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欧洲管理理念 　　6月2日，由《商务周刊》杂志社、中欧投资管理有限公司、中国瑞士商会共同主办，中国欧美同学会商会协办的“向欧洲学习管理高峰对话会”在北京京城俱乐部举行。 　　本次对话会邀请到欧洲著名的管理学大师弗洛蒙德?马里克教授做主题演讲。来自德国的弗洛蒙德?马里克教授是圣加勒管理中心总裁，任教于瑞士圣加勒大学、奥地利因斯布鲁克大学和维也纳经济大学，同时他还担任奥地利铁路公司董事会主席、德国大众公司、德国制药勃林格殷格翰集团顾问等职。 　　马里克教授曾经撰写过多本畅销欧洲的管理著作，其中包括《马里克管理文集》，今年4月起为《商务周刊》撰写专栏。 　　本次高峰对话的其他嘉宾包括北大国际MBA院长杨壮教授、德国宝马中国首席代表孔安得、西门子（中国）通信集团副总裁兼CTO李万林博士、中国纺织机械集团董事长兼总经理张杰。会上，4位对话嘉宾与马里克教授就欧、美企业不同的公司治理、人才培养、技术创新与社会责任问题以及中国企业如何从中学习，进行了深入的对话与交流。 　　来自本刊读者俱乐部、中国瑞士商会、中国欧美同学会、京城俱乐部的会员，北京大学国际MBA、对外经贸大学中法管理学院、长江商学院EMBA项目学员等约100位听众参与了此次3个半小时的高层次讨论会。 　　 　　管理到底是什么？泛泛的谈论管理并没有太多意义，因为管理的本质是在特定的领域内，根据自身价值观做出可行性决定的过程。目前全球不同地区的经济市场化进程各不相同，管理方式也不可能千篇一律。 　　在变化的世界中，我们不能准确预知未来。不过，未来的生活方式是可预见的，可口可乐、麦当劳、好莱坞这些都不是我欣赏的东西，却是现实生活中的组成部分，我宁愿从这些实际存在的东西谈未来，而非像政治家那样高瞻远瞩。 　　我建议大家以务实的态度看待管理，因为管理是将资源变成结果或者价值的工具。现有情况下，知识是最重要的资源，所以管理就是把知识转变成价值的工具。那么转化的价值又归谁所有呢？我现在就回答这个问题。 　　我的好朋友彼得?德鲁克教授是位非常出色的学者、演讲家。他很早就说过，世界上没有不发达的国家，只有管理方式不好的国家。缺乏管理，即使有再多资金，经济和社会等方面都不可能有任何发展，国家的发展是在改善进程中慢慢实现的。 　　让我们再看一下今天的主题：向欧洲学习管理。那么我们到底要从欧洲学习什么？迫切需要“进口”的管理方式又是什么？ 　　在欧洲，一些德语国家吸收了美国的价值观念。有些公司高管寄希望于“进口管理思想”以振兴本国经济。这些“进口管理思想”的追随者们甚至认为，管理就是为股东创造价值。然而这是极其错误、并对公司极具破坏性的观点。以股东利益为核心的管理思想已经影响到公司和整个国家经济体的发展，这种管理思维已经给美国公司和美国经济带来了危机。可以说美国的经济低迷不是由于错误的经济政策所致，而是完全由错误的管理思想造成的。事实上，在开放的市场环境中，中国已经与世界市场密不可分，这种给美国经济带来危机的管理思想也已经影响到中国。 　　我们必须改变现在所信奉的、以股东利益为重的管理方式。因为现在的股市并不能帮助公司做出正确决策，除了股东利益外，影响公司发展的还有很多利益相关者。以股东利益为重的管理方式是非常低效的，如果我们把管理的出发点从保护股东利益转向保护利益相关者，将是非常大的进步。 　　从历史进程来看，股东利益超出其他利益相关者的观点是由于对经济和企业发展缺乏研究所导致的。美国的GE公司成为当年德国公司学习的榜样，于是有人发问，谁是公司真正的管理者，是公司首席执行官还是股东？这是个好问题，回答者却给出错误的答案。回答者认为，股东是公司的管理者。这就表明，在那个年代中，欧洲公司已经接受了美国的管理方式。但是美国公司的管理方式并不适合欧洲，因为在欧洲，公司受包括股东、工会、利益团体、政府等在内的利益相关体制约。在意大利、德国、奥地利、法国，政府对于股东有严格的管制，公司是要对一系列相关利益者负责，所以股东利益最大化在欧洲完全是行不通的。 　　事实上，纯粹以股东利益最大化为重的管理是极具破坏性的。我们看一下美国公司的发展状况就知道了。在舆论报道中，美国是世界上经济最强大的国家。美国经济最强大，可以证明其管理和经济政策应该是最好的，是我们学习的榜样。听起来，这是一个非常好非常合乎逻辑的论断，但这恰恰是非常严重的谬误。美国管理全世界流行的状况是什么原因？说到底是因为美国的国语――英语在全世界流行，而使其管理思想更易传播。 　　而在欧洲国家，管理思想或者是国家治理法则有时用三种语言或四种语言写成。布鲁塞尔是欧盟行政中心，现在可能保存着用20种语言写成的文档。如果将这些不同语言的文字统统译成英文，让所有国家理解欧洲的管理思想，将需要付出高昂的成本，也是非常困难的事情。