中小企业内部知识转移影响因素分析——基于转移主体和转移情境的分析-analysis of factors influencing knowledge transfer in small and medium - sized enterprises —— based on the analysis of transfer subject and transfer situation.docxVIP

中南民族大学硕士学位论文 中南民族大学硕士学位论文 中小企业内部知识转移影响因素研究——基于转移主体和转移情境的分析 中小企业内部知识转移影响因素研究——基于转移主体和转移情境的分析 I I PAGE PAGE IV 摘 要 当今，乃经济全球化时代，技术日新月异、市场瞬息万变，竞争激烈而又残 酷。当今，也是知识经济时代，知识正逐步取代传统的资本、土地和劳动等要素， 成为企业创造和保持竞争优势的重要来源和决定因素。知识工作者和他们的生产 力就是 21 世纪的组织最有价值的资产。根据知识基础理论，企业要创造竞争优势， 有赖于通过吸收和聚合的方式在现存知识基础上获取新的知识。因此，通过知识 转移来不断获取、整合和利用新知识以推动持续创新，对企业的生存和发展具有 重要意义。在当前国际和国内双重经济背景下，我国许多中小企业正处在生存与 发展的紧要关头，对于那些欲谋求转型升级而又遭遇发展瓶颈或者主动出击欲做 大做强的企业来说，如何通过获取知识、应用知识、创造知识、共享知识的良性 循环来加强创新、构筑和保持竞争优势显得迫切而又充满艰难。因此，探索影响 中小企业内部知识转移的因素从而采取措施促进知识的传递和共享具有重要的现 实意义。 通过对大量以往相关研究的文献综述，本文归纳了前人在知识的内涵和分类、 知识转移模型、知识转移影响因素等方面的研究成果及不足之处，在此基础上， 提取了本文最为关注的影响中小企业内部知识转移的两大要素：人、情境，也即 转移主体和转移情境（包括转移意愿、学习意愿、企业文化、激励机制和人际信 任五个因素），建立起中小企业内部知识转移影响因素的概念模型并提出研究假 设，在问卷调查和数据收集的基础上，以结构方程模型（SEM）为实证研究方法 的核心，综合运用了统计分析软件 SPSS 和 AMOS 对问卷调查结果进行分析，以 此来验证理论模型和研究假设，得出各影响因素之间及其与知识转移效果之间的 关系。 根据实证研究结果，本文得出知识接收方的学习意愿与知识转移效果之间、 企业文化与知识接收方的学习意愿之间、人际信任和知识接收方的学习意愿之间 存在显著正相关关系；企业文化与知识发送方的转移意愿之间、激励机制与知识 转移效果之间、人际信任与知识发送方的转移意愿之间具有一定的相关关系，但 并不显著；企业文化、知识发送方的转移意愿、人际信任对知识转移效果的影响， 以及激励机制对知识转移主体的知识转移意愿的影响未得到证实。在对研究结果 进行分析和讨论的基础上，结合中小企业实际，提出了相关建议，对我国中小企 业促进知识转移具有一定的指导意义。 关键词：中小企业 知识转移 影响因素 结构方程模型 III III PAGE PAGE IV Abstract Today is an era of economic globalization. Technologies change rapidly, the market is changing constantly, and the competition is becoming more and more fierce and cruel. Also, today is an era of knowledge economy, knowledge is gradually replacing the traditional capital such as land, labor and other factors. It is becoming important sources and determinants for enterprises to create and maintain a competitive advantage. And therefore, knowledge workers and their productivity are the most valuable assets of the organization in the 21st century. According to the knowledge-based theory, in order to create a competitive advantage, enterprises should depend on acquiring new knowledge through absorption and polymerization based on the existing knowledge. Therefore, enterprises should continue to acquire, integrate and utilize new knowledge to prom