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微信公众平台在高职院校学生管理工作中应用研究 　　摘 要：随着新媒体技术的迅速发展、推广和应用，近年来新媒体技术在高校学生工作中的也受到了大力的推广，而微信作为新媒体技术中较新的存在，已走进了高校学生的学习和生活中，并影响改变着高校学生的学习生活、思维行为方式和价值观念。本文以吉安职业技术学院机电学院学生之家官方微信公众号为研究对象，对其运营的基本情况、推送文章内容和所采用的形式等进行研究，分析微信公众平台在学生管理工作中的应用价值，并总结出优化高校微信公众平台在高职学生管理工作中的应用方法。 　　关键词：微信公众平台；学生管理工作；应用 　　中图分类号：G715文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）09-0242-02 　　一、微信及微信公众平台概述 　　微信（英文名：wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，截止今年第一季度末，微信注册用户数量突破9.27亿，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。2012年8月18日，腾讯公司在微信基础上推出新增的功能模块――微信公众平台。通过该公众平台，个人和企业可以打造自身的公众号，并实现和特定群体进行文字、图片、语音的全方位沟通、互动。至2016年3月，各品牌的微信公众账号总数已超过800万个，移动应用对接数量超过85000个，微信支付用户则达到了4亿左右。 　　二、微信公众平台在学生管理工作中应用的实践案例 　　本研究选取吉安职业技术学院机电学院学生之家公众号（jdxyxszj）为研究对象。2015年3月完成注册，因其注重校园资讯、团学活动的推广，所以将服务模式定位为“订阅号”，并于2015年3月31日正式正式开始运营。 　　（一）微信公众平台用户分析 　　截止到2016年5月31日吉职院机电学院学生之家微信公众平台累积关注人数达185人，取消关注人数0人。从图1中可看出，机电学院学生之家微信公众平台的用户中男生占75.14%，女生占24.86%；吉安地区用户占84.32%，外地用户占15.68%。说明，此公众平台的用户的主要群体为机电学院学生，同时也吸引了学校其他专业学生的关注。 　　（二）微信公众平台的总体设计 　　吉职院机电学院学生之家菜单的设计涵盖了“信息咨询类”、“教育管理类”和“信息交互类”等。 　　（三）微信公众平台推文分析 　　截至2016年5月31日，吉职院机电学院学生之家共群发116条推文，2期视频。每周推送文章频率为2-3次，推送的主要内容包括校园新闻、通知公告、团学动态、时政热点、生活贴士、美文推荐及专业知识等。笔者选取了部分图文消息进行图文分析，见表2。 　　从表2可看出，校园新闻、通知公告、团学动态主题的文章更受欢迎，而主题为时政热点、生活贴士、美文推荐及专业知识类文章的关注度和转发率均不高。经进一步对阅读来源分析可知，以会话形式阅读图文消息比例居多，好友转发量较低。且读者更趋向于以图片为主的推文，而每期推文以3-5条最受欢迎，推送内容在500字左右。在推送频率上每周推送3-4次最为合适，推送时间为19：00-22：00之间最佳。 　　三、微信公众平台在学生管理工作中的应用分析 　　微信公众平台在机电学院学生工作中的应用善处于尝试阶段，还存在诸多需要完善的地方，但也取得了一定成绩，特别是对宣传学院形象、活跃校园文化、学生思想政治教育、党建工作、起到了很大推动作用。 　　（一）微信公众平台在学生日常事务管理方面的应用 　　与传统的学生日常管理工作相比，在微信公众平台上完成信息发布、查询等内容，改善了以往信息传递缓慢、覆盖面较窄、信息偏差较大等问题[1]。在微信公众平台中利用自动回复功能和查阅历史消息功能，更便于学生查询自身所需的相关信息，并能准确的接收信息，这对学生管理工作者而言大大的减轻了其工作强度，使其有更多的时间、精力去开展其它方面的工作。 　　（二）微信公众平台在学生思想政治教育工作中的应用 　　在以往的思想政治教育工作中，经常会出现学生在主观情感上抵触思想政治教育的形式和内容这一较尴尬的现象[2]。而依托微信公众平台对大学生进行思想政治教育这一形式实现了从网下教育拓展到网上教育的过程，同时加快了思想政治教育资源的优化整合，改善了教育资源分布不平衡这一情况，使平台发布的信息更全面、更具使用价值，对提升大学生思想政治教育具有显著效果。此外，平台还可由学生自己构思、实施和运作贴近学生生活的宣传内容，在外实习的学生也可通过平台将实习中所发现的一些问题编成文字、图片、视频上传到平台进行交流，这不仅丰富了大学生思想政治教育主体，同时也达到了朋辈教育的效果。 　　（三）微信公众平台在学生党建工作中的应用