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浅议人本管理在企业管理中重要作用 　　中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1009-4202（2013）06-000-02 　　摘 要 本文从管理学理论出发，追根溯源，阐述人本管理理论出现的必然性和其深刻内涵，并从经济形势、社会发展、企业自身发展三个层面论述了企业人本管理的必然性和重要性，并对企业如何实行人本管理提出一些见解。 　　关键词 人本管理 企业管理 激励 　　一、人本管理的理论发展和内涵 　　西方管理学派经历了四个阶段，第一阶段被称作古典管理理论。该理论提出科学管理要优化操作流程，提高工作效率。该理论在管理方法上有一定的探索，但是完全忽略了人在管理中的作用。 　　第二阶段被称为行为管理理论。该理论旨在提高人的工作积极性，从人的需求、行为、动机、激励以及工作之中的人际关系入手，通过多种方式激发人的工作积极性。然而该理论主张注重管理中人的因素，但是这种注重仍是把人当做一种促进企业利益最大化的手段，而非真正的目的。 　　第三阶段的管理学派开创于二战之后，该学派运用电子化的管理技术，使管理工作呈现科学化、精确化。然而实践却证明，现代技术虽然在一定程度上是有效的，但始终不能替代人在管理中的重要作用，而这种科技化的管理手段有时也显得过于冰冷和难以通融，很难对员工凝聚力产生正面的效应，人在企业的效用无法最大程度体现。 　　近年来，越来越多的学者开始意识到人在管理活动的作用，管理学理论也进入第四个阶段，即“人本管理”阶段。该阶段是前三个阶段的融合和升华，即在优化操作流程、提升管理的科学化、现代化的同时，强调人力资源是企业最重要的资本，管理要以人为本，把人力资源放在企业经营中的最重要的地位。 　　人本管理理论并非是从理论界诞生，而是企业在日益激烈的市场竞争中逐渐诞生和发展起来的。其对象是致力于为本企业工作、且为企业创造经济收益的职工（包括隐形职工和潜在职工），企业秉承以人为本的管理思想，以科学的管理方法为指导，为职工创造良好的工作、生活环境，用一整套“识人、选人、用人、留人、育人”的管理办法，为职工提供良好的职业发展空间，并给与充分的激励机制，提升员工职业满意度。从本质上来看，它是促进企业职工人身自由以及全面发展为最根本出发点的管理创新理念与模式，它属于一种人性化的管理模式，符合现代企业“以人为本”的管理理念。 　　二、“人本管理”的必要性和重要性 　　1.“人本管理”是经济形势的必然选择 　　随着经济体制的改革和社会生产力的全面提升，我国企业在改革开放以来取得了长足的发展。近年来，企业改革不断深入也为企业的发展注入了新的活力。然而，近几年来，全球经济的复苏乏力，也深深动摇了我国企业长期以来的发展模式。后金融危机时代，人民币升值预期持续，人力成本的不断攀升，都在对我国以出口为导向的经济发展模式提出新的难题，人力资源成为了企业不可忽视的重要方面，“人本管理”也成为了企业管理中的重要内容。 　　2.“人本管理”是社会发展的必然需要 　　在当今知识经济社会里，原来的经济要素发生了重大变化，知识代替资本资源，在生产过程中起决定因素，人才成为21世纪最宝贵的财富，并成为决定企业成败的关键。现代企业要想在行业中稳步发展，必须在拥有资金、设备、市场的提前下，拥有高素质新型人才并留住人才。因此，现代企业随着经济的发展，管理方式将“以物为主”转变为“以人为主”的人本管理模式，人本管理成为现代企业在经济发展过程中的必然选择。 　　3.实现人本管理是企业生存发展的需要 　　企业之间竞争，归根到底还是人才的竞争，对人的管理是现代企业管理永恒的主题，树立人本管理理念将是现代企业生存和发展的根本。随着经济竞争力的不断加强，有些缺乏设备、技术、人才的企业面临停产、转产、甚至破产。究其原因有种种，但最主要的原因之一就是企业缺乏现代化管理经验，不能调动企业员工的积极性和潜能，甚至出现大量人才流失。因此有些企业没有活力，更无从谈到人本管理。企业只有合理地配置人才资源，不断地把人的积极性调动起来，把人的才能和创造力充分地发挥出来，企业才会有生机和活力，才能有发展。 　　三、企业如何进行“人本管理” 　　要把企业打造成百年老店，就要创造“双满意”（客户满意，员工满意）企业，因为欲使客户满意，必须先让我们的员工满意。人力资源对于企业的发展至关重要，而人力资源的好坏取决于企业管理层，尤其是企业高级管理层，是否能够能竖立“以人为本”的科学管理思想，并用这种思想来指导具体的管理工作。具体来说，企业需要竖立以下理念： 　　1.树立“竞争出效益”的理念 　　随着经济全球化程度的不断加深，企业在整个市场竞争中的竞争压力也日趋增大。一个健康运营的企业之所以能够在市场中占据着重要的位置，主要是靠自己在竞争的环境中采取了有效的措施，才使自己立