员工激励理论-管理学原理网络课程.PPTVIP

第六章 员工激励理论 本章主要介绍了激励的相关概念和激励行为的原理以及四种类型的激励理论，在学习完这章之后，我们需要在激励原理的基础上着重掌握激励的方式、方法以及它在组织中的具体运用。能够灵活运用激励艺术去指导工作实践 。 目 录 一、激励概述 二、激励理论 三、激励实务 1、激励的概念 所谓激励，从词义上看，就是激发鼓励的意思。组织行为学中的激励含义，主要是激发人的内驱力，使人有一股内在的动力，让个体朝着所期望的目标努力的心理活动过程，也可说是调动积极性的过程。 2、激励工作的原理 3、激励的作用 （1）吸引优秀的人才到企业来 （2）开发员工的潜在能力，促进在职员工充分地发挥其才能和智慧 （3）留住优秀人才 （4）造就良性的竞争环境 激励理论主要研究人的动机的激发因素、机制与途径等问题。心理学家和管理学家进行了大量研究，形成了一些著名的理论。 这些理论各有自己的研究角度，概括起来，可以分成三类： 1、内容型激励理论 这些理论重点研究引发动机的诱因。 主要包括：马斯洛的“需要层次理论”、赫茨伯格的“双因素理论”、奥尔德弗的ＥＲＧ理论以及麦克利兰的成就需要理论。 ＥＲＧ理论： 美国耶鲁大学的克雷顿·奥尔德弗在马斯洛提出的需要层次理论的基础上，进行了更接近实际经验的研究，提出了一种新的人本主义需要理论。奥尔德弗认为，人们共存在３种核心的需要，即生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要，因而这一理论被称为“ＥＲＧ”理论。 成就需要理论 美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰是当代研究动机的权威心理学家。他从２０世纪４０～５０年代起就开始对人的需求和动机进行研究，提出了著名的“三种需要理论”，并得出了一系列重要的研究结论。 麦克利兰提出了人的多种需要，他认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要：成就需要，也即是争取成功，希望做到最好的需要；权力需要，也即是影响或控制他人且不受他人控制的需要；亲和需要，也即是建立友好亲密的人际关系的需要。 2、过程型激励理论 这类理论重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程。 主要包括：弗鲁姆的“期望理论”、亚当斯的“公平理论”以及洛克的目标设置理论等等。 目标设置理论 美国马里兰大学管理学兼心理学教授洛克在研究中发现，外来的刺激都是通过目标来影响动机的。目标能引导活动指向与目标有关的行为，使人们根据难度的大小来调整努力的程度，并影响行为的持久性。于是，他提出“目标设置理论”，认为目标本身就具有激励作用，目标能把人的需要转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力，并将自己的行为结果与既定的目标相对照，及时进行调整和修正，从而能实现目标。 3、行为改造理论 这类理论重点研究激励的目的，即行为改造和行为修正的问题。 主要包括：挫折理论和斯金纳的“强化理论”。 挫折理论 挫折具有两重性，它可以是坏事，也可以是好事。挫折可以使人失望、痛苦；使人消极、颓废，从此一蹶不振。挫折也可以使人变得聪明和成熟；可以使人从错误中猛醒，认识错误，接受教训；挫折可以磨炼人的意志，激励人发奋努力，从逆境中奋起。可见挫折不是坏事，如果能正确对待挫折，就能使坏事变成好事。 1、激励的原则 （1）系统性原则 （2）物质激励与精神激励相结合的原则 （3）差异化原则 （4）公平原则 2、激励的方式 （1）奖罚激励 （2）领导行为激励 领导的良好行为、模范作用、以身作则就是一种无声的命令，能够有力地激发下属的积极性。 　　 “军井未汲，将不言渴”，“上有所好，不必甚焉”。如果领导者兢兢业业，废寝忘食，那他的下属也必能效法而冲锋在前，勇于承担艰巨的任务。 （3）尊重关怀信任激励 企业领导对于下级的关怀，哪怕是微不足道，但却是出自真诚的关心，对于下级都是无穷的激励。因此，被人们称之为“爱的经济学”，即无需投入资本，只要注意关心、爱护等情感因素，就能获得产出。 （4）竞争与评比激励 a.竞赛与评比对动机有激发作用，使动机处于活跃状态。 b.竞赛与评比能增强组织成员心理内聚力，明确组织与个人的目标，激发人的积极性