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浅谈大型信息系统工程中质量控制 　　摘 要：信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。近年来，大型国有企业或政府部门都在对分支机构或下属单位进行信息化管理。由于体量庞大，就需要建设大型的信息系统。大型信息系统工程具有系统复杂、分项工程多、投资资金大、建设周期长等特点。对于这些大型信系统工程，成功与否，质量控制显得尤其重要。 　　关键词：信息化；大型信息系统；质量控制 　　中图分类号：TU712+.3 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）01-0038-02 　　为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。这就是说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。 　　下??谈谈我参与的某市居住证项目中对项目的质量控制。 　　某市目前外来流动人口已达1043万，目前流动人口管理采取的是暂住证管理的方式，但在暂住证的办理上由于存在着办证周期长、办证门槛高等原因，导致办理暂住证的流动人口数量逐年下降。同时，暂住证管理系统相对封闭、功能单一。居住证系统建成后，实现了利用信息化手段贯彻实施居住证制度，将从根本上解决大量流动人口服务管理的难题，是依法加强人口管理的有效措施。系统在公安、出租屋管理、劳动和社保、计生、教育、工商等职能部门的信息交换与共享。本系统具有如下特点： 　　1 系统功能复杂 　　系统将实现对流动人口信息的记录和共享；为派出所综合信息系统、公安局指挥中心地理信息系统（GIS）、情报信息管理系统所调用，这几类系统在对流动人口居住信息进行二次或多次加工后，将实现对流动人口综合管理，实现居住证”一卡通”的功能和市级人口基础信息交换。覆盖深圳全市各派出所和出租屋综管办的744个居住证受理网点，连接各职能部门（公安、劳动和社保、教育、计生、工商、出租屋管理）数据库，形成居住人口综合动态管理体系。居住证信息管理系统建成后将可容纳1000万人以上的信息数据存储能力、日均2万张的证卡制作能力。 　　2 系统分项内容多、投资规模大 　　项目总投资为1亿元人民币，其中居住证信息管理系统为7000万元、信息中心扩容为500万元、机房装修工程为500万元、制证中心扩容为1000万元、人口配套工程为500万元，监理费为300万元，其余为其它前期费用及管理费用。 　　3 建设周期长 　　项目总建设周期为3年。第一阶段：2009年5月底至12月底，某区进行试点，并实现系统的基本业务流程；第二阶段：2010年1月初至12月底，系统全市推广应用，并在第一阶段基础上完善全部系统应用；第三阶段：2011年1月初到2011年12月底，进行业务调整、深化应用及公安业务功能扩展。 　　根据本项目的以上特点，我们制定了相关的质量控制方案： 　　3.1 成立独立的项目部，为项目质量建立人才保障体系 　　项目组织采用两层架构，即：顾问组与项目组，顾问组负责项目在实施过程中的技术咨询及对项目遇到问题提出解决建议，项目组负责项目全过程实施现场管理，由项目负责人协调两组的工作。 　　根据本项目特点，项目组主要将本项目分为三个专业，分别为软件开发、硬件设备采购、机房及其它配套工程。项目组按专业来分别安排了三位工程师分别监督上述三个项目，做到专业对口，专人监督。 　　3.2 全程监督每个建设阶段，保证不漏质量死角 　　（1）需求、设计阶段。需求、设计阶段的质量控制，主要体现在需求、方案设计的质量控制。做好了需求、方案设计的质量控制，就是为项目质量打下坚实的基础。项目组三位工程师根据专业分工，全程跟进软件开发项目的需求调研、方案设计，设备采购项目的型号和参数选型，机房工程的图纸设计的监督工作。两天一次对承建方的调研成果进行核查，及时指出不足之处。每个需求、方案形成之前，都对相应的方案进行详细的评审工作，并出具评审报告，对于复杂和重点的方案，还邀请相关专家召开专门的方案评审会进行评审。对评审中发现的问题和建议，要求承建方重新进行修改后再提交二次评审，直至评审合格后，才可以进行下一阶段的开发工作。 　　除了方案评审外，设计阶段的范围控制也是质量控制的重点。很多案例表明，范围的无序扩展，也是造成项目出现质量问题甚至项目失败的原因。为避免项目关系人提出超合同、超范围的需求，进而影响整??项目的建设质量。工程师严格按照合同、规范要求进行需求核对，对于那些确实需要增加的内容，都严格邀请相关项目干系人进行讨论确认。 　　（2）开发、施工阶段。开发、施工阶段的质量控制，是整个项目质量控制的重点，项目组根据各专业分别安排专业工程师全程进行监督，确保开发、施工过