浅谈图书馆文化构建.docVIP

浅谈图书馆文化构建 　　摘要:本文介绍了图书馆文化建设的内涵,并就如何建设图书馆文化做了初步探讨。 　　关键词:图书馆文化;以人为本 　　作者简介:何杰瑛(1982-),女,浙江松阳人,浙江师范大学教师教育学院硕士研究生,(浙江 金华 321004)浙江医学高等专科学校图书信息中心文献服务部副主任,助理馆员,主要研究方向:图书馆文化及教育管理中信息素养的培养。(浙江 杭州 310053) 　　 　　图书馆文化是指图书馆在其存在和发展过程中由广大馆员和读者共同创造、认同并自觉效仿和奉行的各种文化形态的总和。图书馆是重要的教育职能部门及文化场所,图书馆所渲染的文化气氛、所强调的文化内涵,是现代图书馆的灵魂,其所应具备的文化品格正如现代很多单位所追求的精神,对图书馆的发展至关重要。 　　一、图书馆文化的内涵 　　那么何谓图书馆文化?我们可以说,图书馆文化是实现图书馆目标的过程中逐渐形成和建立起来的,是图书馆全体馆员共同认可并遵循的价值观念、道德标准、行为规范、管理理念、方式以及规章制度等,同时也包括广大馆员和读者共同创造、认同并自觉效仿和奉行的各种文化形态的总和,如图书馆精神文化、环境文化、活动文化、制度文化等方面。简单地说,图书馆文化是图书馆领域内与图书馆现象有关的各种物质文化与精神文化的形式与内容的统一体。 　　图书馆的管理不仅要有完善的管理制度,还需要注重图书馆文化的建设。图书馆文化对图书馆科学并可持续发展的影响力深远,因此,重视图书馆文化的建设并由此提升图书馆的软实力是当前图书馆界普遍重视的一个问题。 　　二、图书馆文化的构建 　　图书馆文化强调了广大图书馆工作人员对图书馆工作价值的认同,热爱图书馆工作,并愿意在图书馆内部创造和谐一致、积极向上的工作氛围,并强调从制度管理、目标管理到强调文化管理的一个重要过渡,这是现代图书馆管理的一个重要变化。同时,图书馆文化的价值追求也在不断完善更新。以下,就如何构建图书馆文化做初步的探讨。 　　1.树立“以人为本”、“读者至上”的观念 　　图书馆的工作就是为读者服务,如果没有读者,或者读者对图书馆的服务不满意,图书馆就失去了存在的价值。因此,建立馆员与读者的良好关系是人际关系和谐的关键,为此加强与读者的交流,得到读者的理解是非常必要的。因此,在具体服务中,就要充分考虑到读者的需求,以读者满意为目标,例如:根据读者的要求和意见制定相应的服务策略,建立健全完善的咨询体系,从而提供更加优质的服务。 　　图书馆是高校最重要的文化设施,是高校显性的文化标志。[1]高校图书馆有其特定的文化环境和精神氛围,良好的图书馆文化可以通过潜移默化的形式影响学生的成长,陶冶学生的情操,塑造学生的心灵。以浙江医学高等专科学校(以下简称“我校”)图书馆为例,坚持“以人为本”的管理理念,加强沟通,引导学生合理利用图书馆资源并指导正确阅读,通过各种活动,如通过每年新生入馆教育、开设文献检索课程、开展读书节活动、开设相应的讲座、设置读者意见箱、发放问卷调查表等方式来促进“爱读书、会读书、读好书”的校园学习风气;另外,还有些相关活动也是值得借鉴的,比如可以通过“我的图书馆”进个人电脑、举办专栏、召开读者座谈会、在图书馆网页上设立读者回音栏等多种互动方式;还应重视读者的个性差异,以便满足不同服务对象甚至是特殊对象的要求,如可以尝试建立读者联系档案等。通过这些互动方式来倾听读者的心声,接受读者的监督,帮助读者解决疑难问题。 　　在制度建设上,应尽量减少或变更那些损害读者利益的条文,使图书馆各项管理条款更加人性化和科学化。这样不仅能提升图书馆的利用率,而且在广泛收集读者对图书馆意见的同时也让读者充分了解图书馆的建设发展情况,这样才能实现双方的和谐共进,达到管理与服务的最佳配合。 　　在服务上,图书馆员应把“以人为本”的图书馆精神渗透落实到服务工作的每一个环节,面带微笑、礼貌热情地接待好每一位读者,通过耐心周到的服务感染每位到馆读者,创建和谐的人文阅读环境。 　　2.注重培养馆员的主人翁精神 　　第三代心理学的开创者、美国心理学家马斯洛在需求层次理论中阐述了每个人除具有生理等基本需求外,还需要获得尊重、认同等高层次的需求。“图书馆员是图书馆事业的灵魂”,这是前苏联杰出教育家克鲁普斯卡娅在她的《列宁论图书馆工作》一文中提出的,她阐明了图书馆员在图书馆事业中的重要地位和作用。 　　“读者第一”、“读者至上”几乎人人理解,毋庸置疑。但由于目前对图书馆员的价值和人力资源认识普遍不足,而且缺乏有效的激励机制的激发,使馆员多处于被动应付状态,工作中的主动性、积极性和自主性很难真正体现出来。由此注重培养全体馆员的主人翁精神,让图书馆员变被动服务为主动服务,真正“以馆为家”,愿意为图书馆献计献策才更有利于馆员