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新形势下发电企业办公室管理工作中存在问题及对策探讨 　　摘 要： 进入新世纪以来，我国在国际市场竞争能力越来越强，国家的经济不断向前发展。电力企业作为我国经济命脉，在新形势下面对激烈的市场竞争。随着改革开放不断深入，我国电力企业面对的市场竞争压力越来越大，需要我们切实做好企业内部管理工作，提升企业竞争实力。发电企业办公室作为电力企业的综合管理部门，承担着参与政务，管理事务的重要职责，起着上情下达，下情上报的重要作用。发电企业办公室管理工作质量高低直接影响到上级文件传送，政策和方针实施以及保障企业职工基本权利作用的发挥。本文主要结合实际情况，就新形势下发电企业办公室管理工作存在的问题进行了分析，然后提出了相应的解决对策，希望通过本次研究对同行有所助益。 　　关键词：新形势 发电企业 办公室管理 存在问题 解决对策 　　中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）07-0113-01 　　发电企业办公室是直接为企业领导、各个部门、全体职工服务的综合性办事机构，其主要负责文件制定、办公精神传递，督查协调，信访接待以及综合事务等多方面工作。发电企业办公室是企业对外工作的窗口，是企业与外界进行沟通协商的纽带和桥梁。当前，随着电力市场不断向着市场经济化发展，电力体制不断改革，对发电企业办公室管理工作提出了更高的要求，要求发电企业办公室不能再沉湎于日常事务性工作中，而是应该从企业发展的高度出发，把握好现阶段繁杂的市场环境，切实做好企业综合服务性工作，从而推动发电企业在市场经济中稳步发展。但是从发电企业办公室管理工作的实际情况来看，其中还存在不少问题，需要我们及时采取措施将其解决。 　　一、发电企业办公室管理工作存在问题分析 　　1.发电企业办公室工作人员工作积极性不高 　　在日常工作中，部门中的一些办公人员工作积极性和主动性不足，在思想上存在消极态度，认为自己的工作就是领导让干什么就干什么，有事就干，无事清闲，当工作中出现问题之后，不尝试解决这些问题，而是等着领导下达指示，办公人员不愿意通过自身努力和能力去主动解决问题，在思想认知层面存在着多做多错，少做少错，不做不错的思想倾向。在实际工作中缺乏创新精神，对应该掌握和了解办公室基本业务知识和技能熟练掌握程度不足，只知道表面，而不能做到精益求精。对于部门领导交代的工作任务一直采用过去传统的办公模式，不能做到主动创新，提高工作效率。由于发电企业办公室工作人员安于现状，不求创新，导致了发电企业办公室管理工作效率不高，很多工作无计划，无限延后，使得发电企业办公室管理工作一直处于被动的状态。 　　2.深层服务能力不足 　　发电企业办公室管理工作是一项综合性和复杂性很强的工作种类，部门的工作人员在日常工作中只是忙于事务性工作，对信息、督查、督办、协商、协调等复杂工作深层次研究能力不足，深层次服务能力低下，工作做得不深刻，不扎实，不到位，最终导致发电企业办公室不能为企业领导提供深层次的服务工作，对于领导提出的问题、意见和建议不能恰到好处用在关键地方，不能充分发挥发电企业办公室参谋助手的职能作用。 　　3.办公人员素质有待提升 　　在发电企业办公室中，人员编制较少，很多人员往往身兼数职，每天要应付繁杂多变的工作，工作量大，工作压力大，从而导致办公工作人员不能很好的进行工作创新，日常工作中都是采用经验主义和拿来主义，甚至在管理工作中按照自己的想法开展工作，缺乏和其他部门的沟通交流。 　　发电企业办公室中新上岗的管理人员由于工作经验不足，实践经验少，对新设备和新技术了解不够充分，导致了他们不知道该如何管理，也不敢管理。现阶段，针对发电企业办公室工作人员的培训体系建设还不够充分，整个办公队伍专业素质还有待进一步提升。 　　二、新形势下发电企业办公室管理对策分析 　　1.建立健全发电企业办公室管理制度 　　制度是约束人员行为的一种重要的管理模式。在市场经济不断深化发展的大背景下，要想提升发电企业办公室的办公水平和办公效率，就应该建立完善的管理制度体系，确保发电企业办公室各项工作有制度可查、有制度可依，从而控制好发电企业办公室人员工作的随意性和盲目性。保证发电企业办公室管理工作的科学性、规划性和实用性。 　　在日常工作中文件制定、签署签发、督办起草、反馈、信访登记、传阅处理等各项工作都需要制定完善的工作流程和工作制度，针对发电企业办公室工作人员思想不端正的现状，企业可以积极建立完善的目标考核体系，构建工作有标准，过程有监督，结果有考核的管理体系，将发电企业办公室各项管理工作落实到个人，杜绝工作中出现相互推诿，办公效率不高的现象。 　　2.确保管理模式和手段的科学性 　　发电企业办公室管理工作主要是为企业的发展大局服务，在市场经济不断发展的今天，其