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文化管理三辆马车 　　推动企业向文化管理转型，必须把握好个体的人格完善和组织的整体成功两大基本价值诉求，找到一条既契合行业‘卷烟上水平’要求，又紧扣嘉烟实际的思路。 　　 　　一年企业靠经验，十年企业靠制度，百年企业靠文化。审视众多百年老店基业长青的秘诀，我们都能发现一种优秀而独特的文化气质。 　　面对经济社会的快速发展，行业变革的风起云涌，传统管理手段已无法适应烟草企业的使命召唤。嘉兴烟草必须由制度管理向文化管理转型。 　　通过25年的发展，嘉烟已建立了一整套规章制度体系，提炼出了以“人本、服务、敬业、卓越、和谐”为核心内容的企业文化理念，为嘉烟向文化管理转型奠定了基石。 　　在文化管理阶段，“人心”的经营是企业关注的第一要素，即通过人性化、家园式的管理手段，充分了解、顺应、尊重并满足员工的人性需求，引导员工期盼与企业愿景的高度重合，实现员工价值和企业效益的最大化。 　　推动企业向文化管理转型，认识要到位 　　文化管理是管理理论发展到高级阶段的产物。从国内外成熟企业的实践看，这种管理模式主要有以下作用。 　　导向作用。企业文化是企业价值观、核心理念和行为准则的整合。通过文化的导向作用，员工会自觉融入组织系统，不断修正个人行为与企业文化的差异，变制度约束为自觉习惯，进而达成组织发展与个人进步相统一基础上的整体成功。 　　激励作用。当企业进入稳定发展期后，既要通过物质激励来满足员工提高生活水平的需求，更要通过精神激励来满足员工成长、成才、成功的诉求，这就要靠感情、靠事业、靠文化。文化管理把实现人的价值诉求作为核心目标，把塑造健全的人格作为重要使命，通过感情、价值观的柔性激励，实现员工价值的最大化。 　　凝聚作用。在分工越来越细、协作越来越多的全球化经济时代，企业间的竞争归根到底是团队凝聚力和战斗力的竞争。只有通过文化的引领来激发员工的内在驱动力，让每位员工密切协作，才能形成攻坚破难的凝聚力和向心力，实现组织的既定目标。 　　塑造作用。人是环境影响的产物。在以文化管理的组织中，把每个人看做可塑之才，通过先进对后进的传帮带，实现组织业绩、作风、精神的提升。 　　整合作用。一体化运作后，作为市场经营主体的新嘉烟迫切需要整合全市的精神资源，梳理形成一套适应新形势的经营理念和管理哲学。在各地精神资源的碰撞、交融、升华中，文化管理可以起到柔性润滑的作用，减少整合过程中的阵痛。 　　创新作用。文化管理注重员工主观能动性的发挥，有助于形成开拓创新的文化氛围，培养创新人才。 　　当然，文化管理作为国内外成熟期企业的先进管理模式，如何更好地贴近嘉烟发展实际，需要探讨。文化管理是在制度管理前提下的人性化，决不能脱离制度的刚性制约而独立存在，更不是人情化管理和仁慈化管理。对于现阶段的嘉烟，我主张在形成一整套系统化、合理化、科学化的规章制度的前提下，推动企业向文化管理转型，为嘉烟持久发展做好准备。 　　推动企业向文化管理转型，思路要清晰 　　推动企业向文化管理转型，必须把握好个体的人格完善和组织的整体成功两大基本价值诉求，找到一条既契合行业“卷烟上水平”要求，又紧扣嘉烟实际的思路。 　　嘉烟“持续学习、持续创新、持续发展，推动嘉烟由传统商业向现代流通转型”的发展战略不仅回答了组织“往哪走”的问题，更重要的是回答了个体“如何走”的问题。这对于指导当前工作特别是推动企业管理转型仍具有十分重要的意义。当然，面对行业改革发展的新形势，要为“三持续一转型”注入新的内涵。 　　“持续学习”，要求加快学习型队伍建设步伐，奋力营造“学本领吃香，有能力风光”的企业氛围，打造一支有激情、素质优、能力强的干部员工队伍，增强其对行业、企业价值观的认同，为“卷烟上水平”提供可靠人才支撑和智力支持。 　　“持续创新”，要求敢于打破偏安一隅、墨守成规的禁锢和狭隘，放入新鲜空气，荡涤陈腐观念，以“放眼望洋看世界”的勇气、视野和胸襟，瞄准行业内外一流企业，转变管理理念、改变管理手段、提高管理水平，走出一条符合行业特点和嘉烟实际的管理之道。 　　“持续发展”，要求保持创先争优的工作状态，以超前的眼光、主动的姿态、踏实的作为努力保持嘉烟可持续发展的势头。 　　“推动嘉烟由传统商业向现代流通转型”，要求发挥市场经营主体作用，为工业企业培育好“532”、“461”品牌，同时要以提高对零售终端的影响力和控制力为突破口，着力建设高效率、低成本的现代卷烟流通网络，以扎实的工作基础和可靠的市场基础迎接行业当前的变革、未来的开放和必然的竞争。 　　推动企业向文化管理转型，措施要得当 　　说千道万，不如真抓实干，要以“时不我待”的紧迫感和责任感，加快节奏，提高标准，通过谋实策、出实措，务求企业管理取得实效。 　　谋长远，目标同向 　　善谋方能行远。无论是