提高基层供电企业员工培训成效实践.docVIP

提高基层供电企业员工培训成效实践 　　摘要：本文介绍广东电网佛山三水供电局针对培训存在的问题，通过培训管理上的多措并举，“以分层分级的培训管理”理念为指导，实践、形成了独具特色的培训体系化管理，为实现企业的智力资本优先发展战略打下坚实的基础。 　　关键词：员工培训 培训成效 培训管理 　　 　　在现代社会，我们的很多企业已经开始意识到员工学习充电的重要性并付诸行动。但是供电企业由于其自身的专业性和局限性，导致了培训针对性不强、效果不明显、学员积极性不高等问题。为提高培训的效果，增强员工的素质，广东电网公司佛山供电局在致力于研究解决培训问题方面做出了有益的实践和探索。 　　 　　一、员工培训过程存在的问题 　　1．培训缺乏系统性、针对性 　　培训内容多是以简单的知识或技能培训为主，内容之间相关性很差。培训计划按照“缺什么，补什么”的方针制定，培训内容与以往内容重复，学员缺乏系统性、针对性的学习，对学习的内容有所排斥，而且对很多学习过的知识“只知其然而不知其所以然”，在实际工作中不能灵活运用，员工的学习潜能不能得到更好的发挥。 　　2．培训师授课效果不理想 　　培训聘请的内部培训师由于本职工作的繁忙，很容易造成讲课积极性不高，备课准备不充分，对授课内容不能脱稿讲解，大部分或完全照着书本、备课笔记一字不漏的念下来，使学员感到乏味。培训聘请的外部专家授课形式新颖，内容生动，使得学员参加培训的积极性较强，但由于外部专家对电力企业实际生产活动和企业文化不甚了解，所讲授的内容在学员的实际工作中运用起来存在着一定的距离，并且由于公司培训经费的限制，聘请外部专家讲解不能做到系统性和完整性。 　　3．员工积极性不高，学习效果不理想 　　培训过程虽然按需求开展培训，但员工大部分都是“开什么课，学什么内容，学好学坏一个样”，自主思考的能力低，实际参与的积极性不高，缺乏一种外部激励机制。 　　 　　二、佛山三水供电局员工培训管理实践的经验 　　 员工培训存在的种种问题，其中最重要的症结在于“培训体系架构的不合理设置”，存在“有效压力和激励不够，人才成长缓慢”等制度性缺陷，从而造成了“培训效果不足”的现状和“不想培训”的思想，不利于企业人才的健康成长。佛山三水供电局从多方面、多层次开展了员工培训研究与实践，通过培训管理上的多措并举，“以分层分级的培训管理”理念为指导，实践、形成了“一个机制为突破口，两个体系为基础，两个活动为促进，两种平台互为支撑”的培训体系化管理，优化培训架构，为实现企业的智力资本优先发展战略打下坚实的基础。 　　1．“五方联动”培训机制――突破传统培训，增强培训的系统性 　　供电员工培训的最终目的是为生产、运行维护服务，供电企业的生产、运行维护涉及到“五方”：设计、施工、监理、运行、维护。在“五方”中，供电企业员工一般负责工程监理、运维两方面，但是问题可能是多方面造成的，例如工艺、技术要求不统一等。因此，佛山三水供电局在培训管理上建立“五方联动”机制，培训过程中“五方”共同参与并相互支持，从源头上解决问题的所在，切实提高设计、施工、运维水平，确保设备安全稳定运行，提高电网运行质量和水平。 　　2009年-2011年三水局举办了多期“五方联动”的培训，其中电缆头制作培训与竞赛的开展，不但提高了局员工的电缆头制作水平，并且相应出台了施工单位电缆头制作的准入规范。 　　2．分层分级管理――建立两个体系为基础，提高培训积极性，加强培训针对性 　　建立两个培训体系：区局培训体系，供电所培训体系，区局与供电所之间实现分层管理培训。第一，区局根据实际情况，做好培训规划，划分重点培训项目，一方面由局职能部门统筹、做好区局级重点培训项目，另一方面下发培训任务给供电所。第二，供电所根据区局下发的培训任务，结合自身员工的需要组织实施，开展一般技能实操类培训。 　　通过培训分层分级管理，可以将责任及权力下移，特别是部分培训经费使用的支配权下移到供电所，能够调动基层所、班组培训的积极性，也能更切合实际地开展针对性培训。 　　3.“两个活动”――促进培训开展 　　在培训中决定培训效果主要有三个因素：培训师、培训内容和培训方式，其中最主要的是培训师因素。两个活动是“领导上讲台活动”和“领导三亲自”活动。 　　为解决区局职能部门出现内训师不足、积极性不够的问题，佛山三水供电局，出台《领导上讲台活动》方案，区局开展“领导上讲台”活动，主要是局的领导，如局长、各职能部门的主任等干部起带头作用走上讲台，做培训讲师，亲自为职能部门员工讲课，和职能员工面对面直接对话交流，提高区局的学习氛围，增强培训积极性。 　　供电所开展“所长三亲自”活动，是基层供电所领导亲自参与培训、亲自讲课、亲自考核。培训分层管理，将培训的任务、权力交