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构建信为先德为要文化体系 　　摘 要：“无诚则无德，无信事难成”。诚实守信，道德至上就会收获丰厚的回报和长远发展的希望；利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡，诚信是企业赖以生存和发展壮大的基石，更是时代发展和社会进步的永恒主题。本文就如何构建“信为先、德为要”的企业文化体系，打造世界一流能源化工公司谈几点看法。 　　关键词：诚信 道德 企业建设 　　 　　目前，我国企业正面临着一场严峻的挑战——诚信贬值，道德下降。也正在对我国市场经济的建立和完善造成极大的冲击和影响。因此，基于道德层面与信任关系的企业诚信文化建设已成为全社会关注的热点问题。中国石化做为国有大型支柱性企业，特别是立足长远，着眼未来，打造世界一流的能源化工公司而言，就必须坚持诚信规范，崇尚高尚的道德。打造“高度负责任、高度受尊敬”的百年老店，“信为先、德为要”。 　　一、立足企业、领导、员工三个层面，构建诚信文化、道德文化 　　1.构建基于企业层面的诚信文化、道德文化 　　诚信文化、道德文化就是要构建一种诚信经营理念，就是要自觉地遵守诚信的原则，完全以诚信的理念来指导自己的经营活动。这种诚信理念，并不是要企业为了自身的私利而迫于无奈地执行诚信理念，而是要企业把诚信作为自己的行为准则和信条。也就是说，诚信理念不是指企业因为外在力量而被迫地执行诚信原则，而是指企业应主动地遵守诚信的原则。应该说，诚信理念是企业经营活动的首要的一个极其重要的理念。没有诚信理念，企业的经营活动是很难有效进行的，甚至根本无法进行。所以以诚信为本是企业兴盛的应有之道，是应恪守的原则，没有诚信，企业就不能取得长久的成功。我想目前在中石化全行业开展的践行“每一滴油都是承诺”活动，就是基于这样一种考虑。 　　2.经营基于领导层面的诚信文化、道德文化 　　企业员工在认为自己的领导是具有诚实性的并且是非常值得信赖的领导时，就会以自己的企业为荣，并把自己看作是这个企业的员工。所以，对于企业，其诚信文化的建设，关键在于领导者和领导班子，因为他们起着极为重要的关键作用。企业诚信问题与企业主要负责人的人品、操守、道德直接相关。企业领导者的遵纪守法，诚实经营，可以带好一班人，可以在企业中形成良好的道德氛围，可以给企业员工产生榜样的力量。如果企业主要负责人不诚实经营，追名逐利，就会把企业引上邪路。由此可见，企业家是促进企业信用制度建立和诚信文化形成的中坚力量，凡是企业领导班子正派，特别是主要负责人有理想、有道德、情操高尚、重视信誉，重视企业的社会责任，企业的风气就肯定正，事业必定兴旺，反之，必然是歪风盛行，诚信缺失，人心涣散，促使企业走下坡路。所以企业的领导人应成为所有员工的道德典范，以身作则，以赢得员工的信赖与爱戴。 　　3.落实基于员工层面的诚信文化、道德文化 　　企业诚信、道德至上是企业价值和企业竞争力的重要标志。在企业的员工层中要树立诚信精神，倡导诚信观念，加强诚信教育，普及诚信知识，使每个员工都充分了解诚信的价值，认识到诚信对企业和社会发展的意义，把诚信贯穿于企业经营活动的各个环节。一是要恪守信誉，企业在经营活动中要守信用，要奉行“信誉高于一切”的道德准则，因为企业信誉是企业道德水平的直接反映，是企业生产的商品和所提供的服务在社会上的形象和声誉。二是要诚实经营，在经营活动中以诚实为原则，不搞欺诈，不危害消费者利益。企业的员工只有坚持诚信为本，把企业诚信放在企业利润之前，企业才能长盛不衰，才有可持续发展的希望。 　　二、从五方面入手，构建“信为先、德为要”的企业文化体系 　　1.抓好诚信建设。关于诚信文化的建设，上文已从企业、领导、员工三个层面进行了阐述，这里特别从营销诚信文化来谈谈抓好企业的诚信建设。诚信文化是化工企业在营销实践中所体现的价值观，行为方式、制度规章等，它所体现的是对消费者的尊重，对真、善、美的追求，所以，化工企业要在实践中致力于贯彻诚信的理念，致力于向消费者展示企业诚实守信的企业形象与行为，按照自己的承诺，使消费者放心接受企业提供的服务。 　　2.抓好公信力建设。今天我们中石化已经进入世界500强前列，加之国有企业所应当承担的政治责任、社会责任，使企业面临的公共问题日益繁杂，更容易遭遇信任挑战。企业制度建设唯有与时俱进，因时而变，更加符合经济社会内在发展规律，更加符合企业和人民的根本利益，不断调整、完善、创新，才能实现企业公信力的保值增值。制度执行力是公信力的现实体现。制度的效用取决于制度的执行，公信的树立在于制度被普遍遵循、一体奉行。如果有令不行，违“法”不究，各项制度必然流于形式，难以畅通，公信力也难以挺立。从这个意义上说，执行力不仅是企业工作的生命线，也是企业公信力的支撑点。所以，必须抓好公信力建设。 　　3.抓好社会公德建设。社会公德是一种存在于社会中间的道德，就是人们