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微信舆情特征及引导策略研究 　　【摘 要】微信作为信息传播的另一个途径，它的异军突起，正好为民众反映自己的意愿提供了途径。微信舆情的涵义主要指以微信为信息传播的主要平台，针对具体的事件或问题，网民发表看法。通过反映民众心声、汇聚不同个体的意见，以此达到对现实的干预的功能。目前学术界对于微信舆情的研究还比较少，本文以此为切入点，拟从微信舆情的特征、微信舆情的双重影响、微信舆情的引导策略三个方面，对微信舆情的特征及引导策略进行研究。 　　【关键词】微信；舆情；引导策略 　　中图分类号：G202 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2015）07-0278-02 　　传统媒体环境下，人们获取资源的途径相对较为单一，而网络的迅猛发展，改变了以往信息传播的单一模式，具有开放性高、信息量大等优点。尤其是微信作为信息传播的另一个途径，它的异军突起，正好为民众反映自己的意愿提供了途径。微信舆情的涵义主要指以微信为信息传播的主要平台，针对具体的事件或问题，网民发表看法。通过反映民众心声、汇聚不同个体的意见，以此达到对现实的干预的功能。从一定程度上看，微信舆情体现了网民对现实的参与，具有一定的积极意义。目前学术界对于微信舆情的研究还比较少，研究者主要是以广泛的网络舆情作为研究对象，从总体上研究高校网络舆情的的特点与引导策略、网络舆情的现状与解决对策、网络舆情的教育价值等方面。也有学者以微博为例来研究微博的舆情特征，这种以小见大的视角值得我们学习。本文在借鉴以往学者研究成果的基础上，拟从微信舆情的特征、微信舆情的双重影响、微信舆情的引导策略三个方面，对微信舆情的特征及引导策略进行研究。 　　一、微信舆情的特征 　　毋庸置疑，技术的发展改变了人们的生活方式，而网络技术的发展在其中显现得更为明显。微信日益渗透到人们的思想和生活中，构建了一种新的社会交流形态。每一次新的传播媒介的出现，都会给人们的生活方式带来改变，微信的出现也在不断的发展完善中形成了自己的特色。 　　首先，微信舆情的特征表现在内容的丰富性。微信舆情资源丰富，内容庞大。网络舆情的丰富性一方面表现在话题的多元性。微信舆情的话题从经济到政治，从娱乐新闻到社会文化……人们关注的内容博杂，几乎无所不包；另一方面表现在表现形式的多样。微信舆情的形式可以是图片、文字，还可以是视频、音频等等，多样化的表现形式能够吸引浏览者的兴趣，进而为形成互动交流作下铺垫。 　　其次，微信舆情的特征表现在传播的自由性与快速性。微信的普及大大拓宽了人们的公共交往空间，日渐成熟的微信作为一种传播途径，一方面为网民发表意见参与管理事宜提供了一个更为广阔的平台，在此，人们可以畅所欲言，无所顾忌，很大程度上体现了传播的自由性。另一方面，又因为在群体内部人们直接将自己的思想用口语化、通俗化的语言表达出来，容易获得他人的认同，传播阻力小，具有快速性的特点。 　　再次，微信舆情的特征表现在情绪的感染性。在参与事件的讨论中，我们的意见得到了更大范围的传播，通过讨论也容易产生聚集效应，形成一种多边的互动关系。在这种实时的交流中，网民发出不同的声音，促使不同的观点在交流中不断凸显。在这个过程中人们的情绪在潜移默化中影响了他人，很容易产生微信朋友之间的情感共鸣。 　　二、微信舆情的双重影响 　　微信作为一种新的信息交流平台，它容纳了各种社会热点事件与思想潮流，对人们思想价值观的形成产生了深深的影响，可以说微信舆情的作用是巨大的。但是在鱼龙混杂的微信传播空间中，庞大的信息资源需要民众自己去辨别，否则极易被错误信息迷惑，难以辨别是非。从总体上说，一方面网络舆情为我们提供了表达意见、获取信息资源的平台，另一方面由于微信舆情本身的特点，所以它又不可避免会产生负面的影响。 　　首先，微信舆情的正面作用表现在多个方面。其一，网络舆情可以提高民众的参与意识。与传统的媒介相比，微信舆情具有隐蔽性的特点，这使得人们从以往不能充分发表意见的话语沉默者，转变为敢于表达自己意见的民意传声筒。这一转变，一方面大大刺激民众的积极性与参与热情，另一方面也为决策者了解民意、顺应民意提供便利。其二，微信舆情可以缓解社会矛盾，减少网络群体性事件的发生。在微信平台中，通过“意见领袖”的积极引导，使得网民对当前所发生的事件有一个相对清晰地认识，避免受负面情绪的影响，产生消极的心理，进而仇视社会。其三，微信舆情成为民众思想教育的新途径。对于一个事件的积极讨论，可以使网民的思想道德素质与政治参与意识大大增强。微信舆情在潜移默化中成为民众思想教育的新途径，为培养民众良好的思想道德素质做出了积极的贡献。 　　微信舆情的双重影响其次表现在微信舆情的负面作用上。尽管微信舆情具有多方面的优点，但它的负面问题也不可小觑。微信舆情的自由性，使得其中夹杂的信息真伪