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要么死,要么生,这就是转型的结局!
战争中,通常有战力决定胜负之说,诸如“三倍于敌可以围而歼之”之类的论调。推演到营销上,就变成营销力决定市场胜负,“品牌领导者有二次市场机会”这样的论断。
但是在移动互联网时代,不再是战力决定胜负(力量的决定因素,是竞争最初级的阶段),而是战略维度决定胜负,甚至可以不战而定胜负。就如功夫片里的那些顶尖高手,只要比一比内力,无须动手,胜败已分。《孙子兵法》说:不战而屈人之兵,上上策也。诸葛孔明“运筹帷幄,决胜千里”的理想化状态就真成为现实了。
你不主动革自己的命,别人就会来革你的命。所谓移动互联战略,既是互联网企业的顶层设计和模式,也是传统企业互联网变革绕不过去的一道坎:怎么成功的进行转型和升级?
第一,战略升维,攻击降维
“战略”并不是什么高深的名词,之所以我不是很想去谈,是因为大家认为战略就是一堆规划,虚得很。战略是什么?战略是一种选择,更是为了更好地获取企业在未来长期的竞争优势。
没有对战略认识清楚,执行就是找死,而且死得很快。我见过太多谈执行力的人,他们认为,一切的根源就是没执行好,我却认为,战略出了问题,执行无法有效果,甚至适得其反。
如果还有人搞不明白这个道理,我就打个不太恰当的比方:你看看现在的培训课程,讲执行力的还有多少?另外,也没见过谷歌和苹果每天大谈什么执行力、苦行僧似的干苦力,相反,这类企业的战略和认知维度高出多数企业一大截。
有人说,滴滴出行是在跟出租?司机竞争,抢他们的饭碗,其实这个话题我不想这么谈,因为落后是保护不住的,抢他们的饭碗也活该。这哪是什么竞争,简直就是超越竞争。
这就像穿越虫洞一样,传统的航天飞机、宇宙飞船在相对论的理论下,无论如何也无法超越光速飞行,如果要达到外层空间,几乎不可能,那么就需要一种新的战略和认知才能做到。
“攻击降维”是什么意思呢?一旦战略和模式确定了,接下来就是快速的攻击,缩短时间和空间的距离,短时间之内造成某个消费群和社群的关联、互动和口碑。
传统的做法是慢慢来,一步一个脚印,做加法;而互联网的方式是短时间激发和引爆,做的是乘法。要么没有市场反应,要么有大反应,这是互联网的法则,如很多互联网品牌迅速获得了超级口碑,病毒式扩散,比什么广告都好。
第二,破局,就是发现引爆点
战略确定了,并不是按部就班从头开始,慢慢执行、慢慢产生效果,而是需要找到一个落脚点和突破口,这个突破口我们把它叫作引爆点。
很多传统企业面对移动互联网的冲击,已经变得有些焦虑和迷茫,如:传统的渠道还要不要做?难道终端就过剩、失效了?传播要怎么做?“广告+代言”的方式已经不适应当今的传播模式了,新的模式将是怎样的?太多的问题,太多的思绪。
移动互联网时代,品牌或产品的引爆点在哪儿?
正如刘春雄老师说的,互联网时代,企业营销失去了抓手!传统抓手已经消失,新的抓手又是什么?
互联网第一思维是“用户思维”,围绕客户和用户来解决问题,这是当前一切活动的纲领。产品就是品牌的时代,要打造极致的产品和体验,用户需求是基础要素,通过移动互联网方式,整合用户资源,打造基于价值链、生态圈的营销闭环。
传统营销是广告的传播结合渠道的推动来完成销售,是以“我思维”为主;而移动互联网时代则是以“他思维”为主,传统营销很难做到超越用户的期望,更难以引发消费者共鸣,移动互联网时代,则从用户痛点出发,用粉丝营销引爆社群。
苹果用极致产品和体验引爆;小米用论坛、微博、QQ空间引爆;江小白用社群方式,用粉丝和口碑引爆。
营销因此发生很大改变。
第三,互联网化大单品带动体系
伟大的品牌之下是伟大的产品。极致产品,首先是创新,就是要求产品要“小而美”,跟之前“大而全”的做法有天壤之别。不需要几百个产品,用一个极致体验的产品及核心组合,形成互联网大单品及体系,实现客户的聚集、粉丝化和口碑化。
苹果和小米都是这样的方式。当然,如果企业是做消费品,如饮料、食品,就不能只生产一款产品,而是要采用聚焦战略,在一个品类中,先做好一款或者几款产品,再形成核心产品组合,实现精准人群和客户的覆盖。
大单品是流量入口,是口碑的加速器,是客户聚集的载体,能形成大单品驱动和带动整个产品体系的发展和丰富。
第四,创新都是颠覆
有人提倡“微创新”,我认为创新就是创新,没有什么微创新,这是一个伪命题。互联网时代的创新一定是颠覆式的,修修补补的创新才是微创新。
有人肯定会说,那产品的迭代更新呢?我认为,那只是产品的不断更新,不是我们定义的顶层设计的“创新”这个概念。
iPhone上市之前,大家并不知道需要这样一个手机,这既是创新,也是颠覆式的;滴滴、共享单车等都是颠覆式的创新
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