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浅谈技校班主任工作中沟通艺术 　　[摘要]中等职业学校的学生在年龄上正处于由青少年向成年过渡的阶段，这一时期存在着许多不稳定的心理因素，使得班主任在做工作的时候面临许多困难，因此，在做教育工作时，如何与学生沟通成为一个重要的?热荩?成功沟通，往往能使学生在“润物细无声”申受到教育、进行自我修正，从而提高自我。 　　[关键词]中职班主任 教育 沟通艺术 　　 　　在强调素质教育的今天，师生关系的好坏关系到教育工作的成败，而要想有良好的师生关系，沟通是关键。班主任作为班级的管理者，相对于其他老师，是与学生关系最为密切的人，如果学生不愿意和班主任沟通，那么，班主任就很难发现学生中存在的问题，更为重要的是，如果班主任不能根据学生的心理特点很好地运用一些技巧，讲究一定的沟通艺术，提高谈话的质量，同样也不能达到预期的效果，不能达到教育的目的。所以，要想建立良好的师生关系，沟通很重要。运用沟通的艺术更加重要。 　　 　　一、班主任与学生沟通的前提条件 　　 　　(一)情感相融是沟通的前提 　　技工学校的很多同学认为班主任与学生缺少必要的沟通，他们希望班主任是自己的朋友。班主任与学生的沟通实质是师生两颗心愉快地碰撞，在师生双方不断碰撞中，实现感情的交流、融洽、升华，由情知到理知。班主任应以宽厚的师爱赢得学生的信赖，以深沉的师爱激起学生对生活的热爱，以高尚的师爱教学生怎样去爱。古人云：亲其师，信其道。作为班主任只有发自内心地去关爱学生，学生才会理解支持班主任的工作，激励自己积极向上，最终走向真善美。 　　 　　(二)充分了解学生的心理特点、个性特征及家庭背景 　　班主任是班级学生的教育者、引导者，班级活动的决策者、指导者，与学生的教育关系不是一种白上而下关系，而是一种平等的师生互动的伙伴关系。每一位学生都是独立的个体，他们都分别生活在不同的家庭背景之下，因而也就形成了不同的心理和个性，所以，班主任与学生沟通之前，一定要充分了解学生所具有的特点，然后确定沟通的内容和方法。只有充分了解学生才能有针对性地做好沟通工作。 　　 　　二、班主任工作中的沟通策略 　　 　　(一)基本要求 　　1　多赞美、少批评 　　学生在这一阶段内心是十分敏感的，最在乎老师对他的态度和评价，批评不当会使学生的逆反心理加强。所以对学生最好“哪壶开了提哪壶”，多表扬学生的进步，少提及学生的缺点。 　　2　语言简单明了 　　学生是不喜欢教师反复强调一件事的，这样会让学生对老师的能力产生一定的置疑。所以说话最好简洁明了，尽量避免重复。 　　3　积极倾听学生的想法 　　班主任在遇到事情的时候，不要总是凭自己的判断下结论，多听听学生的想法，要经常站在学生的角度思考问题，在换位思考中会有不少启发。 　　4　学会控制自己的情绪 　　教师在气头上时，难免言辞过激，这时应该尽量控制自己的情绪，使自己内心平复，等自己心情平静了再处理事情；学生如正处在激动的情绪中，等他平静了再说。 　　5　善用非言语沟通 　　教师的眼神、动作、体态、手势都是很重要的沟通语言，有时这种言语所产生的效果优于口头语言。教师一个温暖的眼神，会让学生信心百倍；但是一个无意的表情，会让学生认为你不重视他，从而自信下降，怨愤顿生。 　　 　　(二)语言艺术 　　1　幽默 　　幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”。具有幽默感的教师一走进学生中间，学生就会感到快乐，沟通也就畅通了。 　　2　委婉 　　在做学生的思想工作中，有时候教师的话虽然完全正确，但学生却因为碍于情面而感到难以接受。这时直言不讳效果反而就不好了。如果把话语磨去一些“棱角”，使对方感到自己是被尊重的，也许就能既从理智上，又在情感上接受教师的意见了。 　　3　含蓄 　　在表扬、赞美学生时班主任可以大胆直接一些，而在批评学生特别是要当众批评学生的时候，应力求含蓄，例如可以旁敲击让犯错误的同学认识到自己的错误，可以通过讲故事或寓言的方式让广大的同学引以为戒等。 　　当然，班主任还可以尝试“反语”、“模糊”、“沉默”等说话艺术。 　　 　　(三)把握心理特点 　　1　与后进生谈心的方法 　　后进生往往有一种不如别人的自卑心理，不相信自己能够做好许多事情，对老师常表现出防御心理和对抗心理。与这些学生谈心，要发现他们的闪光点。并适当把闪光点放大，鼓励他们树立自信心。 　　 　　2　与中等生谈心的方法 　　中等生在一个班里面占大多数，也是班级管理中容易忽视的盲点。这类学生有一个特点就是感觉到自己“比上不足，比下有余”，因此拼搏精神差，缺乏前进的动力。对这类学生可采取“触动式”谈心方式，以“刚”克“刚”，促其猛醒。但要注意的是，这种“触动”要掌握分寸，看准火候，用富于哲理性的内容激励他们，使他