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教育虚拟社区知识共享策略研究 　　教育虚拟社区是基于跨时空的网络环境，社区成员(主要是教师与学生)之间借助统一的软件或网络平台，为完成网上或现实的学习任务，进行信息交流、交互协作、知识共享活动，最终形成具有共同文化心理的生态式的社会关系共同体。传播大师施拉姆指出：“没有交往与传播就没有社区，没有社区也不会有交往与传播”。可见交往互动在社区发展中的重要性。正如胡凡刚教授所说，教育虚拟社区必须置于一定的“交往关系”和“互动交流”之中才能得以进行和完成，积极的交流是教育虚拟社区发展的内在机制。因此，如何促进社区成员积极的交流互动显得尤为重要。 　　实证研究表明，知识共享活动与虚拟社区绩效密切相关，能够促进网民参与社区互动，提高成员对虚拟社区的忠诚度。虚拟社区的知识共享水平是解释虚拟社区动力的一个重要因素，因为没有一些形式的社区知识共享活动，任何虚拟社区就会无法生存(Bulter,2001)。教育虚拟社区的知识共享活动越频繁，社区的人气也就越高，交流互动就越容易出现。而人类的知识有的可以用数据、数学公式、编码过程和普遍规则来传播和共享；有的则难以形式化，难以表述。波兰尼将其分别称为“显性知识”与“隐性知识”。有的学者认为，人只有10％可以表达出来的显性知识，而90％的属于隐性知识。而隐性知识支配着人的认知活动，为人的认知活动提供最终的解释性框架和知识信念，由于它难于表达和传播，给知识共享带来极度的不方便，因此，研究教育虚拟社区的知识共享的策略就显得尤为必要。对于虚拟社区的知识共享方面的研究在国内外还不是很多，笔者于2008年11月在中国期刊全文数据库中以虚拟社区的知识共享为主题搜索，搜索结果共31篇，将其逐篇阅读，真正关于此主题的仅16篇。且现有的研究都集中在商业领域，将其总结可归为两个方面：虚拟社区对知识共享的积极作用以及如何构建基于知识共享的虚拟社区；虚拟社区知识共享的机制及模型。笔者以虚拟学习社区的知识共享为主题搜索，搜索结果共9篇，与主题也不是太相关；甘永成、陶舟(2006)阐述了知识管理应用于E-learnlng和虚拟学习社区的方法??途径；曹再辉、余东先(2007)从知识管理的角度讨论了目前虚拟学习社区存在的问题，探讨了知识管理理论对构建虚拟学习社区的启示；李玉斌(2008)提出了虚拟学习社区的隐性知识传播模型。 　　基于上述研究与分析，本文从影响教育虚拟社区的障碍因素进行分析，试着提出促进教育虚拟社区知识共享的一些策略。它对于促进教育虚拟社区的交流互动，建立起共享的教育虚拟社区交往理念，营造知识共享的氛围，从而形成社区成员的归属感，促进教育虚拟社区的发展，对达到学生的个性完满有着重要的意义。 　　 　　一、教育虚拟社区知识共享的相关概念 　　 　　(一)教育虚拟社区的知识分类 　　Bieber等人认为，虚拟社区知识包括显性知识和隐性知识，前者包括社区文档、讨论记录、概念模型和定义的工作流程等，后者来源于社区成员的大脑。基于Bieber等人对虚拟社区的知识分类，笔者将教育虚拟社区的显性知识界定为讨论记录、课程资源库、技术资源库以及社区中优美散文等社区共同体在社区内可以通过浏览得到的知识；而社区共同体的隐性知识是教育虚拟社区的隐性知识的主要源泉。 　　 　　(二)教育虚拟社区的知识共享 　　知识共享是知识拥有者通过某些途径将知识传播给需求者，因此对教育虚拟社区的知识共享我们可以理解为社区共同体与社区的知识共享和社区共同体间的知识共享(如图1)。社区共同体与社区的知识共享是指教育虚拟社区作为“知识主体”提供知识给社区共同体。社区共同体奉献自己的知识给教育虚拟社区，两者相互共享知识。具体表现为： 　　 　　教育虚拟社区通过本身的资源库以及整理社区共同体的讨论交流记录提供给社区共同体知识，而社区共同体通过上传资料，留言等来完成两者之间的显性知识共享；社区共同体通过观看教育虚拟社区提供的视频，浏览图片并上传视频资料或图片来完成隐性知识共享。社区共同体间的知识共享是指社区个体成员间进行的相互交流知识。具体表现为：一些成员提出问题。寻求帮助，另外一些成员给出解决问题的知识；或者成员在社区中发帖子主动介绍自己的经验和技能方法、自己的体会感想以及对某种问题的态度等，达到显性知识与隐性知识共享的目的。 　　 　　二、教育虚拟社区知识共享的障碍因素分析 　　 　　为了对教育虚拟社区知识共享的障碍因素有个全面的分析，笔者从教育虚拟社区知识共享的过程加以考虑。它主要涉及知识共享主体(社区共同体)、知识共享客体(显性与隐性知识)、知识共享渠道与手段(教育虚拟社区平台、技术等)、知识共享环境(文化、价值观等)四个方面。从这几个方面着手分析，就可以比较系统地把影响教育虚拟社区知识共享的障碍因素揭示出来。