质量,并不是参照和赶超普通高等教育的教学,而是基于了解成人学生的需求,将其质量观立足于满足社会不同层次的需要,从科学实践的角度出发,探索成人教育质量的影响因素,建构适合成人高等教育自身生存和发展的教学质量监控指标体系,这才是成人高校亟待解决的问题。 　　对此,文章从成教的教学质量监控实践出发,以不同特征背景的成教学生为研究对象,以学生对教师的教学评价为依据,研究成教学生在实际中对教师教学的实际需求,以便适应需求而开展相应的教学活动,并为提高成人高等院校的教学质量管理提出具体的建议。 　　 　　二、研究方法 　　 　　1.被试。广州大学继续教育学院2008～2009学年的不同年级、不同学习形式、不同层次的在校生。 　　2.测量工具。(1)采用广州大学继续教育学院教研科修订的《广州大学成人高等教育课堂教学质量问卷调查表(学生用)》。此表包括四个调查分指标:教学态度、教学内容、教学方法和教学效果,共有10项对教师教学行为特征的描述。各项目的评定等级采用四分评定法:1―差,2―中,3―良,4―优。(2)学生的背景资料。收集学生相应的个人信息,如专业、人数、学习形式、层次等。(3)教师的背景资料,包括教师的职称(初级、中级、副高、高级、研究生)、类别(专职、在职、退休、外聘)、所属单位等。 　　3.研究程序。(1)随机抽取广州大学继续教育学院2008～2009学年的学生评价结果作为研究数据。选取不同年级、不同专业、不同学习形式、不同层次的班级121个,学生合计7469人,收集学生对教师的评价数据。(2)采用不记名方式进行调查,通过班主任以团体施测的方式发给学生课堂填写,要求至少有2/3的学生填写,完毕后立即回收。共回收问卷5004份,共评价511人次教师,回收率为67%。 　　4.数据处理。采用SPSS16.0进行统计分析。 　　 　　三、结果与分析 　　 　　1.教师特征的影响因素。(1)不同类别教师的差异性检验。广州大学成教的教师队伍由四部分组成:专职教师、在职教师、外聘教师和退休教师。其中,专职教师为继续教育学院的专业教师,在职教师为我校其他学院的专业教师,外聘教师为从校外聘请的具有相应专业水平的教师。通过对四类教师的学生评价分数进行方差分析,结果表明,教师类别影响学生的评教结果达到了0.001水平的显著性差异。进一步比较发现差异体现在专职教师与外聘教师、在职教师与外聘教师这两者之间的区别。学生对院专职教师的评价最高,平均分为84.18分;其次