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浅谈培训中故事作用 　　摘要：随着人力资源学的不断丰富。对于培训的研究也逐渐增多。培训也就成了与工作分析，人力资源规划，招聘与选拔，绩效评估与薪酬管理，劳动关系的并行的一项职能。文章对培训中故事的作用进行了探讨。 　　关键词：培训；人力资源；绩效评估 　　中图分类号：R473 　　文献标识码：A 　　文章编号：1674-1145(2009)-02-0205-02 　　 　　培训的理论最早是在1911年由“科学管理之父”弗雷德里克?泰勒提出的，在他的著作《科学管理》中，泰勒认为当时的企业管理层不懂得实用科学的方法来进行管理，不懂得工作程序，劳动节奏和疲劳因素对生产率的影响，尤其是员工缺少培训，没有正确的方法和合理的工具，这就极大地影响了生产率的提高。 　　为了进行管理，他进行了实验，后来在基础上形成了科学的管理制度，对推动企业的培训观念奠定了基础，之后，雨果?芒斯特伯格和维特尔斯将心理学与培训的专题结合，发表了各自的著作，专门讨论了培训的问题。但对于培训和发展的系统研究是在20世纪60年代开始的。之后，随着人力资源学的不断丰富，对于培训的研究也逐渐增多，培训也就成了与工作分析，人力资源规划，招聘与选拔，绩效评估与薪酬管理，劳动关系的并行的一项职能。 　　培训不论是在发达国家还是在发展中国家经历了从无到有，不断完善的过程。在竞争激烈的今天，越来越多的组织对培训与开发的价值给予广泛的认可，因为事实已经证明，凡是注重员工培训与开发的组织会比他们的竞争对手表现出更好的业绩，也更有信心地迎接环境的变化和挑战。因此，在培训市场上，多元化的培训体系竞争逐渐加剧，各类培训机构也异军突起，一些有先见之明的企业逐渐在内部建立了以“以人为本，注重能力的开发，注重理念、态度、企业文化等”为理念的完善的培训体系和制度。世界500强的企业更是注重员工的培训。 　　如何进行有效的培训呢?怎样才能将培训的中心思想传达给听众，并使听众在不感到反感的情况下受到启发呢?这已成为各个企业持续探讨的课题。 　　不知大家意识到没有，无论是在生活中还是在管理中，都有一个奇妙的现象，那???是越是深刻的道理，其表现形式就越简单。在很多时候，管理者为了说明某个道理，往往发表长篇大论的演说，结果除了激发一大批人的睡眠意识外，别的收效甚微。而有一些精明的管理者则用故事来代替，给员工讲一个有趣的故事，在他们绘声绘色的讲述过程中，让员工或感动或大笑或沉思，故事讲完了，他要表达的意思也表达出来了。这样，让员工在轻松地氛围中明白他们该明白的道理。 　　“故事是人类智惹的结晶，他比你更会说话”。在本文中讲进一步探讨培训中使用故事的好处及如何在培训中使用故事。 　　故事作为一种更有效的交流手段，它就像一个信息传送带一样，能把你用理论说了上百上千遍，却不能输入听众大脑的道理，很轻松地传递给听众。综合起来，在培训中使用故事，有以下几点意义： 　　 　　一、把深刻、枯燥无味的道理简单化、有趣化 　　 　　比如说，你针对全体管理者和职员，想讲“团队协作的重要意义”，与其说在那讲你们应该怎样的大道理，还不如讲下面的寓言故事更有效。 　　梭子鱼、虾和天鹅是三个好朋友。有一天，它们三个在外面玩耍时，偶然发现路上停着一辆车，车上装满了各种好吃的东西，三个家伙高兴坏了，它们决定把车子拉回去。三个家伙一齐用力，累的大汗淋漓，可是车子却一动也不动。原来，他们三个分别把车子往不同的方向拉。天鹅向空中拉，虾子向池塘中托，梭子鱼则拼命地往河里拉。 　　通过这个有趣的故事，就把“任何一个团队，都必须将每一个成员协调起来，才能发挥团队的作用”这个道理，传递给了听众。 　　 　　二、可以活跃现场的气氛，吸引听众 　　 　　我们每个人都有过听课的经历，也有过无法集中精神。打瞌睡的时候。这个时候，愚蠢的培训师会屡次说：“大家专心一点”，“大家集中精神”，等等。而精明的培训师则会提高嗓门：“现在，让我们来共同分享一个有趣的故事吧。”在讲故事之前先用介绍的方式提出问题，“乌龟和兔子比赛赛跑的事大家听得多了。在这些比赛中，都是以速度取胜。但是，在一次比赛中，速度快的却又输给了速度慢，大家知道是哪一次吗?”这样。就会调动大家的积极性，吸引听众。接着，讲故事的内容。 　　这个世界变化太快，连乌龟和兔子也做起了生意。 　　也许是心有灵犀吧，他们不约而同地选择了酿酒，两个家伙都放出话来，要比赛看看谁酿的酒香，看谁挣得money多。 　　兔子就是兔子，看它的行动就会知道它会走在前面。因为一天以后，它已经开始喝自己酿的酒了。乌龟还在不慌不忙地慢慢折腾，兔子已经将自己酿的酒拿到市场上销售了。 　　可谁知，竟然连一坛也没卖出去。大家尝了尝兔子酿的酒，那个酸呀那个涩呀，让尝过的动物直摇头。兔子的自尊