空降质量经理，如何度过“危险期”？.docVIP

空降质量经理，如何度过“危险期”？ 在外企做了5年质量经理的阿伟，近期空降到一家500人的民营企业，工作1个月后，陆续发现公司中高层管理者80%以上均是本地人，主管经理都是在本企业工作了10年以上的老员工。在平时的工作中，发现这家公司内斗、山头主义风气很浓，扯皮事情很多，自己的工作很难进入状态，此时的阿伟何处何从？ 阿伟此时只有两条路可以选择，滚蛋or活下去！如何光荣的活下去，以下是质量同行老鸟给的建议： 一、先融入公司文化，走进同事圈子 1) 先不急于开展工作，特别是不能出风头，先静观其变，观察一段时间； 2) 了解前任为何离职，防止你变成冤死鬼； 3) 多与领导和同事沟通，了解公司文化和处事风格； 4) 观察寻找可以依靠的人； 二、得到别人的认可 1、做好自己的为人 ◆ 空杯心态：放低姿态，不要把自己看的太高，虚心学习，不耻下问。要想在一个新的挑战的环境中学到更多的学问，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满。中国有一个词叫虚怀若谷，质量空降兵更要有极高的素养，甚至是虚怀若谷，有一个能包容一切的胸怀，有了这样的胸怀，你才能在职场上就会获得别人的尊重，就会获得更多的发展机会，职位越高，就更要“大智若愚”“大巧若拙”； ◆ 站队：不要轻易站队，拉帮结派，保持中立； ◆ 留心：平时沟通过程中注意察言观色，处处留心，不乱说话； ◆ 诚信：在中国的企业处处充满了相互利用、利益至上的现象，在这种情况下，诚实守信仍然不失为一种传统美德，诚信同样可以带来效益，只要你诚实守信，长此以往，大家都会对你形成一种良好的印象，都愿意和你交往。而那种两面三刀、当面一套背后一套的人，固然可以占一点小便宜，但要想成就大事业，诚实守信的基本原则绝对不能丢。 ◆ 学习：提高人际交往能力，参考《厚黑学》，学习公司文化、体系、产品相关的知识； 2、得到上级领导的认可 ◆ 多与领导交流，用心交流，至少每2周一次，了解领导的真实需求； ◆ 有技巧的帮领导背黑锅； ◆ 经常与上级领导抽烟、喝酒，做与他兴趣爱好相同的事； ◆ 找个理由内审或者外审，搞正规一点，暴露问题，让老板知道问题所在，然后你提出问题系统解决的方案，让老板了解你的真实水平； 3、得到下属的认可 ◆ 帮助员工解决他们解决不了的问题，表现有比下属强的一面 ◆ 多做团队建设，增强团队凝聚力 ◆ 公平公正处理问题，就事论事，对事不对人，语言要坚定，不能尖锐； ◆ 平衡工作符合，调节薪酬结构，缩小同工不同酬之间的差距 ◆ 设定团队愿景、目标和建立文化 ◆ 奖惩分明 4、获奖关键： ◆ 熟悉每个部门的工作流程； ◆ 以具体问题为抓手，拉上大领导壮声势，搞定几个容易的问题，树立自己的权威形象； ◆ 拿一个棘手的外场问题，最好是客户严重投诉到高层的质量问题，把相关部门人员纳入进来，质量经理主导该问题的解决，然后把解决这个问题的过程和方法用质量方法论来进行包装一下，形成经典的案例，通过高层在各部门分享，树立质量气质，培养质量意识，让大家认同你的质量地位和威信； ◆ 在时间允许的情况下，每个部门去拜访，了解实际问题，帮助他们一起解决棘手问题，时间久了部门主管对你产生信任，多问，脸皮放厚一点，哪怕别人不高兴，你也得去问； ◆ 最好是懂产品技术，防止被忽悠； ◆ 遇到踢皮球或者阻拦的人，可以私下发邮件或者单独聊天，各个击破，打破隔阂； ◆ 参与其他部门的业余活动 三、有自己见解的工作规划 通过观察后，发现公司现有阶段的问题所在，结合自己的工作经验，做一个适当工作规划，切记！不能操之过急。 人才发展计划 明确工作职责和工作目标 人员能力测评和培训 关键员工升职加薪 质量控制计划 解决目前棘手的质量问题 固化已有的质量控制手段 重点客户的拜访，了解客户需求 质量改进计划 推进提案改善、5S、QCC改善、六西格玛等改善方法论 劣质质量成本分析和优化 四、防止被人陷害，背黑锅 1) 先活下来 ◆ 黑锅盖到头上了，先承担下来，给别人一个台阶下； ◆ 调查事件真实原因，查找数据，总结教训，找机会报告事件真相； 2) 让自己活的更久： 从系统上去防范自己再次被陷害，让自己活的更久； 做好自己 ◇ 尽快熟悉公司的文化和做事方法，先潜伏几周，不要盲目出风头，静下心，做一个正直的人，做一个专业的人，做一个敬业的人； ◇ 不要个人英雄主义，一个人单挑一个管理团队，这本身就是错误； ◇ 大事坚持原则，保持公平公正，不包庇，不袒护；小事上送人情，讲风格； ◇ 做好质量策划，多预防； ◇ 适当了解产品标准、实现过程，工艺流程； ◇ 凡事公开透明化，首先不要想去陷害别人，万事以数据说话，日常工作中想办法多收集数据，并分析； 服务好上司 ◇ 了解上司/老板的需求，痛