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浅谈山西煤机公司企业智能综合决策支持系统实施 　　摘要：随着市场经济体制的建立和不断发展，企业外部环境发生了重大变化，企业内部管理的网络化及信息化成为一种必然的发展趋势，许多企业准备或者已经实施企业智能综合决策支持系统，在实施过程中或多或少会遇到一些问题，文章以山西煤矿机械制造有限责任公司的企业智能综合决策支持系统（IDSS）实施过程为例，详细介绍了决策支持系统的实施过程以及在实施过程中遇到的问题和相应的解决方法。 　　关键词：山西煤机公司 企业资源计划 企业智能综合决策支持系统 　　中图分类号：F270 文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914（2012）11-260-03 　　一、引言 　　我们知道，信息是非常重要的资源，对于企业决策者更是重要，尤其是在当今信息化的社会，一个普通的数据，一条平常的消息，往往隐含着巨大的商机，同时也可能暗示着潜在的危机。正是因此，越来越多领导者开始关注信息的收集利用。计算机、网络通信技术以及管理思想的发展，也使人们对信息进行充分的利用成为可能。企业领导作为企业的决策者在开展一系列经营管理活动时，要成功地制定出指导其生存和发展的战略，对企业实施有效的管理，必须结合企业经营目标和自身条件，在组织目标、外部环境和内部条件三者之间进行权衡，审时度势，避开风险，把握机会，而要做到这点就必须有大量、及时、有效的信息资料的支持。企业活动中的业务数据经过处理以后得到统计数据便是非常重要的信息来源，能够为企业领导者提供可靠的决策支持。 　　企业发展的每一项决定，都是需要经过深思熟虑的；而其决策的依据，不仅仅是来自于市场的变化，更多的是通过企业自身内部资源的管理、协调、分析、统计等方面的支持，做出相应的结论。因此，企业决策支持必须获得企业外部条件的决策支持和企业内部条件的决策支持，只有通过企业内外部决策条件的充分分析和有效结合，才能做出相应的正确的决策结论。 　　2008年，山西煤机公司在成功实施企业资源计划（ERP）系统基础上开始实施企业智能综合决策支持系统（IDSS），企业资源计划（ERP）系统是山西煤机的企业智能综合决策支持系统（IDSS）项目的基础，数据的提取、挖掘、加工、钻取都需要对现有企业资源计划（ERP）系统进行深入的研究，甚至需要对企业资源计划（ERP）系统的功能模块和流程进行调整和整合。 　　二、项目提出的背景 　　山西煤机的企业智能综合决策支持系统（IDSS）是建立在成功实施ERP基础上的，目前运行的ERP系统覆盖了企业产供销人财物的各个方面，系统的运行产生了大量的业务和生产经营数据，那么企业经营者如何才能方便及时有效地掌握企业方方面面的数据进行辅助决策呢？这就需要对数据进行挖掘、加工，并用直观的方式展现出来，这就要通过企业内部条件的决策支持系统来实现。企业外部环境是复杂多变的，竞争是残酷和激烈的，以前山西煤机对外部市场的信息搜集主要是通过外部媒体、人际交流获得的，信息的采集和加工是随机的、支离破碎的，没有系统化，也没有专门负责的情报机构，信息的真伪判断也没有合理的流程，但是获得企业外部条件的决策支持对企业竞争越来越重要，因此建立企业外部条件的决策支持系统，为企业构建一个外部信息采集、加工、分析模型，并为企业实施建立一套有效的工作流程也是山西煤机的企业智能综合决策支持系统（IDSS）实施的重要组成部分。在内、外决策信息提取、分析的基础上，企业有必要建立一个企业竞争力综合评价体系，用来评价自己企业与相关行业企业的竞争优势和差距，从而找出努力方向，提高竞争力。这也是山西煤机的企业智能综合决策支持系统（IDSS）的一个重要组成部分。 　　三、企业智能综合决策支持系统总体设计思路 　　山西煤机的企业智能综合决策支持系统（IDSS）的总体需求如下图所示。 　　决策支持系统需求分析系统的分析设计分为以下几个部分： 　　（一）决策支持系统外部条件分析设计 　　企业外部环境研究决策支持为了支持外部环境调查分析，IDSS系统中应提供以下一些主要因素的检索机制： 　　1.国家有关经济政策和法规，尤其是金融、财务、税收、外贸进出口方面的政策和法规；外资进入该行业的政策和法规等。 　　2.国内相关行业的市场行情及产量、价格等。如：（1）山西及全国煤炭市场价格走势分析、产销率走势分析（包括产量、销量、产销率）；这对煤机市场影响很大，并且是深远的；（2）山西及全国小煤矿发展情况：数量、存留、改造规模等；（3）山西及全国煤机行业主要产品产量、价格、产销率走势分析；（4）全国煤机行业人力资源状况、人力资源利用率、人均劳动生产率等信息分析。 　　3.产品市场分析，包括：（1）主要煤机产品在山西省各矿务局和地方煤矿市场情况，如：运输设备市场占有率分析；刮板运输机市场占有率分析；皮带运输机市场占有率分析；整机市场消费