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新形势下国企信访稳定工作面临挑战与对策 　　中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）12-000-02 　　摘 要 伴随我国经济的飞速发展和社会的不断进步，我国现代化建设的进程也呈现出快速发展的趋势。在这种情况下，为了适应现代社会的快速发展，国有企业也在进行着不断的改革。其中，连接维护国有企业和员工之间感情的纽带就是信访工作，信访工作的不断完善和健全对国有企业的稳定发展具有至关重要的作用。但是在新的形势下，社会经济的快速发展给国企的信访工作带来了很大的挑战，导致国企信访工作的开展出现很多问题，久而久之必然会给国有企业的发展带来负面影响。为此，本文对新形势下国企信访稳定工作面临的挑战和对策进行研究，希望为以后国企信访工作的稳定开展提供一点可借鉴性的建议。 　　关键词 新形势 国企信访 稳定工作 挑战 对策 　　构建和谐社会主义国家的一项主要内容就是信访工作，信访工作也是党和政府体察民情、深入群众的一个主要渠道。在国有企业中开展信访工作，其主要的目的就是对员工的问题进行及时的了解并进行及?r的解决，降低矛盾以及冲突发生的几率。在我国的国有企业中，像下岗职工、子女就业、房改、法律纠纷、退伍兵安置等都属于信访工作的主要内容，可见信访工作是维护国有企业健康发展的基本保障。在新形势下，我国的社会经济体制已经发生了很大的变化，这也在很大程度上导致国有企业信访工作出现复杂化、多样化、上访组织化、处理难度大、负面影响严重等显著特点。在新形势下，国企信访工作的稳定对国有企业的稳定发展具有至关重要的作用。为此，为此，本文对新形势下国企信访稳定工作面临的挑战和对策进行研究，希望为以后国企信访工作的稳定开展提供一点可借鉴性的建议。 　　一、国企信访稳定工作面临的挑战 　　在我国社会主义经济快速发展的新形势下，目前国企信访稳定工作中面临的挑战主要体现在： 　　一是体制转型。伴随国企各项改革的不断发展和深入，肯定会触及到一些深层次利益的格局，那么必然就会导致一些问题的出现。随着员工关注的热点、敏感问题的不断增加，员工和国企之间的矛盾也将呈现出多样化的特点，久而久之，这些矛盾肯定会以多种方式反映在国企的信访工作中。 　　二是工伤、工龄工资待遇。首先，工伤待遇。由于国企传统的管理体制存在漏洞，导致员工的工伤你没有上报，这就造成了员工工伤档案没有在相关部门进行备案，更有甚的是工伤员工的个人档案中也没有进行记载。时隔多年，在新形势下，快速上涨的物价导致工伤员工的基本生活得不到保障，继而导致工伤问题又被重新提出。其次，工龄工资待遇。在新形势下，国有企业的内部管理体制也在进行改革，在内部管理体制改革的过程中，多种不同的“用工形式”被采用，这必然会对员工的工龄、工龄工资待遇等带来影响，从而导致新矛盾的爆发。 　　三是人本思想。我党进行执政兴国的理念就是以人为本的思想。国企管理中的首要大事就是安全问题。像国外的一些大企业在很早就提出了：即使烧掉一部机器，也不会让一个死亡的企业管理理念。但是，在我国像石油、煤矿等国有企业都属于高危行业，员工每天都是和一些有毒气体、大型机器等打交道，这对安全工作是一种很大的考验。所以说，在新形势下，预防事故的责任是非常重大的。 　　针对以上几种挑战，国有企业的各个部门、各级单位的政治敏锐性都要提高，让工作的前瞻性和主动性得到不断提升。要让信访工作的纽带作用得到充分的发挥，和员工进行密切的联系，让员工的合法权益得到更好的维护、让员工和企业之间矛盾得到最大程度的化解，促进国企未来健康、稳定的发展。 　　二、国企信访稳定工作的对策 　　（一）初信初访要给予重视 　　作为国企信访工作中，我们需要清楚的认识到：矛盾的第一信号和征兆就是初信初访，一旦没有处理好初信初访，那么后续的重访、越级访、集体访等都会出现，严重的导致群体性事件的发生。所以，在以后国企信访稳定工作的过程中，信访的工作机制必须要得落实，对员工的初信初访进行及时的处理。具体的措施有：一首办责任制的实行。首办责任人具体工作主要有包了解调查、包思想工作、包沟通反馈等；二督察督办制度的实施。转交各部门办理的初信初访事件，国企信访部门需要进行重点的督查督办、进行全程追踪等；三互助协作制度的实施。目前国有企业中只有很少的人专职从事信访工作，信访工作人员的不足，必然会对国企信访案件的处理带来影响。因此，在以后国企信访稳定工作中，需要不断的解放思想、创新方法，将和信访稳定工作有关的人力进行整合，成立“国企信访办理协作组”，对初信初访事件进行重点的解决；四责任追究制度的实行。实行责任追究制度，可以让国企信访工作人员的工作责任心和积极性得到很大程度的提高，为员工信访实现“事事有着落，件件有结果”做好保障。 　　（二）重视信访政策的宣传