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浅述学习商务英语中交往礼貌原则重要性 　　【摘要】礼貌是指一个人言谈举止的准则，是人们在长期的生活学习中养成的约定俗成的习惯。商务英语交往中的礼貌原则大大小小有很多，但无论大到谈判礼仪，小到服饰礼仪、餐桌礼仪，都是一个人个人素养甚至一个国家素养的体现，是学习商务英语交往的重中之重。 　　【关键词】学习；礼貌；原则；个人素养 　　引言 　　随着改革开放的发展和经济全球化的进程不断加快和深入，我国与世界各国的商务贸易往来日渐密切。学好商务英语成为人们参与国际商务贸易事物的基础和前提而商务英语交往中的礼貌原则更是做好商务英语交流的重中之重。因此，教师在培养学生良好的英语语言素养的前提下，应更加注重交往中的礼貌原则。商务英语中的礼貌原则有很多，它包括：日常礼貌、服饰礼貌、谈判过程应用礼貌等等，这些礼貌不仅彰显出自身的修养，而且影响着谈判者或合作者对你的印象，更影响着交流的顺利程度，谈判的进程，一单“大”生意的成败，甚至影响着一个国家在国际上的形象。 　　一、学习商务英语交往原则的重要性 　　“经济越发展，贸易越频繁”这似乎成为国际全球化进程深入过程中适用于各个国家，各个地区的不变定律。国际贸易的频繁，使得人们不得不对商务英语交往重视。 　　商务英语交往从字面上来看，就是在商务的环境下，使用英语进行交流和谈判。它是在国际的大环境下，人与人之间，企业和企业之间，国家与国家之间进行合作的最根本的途径。如果个人无法进行商务英语交流，那么他就失去了与合作者的沟通，失去了了解的兴趣及其优劣势的机会。如果企业中没有可以进行商务英语交往的人，那么显然对方企业就会对该企业产生质疑或不信任的情绪，从而影响整个合作过程。如若整个国家都对商务英语交往这种能力有所忽视，那么这个国家将无法在国际市场上站稳脚跟，早晚会被历史所淘汰。 　　商务英语交往不仅仅是对于个人而言的，它是一个国家，一个民族竞争力的一种体现。做好商务英语交往对促进经济发展，提高国际地位与关注度，都有着重大的影响。因此，国家大力倡导培养应用型人才中，商务英语交流者也应该算作一类重要群体。商务英语专业的学生只有系统掌握交流交往原则，才能使自己在竞争中立于不败之地。 　　二、礼貌的含义及其在商务英语交往中的作用 　　礼貌是指一个人言谈举止的准则，是人们在长期的生活学习中养成的约定俗成的习惯。它的影响因素有很多，遗传、父母及老师的教导、环境、以及主观能动性都会对礼貌产生影响。在日常生活中，衡量一个人是否有礼貌，往往是从一些细小的行为中观察。如：见到长辈、领导要问好；对待任何人语气和善，即使自己不喜欢的事物也要学会委婉拒绝，掌握好语言艺术等等。人们常常称一个人没有礼貌时，常常会责怪是其父母没有教好，但事实上自身的主观能动性对礼貌的形成也存在着很大的影响。自身对不良行为进行约束，对良好行为形成习惯，这是礼貌形成的基础。 　　“懂得礼貌的人，运气都不会太差。”这句话用在商务英语交往中也同样适用。在商务英语交往中合理恰当的运用礼貌原则，也可以成为其是一种谈判和交流技巧。它是商家竞争获得成功的一把金钥匙，它不仅能使对方对你个人、以及所代表的公司甚至国家留下良好的印象，以便更深入的交流。使自身在“礼”上立于不败之地。而且对提升企业形象、国家形象都存在着积极的影响，为下一阶段的谈判或合作打下了坚实的基础，为成功创造充分的条件。 　　三、商务英语交往中语言礼貌原则的学习 　　语言是人类日常生活，进行交流的重要工具。英语作为全世界应用范围最广，使用效能最强的语言，存在着多方面的语言艺术。在商务英语的交往中，要恰当使用语言，遵守语言礼貌原则。 　　首先要注意人称上的恰当选择。例如：和客户或合作者谈话时，应用“您”，而不是“你”。尽管在英文中这两个词都可以用“you”来表达，但对方完全可以通过你的语气和态度判断词义。另外，未婚的年轻女子要叫“Miss”，对于已婚的女士要称其为“Mrs”。还有更重要的一点是，如果你不确定其年龄和是否已婚时，切记不要询问，只称其为“Miss”就好，因为如果这样称呼错误，也不会招来不必要的麻烦，惹人厌恶。相应的，男士似乎就好办的多，只要称其为“Mr”就行了。 　　其次要注意说话的方式。在商务英语交往中，无论对于竞争者还是合作者，都应保持平和的语气，语调应让他充分感知你在询问他，体现出你对其尊重的态度。其次要注意语言的准确性和严谨度，尤其是在协议和订单方面的交流中，千万不能出现口误、结巴、发音不准确的现象，要仔细考虑上午英语交往在的特定语境因素。否则在对方眼里，就是准备不充分，不重视他的表现。因此可能会对交流产生不利的影响，甚至影响最终的结果。所以，有人说，语言是一门艺术。掌握好语言艺术，把握好语言方面的礼貌对于促成商务英语中的合作交往是有积极的影响的。 　　四、